對于第三方賣家來說，能夠在亞馬遜上銷售產(chǎn)品是一件“鼓舞人心”的事兒。但是，并不是“打雞血“、”充滿干勁“就能獲取成功，不管是新手賣家，還是老手賣家，在運(yùn)營時(shí)，都會出現(xiàn)一些致命錯(cuò)誤。因此，我特意匯總了“亞馬遜賣家常犯的六個(gè)錯(cuò)誤”，希望各大賣家能夠避免。

1、產(chǎn)品信息不佳或不準(zhǔn)確

產(chǎn)品信息對亞馬遜賣家來說十分重要，主要原因有這兩點(diǎn)：

第一，擁有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠優(yōu)先獲得購物者的選擇;

第二，能夠建立消費(fèi)者的購買信心，減少在競爭對手那里購買的機(jī)會。

2、忽視客戶評論的力量

據(jù)悉，90%的亞馬遜消費(fèi)者會在購買之前查看商品評價(jià)。以下這兩種情況是客戶出現(xiàn)差評的主要原因：一是忽視客戶提出的反饋意見;二是從一開始就不尋求滿足客戶的需求。

在此提醒賣家不要害怕差評，認(rèn)為差評將帶來巨大損失。事實(shí)上，差評能夠?yàn)橘u家提供一個(gè)很好地接觸客戶的機(jī)會。很多情況下，賣家只需要對客戶問題作出足夠的回應(yīng)，提出補(bǔ)救措施，就能讓賣家撤回“差評”了。

此外，差評還能夠幫助賣家了解產(chǎn)品有什么問題、某件商品是否值得經(jīng)營以及消費(fèi)者的需求，為后續(xù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。 切忌花錢買評論或提交虛假評論。近年來，亞馬遜正在嚴(yán)打這種行為。萬一被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，將面臨失去在亞馬遜市場銷售的能力，甚至是法律制裁和罰款。

3、切忌提供緩慢和昂貴的運(yùn)輸服務(wù)

據(jù)悉，因?yàn)榭焖佟⒖煽亢土畠r(jià)的運(yùn)輸費(fèi)用，導(dǎo)致亞馬遜深受全球消費(fèi)者的“青睞”。由于Prime會員能夠獲得免費(fèi)的配送服務(wù)，許多消費(fèi)者進(jìn)行了訂閱，甚至愿意花大價(jià)錢訂閱年度會員體驗(yàn)。可見，對于買家來說，賣家提供的運(yùn)輸服務(wù)是其購買的重要推動力。

在這里建議賣家使用配送服務(wù)來將商品運(yùn)送至顧客手中，若賣家覺得無法承擔(dān)昂貴的注冊費(fèi)用，也可以選擇價(jià)格合理、配送及時(shí)的第三方承運(yùn)公司。值得注意的是，賣家一定要對配送速度作出承諾，不要違背交付日期，否則顧客將流失到對手手中。

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