對于企業來說，或許是兩個概念，一個是，一個是真正能帶來溢價的載體。想要給品牌承載更多的溢價能力，企業可以做出哪些行動？我們的老朋友寵恒CEO王彪給出了他的答案，他說道：“我們單獨切割出來一個團隊，專門去做品牌、做，不管是定位、用戶定位還是市場定位都在全新打造，真真正正要做好品牌，讓這個品牌擁有溢價空間?！?/p>

杭州寵恒有限公司（以下簡稱寵恒）專注于寵物用品，前身是一家OEM傳統外貿型的跨境電商部門，有優勢，現年出口額高達數億人民幣。2021年，寵恒在等電商平臺之外，開辟新的獨立站路徑，面向海外投入DTC品牌建設。

WotoKOL臥兔網絡與王總長期接觸下來，我們有目共睹于王總和他的團隊專注執著于做出一個真正的DTC出海品牌的決心。他們特別希望寵恒可以在多年經驗基礎之上，做好升級，做出真正讓海外客戶認可的品牌。

在DTC品牌建設略顯疲態的當下，王彪這類企業決策者顯得清醒而堅定，他說到：“做品牌是一個漫長的過程，要考慮戰略布局和長期價值，我們不希望做一個網紅品牌或流量款，我們的目標是客戶心智的占領，做一個能持續創造客戶價值的品牌。有時候甚至虧也要去做，四年、五年甚至十年，我要有很多的投入，而且這些投入我可能不計成本?！?/p>

一、前后端分工，共創中的DTC品牌生長

去年，主辦GDT全球商業挑戰賽，吸引了全球近10,000人參與，許多海外商業團隊在大賽中嶄露頭角，一些人得到了與企業合作的機會。與寵恒合作的海外團隊就是在這種情況下被王彪等人結識。

“團隊核心成員都有海外本地化背景和行業經驗，同時也是資深養寵人，對我們的品類有天然的激情和熱愛?，F在相當于他們做前端的品牌建設與項目運營，我們來做后端的研發和供應鏈支撐?！蓖醣虢榻B到：“我們現在請本土化的用戶洞察專家去調研，請品牌專家做品牌定位，我們自己負責產品設計、上線和物流倉儲，客服可能交由的團隊來做，包括獨立站代碼現在也讓美國第三方團隊呈現。每個環節都由海外專業團隊來執行，我們做好各環節的高效協同與、交付成果的質量把控，充分利用海外本地化生態來突破我們在資源和能力上的邊界，在我看來這才形成了真正的品牌出海的概念?！?/p>

在王彪看來，這種經營模式比較節省成本?！叭绻刚堃粋€從谷歌出來做的項目經理，年薪至少50萬美金，但現在項目是否能做成還不明確，共創是比較好的選擇?！睋醣虢榻B，這種零工經濟流程簡單，只要將工作內容分發出去，大家敲定時間節點就可以完成獨立站的產品落地工程。

“我們只要項目的時間節點就 OK 了。比如說這個月我要做哪些事情，他要給我提供哪些數據，我們的設計要出什么產品，大家一起有這個任務，規范成時間表，分解到每一天的時段。完成后進行復盤共創，形成最終的產品上線?！彼f到。

二、深入調研，直面本地消費者痛點

面對寵物用具2萬多個商品，王彪及團隊希望真正抓住本土消費者的需求，進而篩選商品，精簡，走精品高端化路線。怎樣抓到本土消費者需求？針對歐美市場，寵恒通過合作的海外來做市場調研，點對點收集準確的市場信息。從一個SKU開始做，慢慢延伸到兩個。

海外團隊深入當地市場，能夠進入到客戶家里對消費者進行實質性問題的訪談。近期，他們做了兩輪海外市場的問卷投放和分析，這幫助寵恒發現了本土消費者的最大痛點——寵物用具的清理，即貓砂盆的處理以及掩蓋氣味。通過調研他們出乎意料地發現，海外消費者竟然有儲存貓粑粑垃圾箱的需求。

和國內貓粑粑直接扔掉的習慣不同，很多中高階層海外消費者因為居住在郊區，垃圾的日常處理與國內用戶不同，很多人會將貓砂儲存一周才會處理。有兩個原因，一是為了促進低碳，減少垃圾產生，公共垃圾收取有一周一次的可能，二是一些住獨棟house的用戶，去垃圾投放點要走幾乎一公里的路程，他們會統一儲存家庭垃圾，一周處理一次。很多海外消費者力行環保，主張物盡其用，減少浪費的觀念，這也導致貓粑粑處理有掩蓋氣味，易于存放的需求。

發現海外消費者真正的需求點，對于國內團隊來說非常興奮。他們看到了更大的市場，通過調研來鎖定更多的精準用戶有了切實的本土入口。談及本土市場調研帶來的感受，王彪說到：“每個國家有不同的消費習慣和文化，不同區域有不同價值取向，有了本土化團隊才是真正要解決海外客戶的需求點。這樣做產品設計、產品開模、、梳理供應鏈一系列操作才有的放矢。從根源出發，讓用戶產生復購動力。”

“做品牌是一個漫長的過程，我們要做的很多東西都不是一蹴而就?！蓖醣霃娬{。

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