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亞馬遜封號還可以使用嗎?怎么申訴?-ESG跨境

亞馬遜封號還可以使用嗎?怎么申訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-09
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雖然大家都是想要開展跨境電商業務,但是選擇不同的跨境電商平臺,選擇不同的運營模式,最后產生的結果也會大有不同,有一些朋友在運營亞馬遜店鋪的過程中遇到了問題,比如說亞馬遜封號還可以使用嗎?

雖然大家都是想要開展跨境電商業務,但是選擇不同的跨境電商平臺,選擇不同的運營模式,最后產生的結果也會大有不同,有一些朋友在運營亞馬遜店鋪的過程中遇到了問題,比如說亞馬遜封號還可以使用嗎?

被封以下不當操作不要出現:

1.放棄賬號,重新開新賬號

這樣的行為,造成了賬號的關聯。不僅新賬號沒法啟用,而且會拖累老賬號的申訴過程,甚至造成老賬號再也申訴不回來。

2.忙提交申訴

很多賣家認為,越早提交申訴,越能盡快申訴回來。其實不然,匆忙提交申訴,只會浪費第一次寶貴的申訴機會。

3.提交虛假資料

亞馬遜會明確要求賣家提供資料,比如,發票,授權書,公司執照,公證書等。特別是對于發票,亞馬遜有很明確的要求。亞馬遜有專業的資料審核團隊,虛假資料絕大部分是無法通過審核的,反而會扣上一個提交虛假資料的罪名(forged documents)。

在提交申訴之后,亞馬遜一般會用以下三種郵件回復賣家。

1、要求提供更多信息。一般第一封郵件都會收到此類回復。

2、一封郵件通知你的賬號獲得恢復。(這也是很常見的)

3、一封郵件通知你,亞馬遜不會恢復你的銷售權限(即便收到此類郵件也不要氣餒,你可以繼續向亞馬遜不同的團隊提交多封申訴信,包括亞馬遜政策團隊或者杰夫貝索斯的團隊,有時候根據情況也可以向亞馬遜的法律部門提交申訴信)。

那么關于亞馬遜要求提供更多資料,該如何應對?

一般亞馬遜要求提供更多資料的信件都是以兩種格式出現的:

1、要求提供明確的信息

2、讓賣家非常抓狂,要求提供所有你已經提供過的信息;將申訴信的內容重新組織語言。如果你再三嘗試都不行的話,請雇傭專業的有經驗的律師來幫你處理,亞馬遜賣家律師所團隊幫助上千賣家成功恢復了賬號,擁有豐富的經驗。

做好賬號防關聯,多運用一些手段提高賬號自身安全性就好了。其實亞馬遜多賬號操作被判定關聯的情況,就是因為很多人沒辦法做到網絡IP地址隔離。

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