德國人收款不發貨，如何處理？

德國客戶違約，拒付貨款，如何追討？

德國外貿客戶失聯，逃避債務，怎么催收？

……

如果遇到德國客戶惡意拖欠貨款，我們應該采取哪些措施保障自身權益？本文主要講述德國催收相關法律法規、欠款催收的方案、成功回款案例等。

德國關于商賬追收相關的法律法規

（1）德國的催債信一般通過紙質郵件郵寄，而不是電子郵件。收到催款信的客戶不僅需要繳清欠款，另外還要向第三方催債公司繳納高額的催款服務費（聯邦司法部有意改變這種飽受爭議打的收費形式，最新規定尚未獲悉）。

（2）德國對于個人征信比較重視，建有全民信用數據庫，儲存了所有在德國居民的各類信用信息，信用體系采用0—100的評分制度打分，分數越高信譽度越高。一旦信用值降低將會影響其日常生活、工作、生意等。比如在德國，若一個人乘公交車逃票，在應聘時，會因為誠信問題很難被錄用。

（1）在德國，訴訟費用通常由敗訴方承擔，但也有例外。一般情況下，敗訴方要根據敗訴的訴訟標的比例承擔訴訟費，同時還必須承擔勝訴方向法院交納的法院費用及證人費用，但如果被告在訴訟前期接受了原告的訴訟請求或者對案件沒有答辯，則由原告承擔全部訴訟費用。

（2）在德國，法庭付款令是介于法庭外追索與普通民事訴訟之間的一種程序，與我國民法中的支付令相似。當債務人拖欠貨款時，債權人可以直接向管轄法院申請頒發支付令，即通過法庭發出催討函，債權人也可通過網絡在線提交申請。支付令要求債務人在規定的日期前（通常為兩周）明確答復是否拖欠貨款。法庭一旦接到債務人否定欠款的回信時，該程序立刻停止。此時，債權人可以采取如下措施：

①與債務人進行庭外和解；

②采取普通民事訴訟程序。

若債務人承認債務或未在規定的日期前進行抗辯，債權人將獲得要求債務人支付貨款的權利。

法庭付款令通常適用于案情簡單、無糾紛的案件。若債務人已明確提出爭議或反訴債權人，尤其是債務人同樣聘請律師代為處理案件時，法庭付款令往往無法取得良好效果。此外，當雙方貿易合同中存在仲裁條款時，法庭付款令將不適用。

（1）企業喪失支付能力；

（2）企業面臨喪失支付能力的風險；

（3）資不抵債

國內企業與德國企業有貿易往來，應該留意對方的支付習慣和經營狀況，一旦出現支付異常或重大的負面財務消息，應該及時了解對方是否進入破產程序或面臨破產的風險

我國企業作為債權人可采用的救濟措施包括：

（1）買賣合同中若設有物權保留條款，則該合同項下的債權可優先得到清償；

（2）登記日后還未到港或滯港的貨物，可優先得到清償；

（3）對債務人能否繼續經營能起到決定性意義的供貨商，可由托管人指定為“關鍵供應商”，其在破產登記日后向買家供的貨，可優先得到清償等。

如果不符合上述條件，債權人則只能等待幾年，待破產程序結束時根據其債權金額，按比例收到部分的收益，但通常比例都非常低。

德國企業破產程序簡介

現行的《德國破產法》（又譯《德國支付不能法》），于1999年1月1日正式生效。按照《德國破產法》有關規定，企業破產程序主要分為三個階段：第一階段，財務危機階段；第二階段，預破產程序；第三階段，正式破產程序。其中第一階段由企業自主進行，而后兩個階段是在法院的主導下進行。

《德國破產法》規定，如果企業無力支付到期貨款，管理層必須立即針對公司的經營狀況和償付能力進行評估。若管理層在評估后發現公司已“資不抵債”，且沒有任何改善的可能，則企業管理層須在三個星期內向法院提交破產申請。否則，管理層可能會因為失職行為被提起公訴，并對債權人的損失承擔個人連帶責任。

預破產程序開始后，法院會指定一個臨時破產管理人來監督指導在此期間內的企業經營活動。一般情況下，在預破產期間內，原管理層在臨時破產管理人的指導下繼續負責企業的經營活動，僅有個別重要事項必須經過管理人的批準。按照慣例，預破產程序一般在三個月左右。三個月后，如果臨時破產管理人經評估后認為，破產企業的資產足以支付法庭和管理人的費用，會要求法院批準進入正式破產程序。相反，如果破產企業的資產不足以支付破產費用，則企業破產程序即會宣告終止。

進入正式破產階段之后，臨時破產管理人多數情況下會自動轉為正式的破產管理人，下簡稱“IA”。IA在正式破產程序開始后，全權負責破產企業的一切實務，任何經營活動必須經過IA的確認或授權。一般情況下，在正式破產程序開始后三個月內，IA會組織召開第一次債權人會議，以決定破產程序未來走向（直接清算或繼續重組）。如果債權人會議決定將企業予以清算，則企業資產將立即被變賣，所得收益首先清償擔保債權人的債務。如果有剩余，剩余部分將會在無擔保債權人中按債權比例進行分配。完成財產分配后，企業即宣告解散，破產程序完結。

德國法庭支付令

在德國，法庭付款令是介于法庭外追索與普通民事訴訟之間的一種程序，與我國民法中的支付令相似。當德國債務人拖欠歐盟外債權人貨款時，法庭付款令提供了一種既便捷又經濟的債權主張方式。

當債務人拖欠貨款時，債權人可以直接向管轄法院申請頒發付款令，即通過法庭發出催討函。債權人也可通過網絡在線提交申請。付款令要求債務人在規定的期限內（通常為兩周）明確答復是否拖欠貨款。法庭一旦接到債務人否定欠款的回復，該程序立刻停止。此時，債權人可以采取如下措施： A與債務人進行庭外和解 B采取普通民事訴訟程序 若債務人承認債務或未在規定的日期前進行抗辯，債權人將獲得要求債務人支付貨款的權利。

當債務人在規定日期前未付款，管轄法院將出示執行令，即管轄法院將出示征收欠款

信

當債權人獲得最終裁決后，若債務人仍不履行付款義務，債權人即可向法院申請強制還款。債權人通常采取的手段是申請凍結債務人的銀行賬戶。因為凍結了銀行賬戶，債務人就不能正常運營。這種手段往往能夠成功迫使債務人支付貨款。

被德國客戶拖欠了貨款，要如何應對？

債權方可采取自行催收、委托第三方專業機構催收、法律催收的方法進行貨款催收。

應收貨款逾期一個月內，債權方可先郵件催收，若對方無回信，則需進行電話催收。電話催收要注意態度，提醒德國客戶盡快支付貨款，詢問拖欠貨款的原因，根據原因解決問題。如果電話催收也無法回收貨款，債權方應在貨款逾期3個月后盡快委托第三方專業機構催收。

企業自行處理海外催收效果較差，很可能因不熟悉德國的法律政策、商業環境而無法對德國客戶施加較大壓力。企業自行前往海外催收的成本高，除了路途上耗費的人力、財力以外，還有前期了解對方商業環境、法律政策所耗費的時間成本。 2、委托第三方專業催收機構處理性價比最高，第三方專業催收機構關系網豐富，海外催收渠道多，可以幫助企業聯系客戶所在地的商賬處理機構進行處理，可為有需求的企業節省一大筆催收成本，而且當地催收的催收成功率還更高。

如果電話催收、郵件催收、委外催收都無法回收貨款，債權方可采取法律催收的方法。在德國，訴訟費用通常根據判決結果由敗訴方承擔，但也有例外的情況。當德國客戶拖欠貨款時，債權方可以向管轄法院申請頒發支付令，即通過法庭發出催討函，債權人也可通過網絡在線提交申請。支付令要求債務人在規定的日期前（通常為兩周）明確答復是否拖欠貨款。要注意的是，法庭一旦接到債務人否定欠款的回信時，該程序立刻停止。

德國外貿欠款成功追回的案例

債權方：沈陽某公司

債務方：德國某公司

拖欠金額：59,040.00美金

拖欠市場：1年

雙方合作多年，債務方付款一直很及時。直到2018年8月，德國公司提出需要三個月賬期，原本債權方并不同意，因為其在歐洲、非洲、亞洲、美洲等地均有業務開展，一直采取的是30%預付+70%款到發貨的交易方式。但考慮到合作多年且歐洲國家整體企業信用狀況較好，最終妥協。但事情并未如預料的順利，賬款到期之后，債權方遲遲沒有收到貨款。經多次催要，對方一直表示盡快付款，卻遲遲不支付。債權方無奈，于2019年8月，委托Harry所在公司催收剩余貨款59,040.00美元。

接受委托之后，我司對本案分析如下：

1、本案債權關系明確，債務方承認債務事實，屬于還款意愿不足。

2、債務方目前仍在經營，且本案賬齡1年，催收成功率較大。

1、催收律師接到委托后，立即聯系債務方開始施壓，迫于壓力債務方表示愿意每月支付8000美元，直至還清貨款。

2、經過與客戶確認，債權方同意債務方的分期付款方式，并于2019年9月收到債務方第一筆匯款8000美元。

3、但第一筆款支付后，第二個月債務方便以資金困難為由一直拖延支付。催收律師決定采取清盤申請的辦法來迫使債務公司付款。若施壓成功可一次回收所有欠款，不需再每月跟蹤支付。

4、面對催收律師的清盤施壓，債務方律師做出回應，表示愿意分6個月償還剩余51040美元。催收律師提出最多允許其3個月付清，這樣清盤申請仍在有效期內，若對方不付，還可以繼續提出清盤申請。

5、迫于壓力，2020年1月債務方簽訂還款協議，并分別于3月、4月、5月支付17013.4美元。至此欠款付清，案件關閉。

很多外貿公司都認為歐美企業信譽比較好，很少存在拖欠貨款的情況。但近年來，Harry所在公司頻繁接到歐美企業拖欠貨款的案件，海外客戶所處地區并非客戶是否會拖欠的主要影響因素，小編在此建議：

1、企業在進行海外貿易時，要定期對新老客戶進行資信審查，了解對方真實經營狀況，規避交易風險。

2、產生海外欠款時，要盡早委托專業催收機構進行催收。海外專業催收機構更了解當地的法律和商業習慣，能夠最大程度的保護債權。第三方催收機構用專業化的處理流程和本地化催收作業策略，能夠幫助國內外貿企業處理全球貨款拖欠問題。與訴訟相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。f

（來源：外貿風控-Harry）

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。