大家進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)肯定會(huì)遇到商品沒(méi)有發(fā)貨就想取消訂單的情況，其實(shí)在淘寶京東等電商平臺(tái)都是可以取消訂單的，那跨境電商亞馬遜平臺(tái)未發(fā)貨可以取消訂單嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

未發(fā)貨是可以取消訂單的，我們從買(mǎi)家以及賣(mài)家兩方面給大家說(shuō)明：

一、買(mǎi)家取消訂單：

需要注意的就是，需要在訂單下單后的30分鐘內(nèi)買(mǎi)家才可以自行取消訂單，操作：

1、到“我的賬戶(hù)”-“我的訂單”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單;

如果訂單超過(guò)30分鐘的話(huà)，那么就需要找賣(mài)家?guī)兔θ∠唵瘟恕?未發(fā)貨的訂單，訂單金額是會(huì)在當(dāng)天退回到支付的賬戶(hù)中;如果是提現(xiàn)的話(huà)，則是看該銀行的處理時(shí)間是多久了，大家可以多留意一下。

二、賣(mài)家取消訂單：

第一步：找到“訂單”-“管理訂單”，找到郵件中對(duì)應(yīng)的訂單，然后點(diǎn)擊“操作”-“取消訂單”。

第二步：在取消訂單頁(yè)面，選擇“買(mǎi)家取消”作為取消訂單的原因，之后點(diǎn)擊提交即可。

賣(mài)家操作完訂單取消之后，系統(tǒng)是會(huì)分別發(fā)送郵件給賣(mài)家和買(mǎi)家進(jìn)行確認(rèn)，告知訂單已經(jīng)成功取消了的。

賣(mài)家還需要注意的就是，如果訂單取消出現(xiàn)這個(gè)情況的話(huà)，那么是會(huì)影響店鋪的訂單取消率的：賣(mài)家沒(méi)有在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期的30天內(nèi)發(fā)貨并確認(rèn)訂單，那么亞馬遜會(huì)自動(dòng)取消這個(gè)訂單，就會(huì)計(jì)入賣(mài)家的訂單取消率。如果是跟買(mǎi)家協(xié)商之后取消的，則不會(huì)計(jì)入訂單取消率。

其實(shí)一般商品沒(méi)有發(fā)貨都是可以取消訂單的，不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，只要我們跟商家說(shuō)明理由，然后再申請(qǐng)退貨退款就行了。最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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