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亞馬遜重復鋪貨后該怎么解決?如何申訴?-ESG跨境

亞馬遜重復鋪貨后該怎么解決?如何申訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-05-10
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亞馬遜是不允許商家重復鋪貨的,重復鋪貨的意思是同一件商品,一個賣家只能在平臺發布一次。如果商家重復鋪貨的話,商品會被強制下架。那亞馬遜重復鋪貨后怎么解決?

亞馬遜是不允許商家重復鋪貨的,重復鋪貨的意思是同一件商品,一個賣家只能在平臺發布一次。如果商家重復鋪貨的話,商品會被強制下架。那亞馬遜重復鋪貨后怎么解決?

一、如何申訴?

因為重復鋪貨被違規處罰,賣家也是可以嘗試進行申訴的。

首先要寫一封申訴郵件,商家可在申訴郵件中,詳述自己的情況,提交一應俱全的資料,以證明自己沒有重復鋪貨。對應確實涉及違規的商家,則可通過真誠的承認錯誤,保證愿意改正,希望平臺能給改正的機會進行申訴嘗試。然后發送到亞馬遜的郵箱:seller-performance@amazon.com。之后等待平臺審核即可。不要重復發送申訴,否則是會影響審核的。

二、亞馬遜如何避免重復鋪貨?

1、產品價格

對于兩個相似的產品可以從一些營銷手段去區分它們的價格。例如一個的價格比較低一些,而另一個的價格高一些,然后通過折扣等方法去吸引購買。

2、產品圖片

產品的圖片可以從不同的角度進行拍攝。例如產品A通過擺拍平鋪圖的方式去展示;那么產品B的就可以通過模特展示的方式去拍攝,從場景上進行區分。

3、產品屬性

屬性方面可以從面料、顏色、材質等方面入手。A產品從圖案重點描述,而B從面料去突出其屬性買點,對產品的描述文字、圖片等描述及排版也要有一定的區分。

總的來說,亞馬遜重復鋪貨的話,賣家可以嘗試去申訴。申訴的方法就是寫郵件,如果你真的違規了,那就要誠懇的承認錯誤。

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