天貓國際是一個海外購的平臺，可以幫助大家購買到一些海外品牌的產品，有一些商品不是現貨，是預售商品，那么有一些小伙伴很好奇一個問題，就是這個天貓國際預售商品能退款嗎？

根據天貓預售商品規則，如尚未支付尾款，是不支持退定金的哦，若您成功支付尾款，符合7天無理由退換貨商品，您可以申請全額(定金+尾款)退款。

【天貓國際】收到的貨物出現破損或少貨如何解決？

親，您好，如您收到的商品出現少貨（缺少配件、少數量）、破損、錯發的問題，請第一時間聯系賣家，核實是否是少發貨物或協商如何解決破損、錯發問題。雙方無法協商一致，請及時申請退款/申請售后。若商家拒絕您的退款申請，請您及時“申請客服介入”，并上傳有效憑證（如物流公司紅章證明等），待維權人員核實處理。

【天貓國際】我看到商品頁面有“晚到必賠”的服務承諾，具體是什么意思呢？

消費者在天貓國際上購買帶有“晚到必賠”標識 的商品，商家承諾向消費者提供 “晚到必賠”的配送服務；該服務將在已買到訂單標識頁面注明“XX:00前付款，x月x日送達，晚到必賠”。

預售的訂單以支付尾款完成的時間為準提供“晚到必賠”服務。

若滿足上述條件 的訂單，未在承諾時效內送達，消費者可以向商家申請違約賠付，每筆訂單商家賠付人民幣20元的違約金。

最后給大家一個溫馨提示，就是大家收到貨物一定要當面驗貨哦，千萬要保護好自己的權益，如果不方便可以要求快遞公司改天派送哦~

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