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國際站運營 | 訪客營銷技巧,讓回復率達到50%-ESG跨境

國際站運營 | 訪客營銷技巧,讓回復率達到50%

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2022-03-28
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做了那么久國際站運營,天天關注流量和詢盤。有沒有什么主動營銷的方法?當然有,最經典的莫過于訪客營銷功能。但很多伙伴感覺訪客營銷效果不好,就慢慢放棄了這部分客戶。實際上,我們進行訪客營銷的轉化率非常高,所以今天和大家分享如何進行訪客營銷。

做了那么久國際站,天天關注流量和。有沒有什么主動的方法? 

當然有,最經典的莫過于訪客營銷功能。但很多伙伴感覺訪客營銷效果不好,就慢慢放棄了這部分客戶。 

實際上,我們進行訪客營銷的轉化率非常高,所以今天和大家分享如何進行訪客營銷。

首先我們要先了解,什么是訪客營銷。 

訪客:看過我們頁面或者頁面的客戶??赡苁且呀洶l送詢盤或者TM咨詢的客戶,也可能是沒有聯系我們的客戶。 

對于那些沒有聯系我們的訪客,難道要讓他們白白溜走? 

訪客營銷就是讓我們把這些客戶吸引回來的工具。 
 


我們可能會發現為什么有些訪客無法營銷,如果訪客符合以下任意一種情況,都無法進行營銷。 
1)已經申請營銷的客戶,30天內無法再次申請;
2)最近6個月發送過詢盤或TradeManager的客戶;
3)訪客未登錄,屬于游客身份;
4)客戶Eml地址失效;
5)訪客IP地址是大陸、或的賬戶是阿里賣家;
6)訪客設置了拒收阿里巴巴推薦;
7)因地域監管等問題不能進行營銷的國家或地區;
8)已被搶的客戶
同一名訪客3天內最多只能收到一封的營銷郵件,7天內最多收到兩封供應商的營銷郵件。 

如果在這段時間內,你的同行給客戶發過營銷郵件了,我們就不能再給客戶發了。 

我們可以,更方便我們篩選。




每個子一天只能發20封營銷郵件,所以如果你的訪客很多,就要優先選擇質量較高的的訪客去營銷,以防客戶被搶??蛻粢坏┍粨?,我們就需要等3-7天后才能營銷。

判斷客戶質量高的標準:
客戶停留時間越長,暗示對我們的產品越感興趣。

是否與我們的行業、產品匹配。

帶藍標是指該客戶被阿里巴巴為存在采購行為的真實買家。

是否給其他供應商發過詢盤或TM咨詢。


選擇訪問停留時間長,搜索完全匹配且帶藍標,有給其他供應商發過詢盤的訪客,這些就是高質量的訪客。

如果篩選完發現,高質量客戶還是很多的,超過20個,我們,挑選我們主推的國家市場的客戶進行營銷。

篩選出了優質訪客,接著該考慮給客戶營銷哪些產品。

在訪客營銷中,
在瀏覽次數中,可以看到客戶訪問的產品和停留的時間,推薦停留時間長的產品或與該產品相似的產品。

如果有產品與該產品相似,也可推薦。

說到營銷郵件,可能很多伙伴會寫公司介紹或的內容,寫了很長的郵件,但基本得不到回復。

我們在做訪客營銷時的整體思路,應該是
所以我們可以從以下6個點切入:

2)詢問客戶沒有給我們發送詢盤的原因?
是對產品不感興趣,還是想找不同類型的產品。

大多數詢問客戶這個問題,客戶看到都會回復“yes please”,我們就能與客戶進行下一步的。


當我們詢問客戶對我們的產品是否感興趣,需不需要樣品去測試時,大部分客戶都會回復。

只針對目標客戶,能做到的同學可以嘗試,客戶看到基本都會回復。

訪客營銷可同時勾選5個客戶進行批量營銷,雖然很方便,但大家
每個客戶瀏覽的偏好行業會不一樣,瀏覽的產品也會有些許不同,如果我們統一批量營銷,只能添加5個產品,對部分客戶來說這些產品不一定是他們想要的。

而且客戶收到你的訪客營銷郵件時,是可以得知你將此詢盤發給了其他客戶的。一般我們看到是群發的消息、知道是批量營銷,就不會太想點擊看,客戶也一樣。


所以,批量營銷會降低客戶回復的幾率,大家不要這樣做。

如果大家營銷后,就干等著客戶回復,那很大可能也是沒有結果的。在這里我們要主動出擊,
進行訪客營銷的目的,獲得更多站內的回信,只有客戶回復了,才有機會繼續往下溝通。

本期干貨內容到這里,下次分享阿里國際站其他主動營銷的方法。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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