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lazada評價會默認好評嗎?常見問答-ESG跨境

lazada評價會默認好評嗎?常見問答

lazada新聞
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2022-04-12
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無論是淘寶買家還是賣家,應該都知道,在淘寶買了東西之后,如果在規定時間內不做評價的話,那么系統是默認好評的。那么,lazada的評價會默認好評嗎?

無論是淘寶買家還是賣家,應該都知道,在淘寶買了東西之后,如果在規定時間內不做評價的話,那么系統是默認好評的。那么,Lazada的評價會默認好評嗎?

Lazada的評價會默認好評的。

常見問答:

1、買家退款之后還能評論嗎?

不可以,Lazada產品評價是需要成功交易之后,并且在30天內才能對產品進行評價,過了這個期限,就無法評論,那么系統會默認好評,但是不會計入店鋪評分。所以各位賣家就一定要在30天內做好索評工作了。

2、Lazada買家的評價可以刪除嗎?

目前Lazada的評價無法刪除,除非是有買家給的惡意評價,可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。

3、賣家要不要回復買家的評價回復?

這個不是強制性的,不過如果做到對賣家的每一條評價回復的話,不僅可以給買家帶來更好的購物體驗,對提升產品的轉化也是有很大的幫助的。

特別是對產品的差評,通過回復評價,說明是什么原因,以及會提供什么服務,是可以降低差評帶來的影響,所以最好就是用心去回復。

4、Lazada可以好評返現嗎?

可以的,Lazada有設計好小卡片,賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案,然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二維碼,之后客戶掃描后能直接進入寫評價的頁面,這能提高客戶寫評價的幾率的。

不過要注意的就是不要太明顯,否則如果被投訴的話,影響也是比較大的。

5、Lazada可以修改差評嗎?

目前買家無法對評價進行修改。

6、Lazada好評率是怎么計算的?

好評率是會根據賣家中心后臺展示的過去8周評價的數據計算的,所以之前的評價不太好,那么之后就要做好評價的優化,保證好評率,否則太低,也是會影響產品的展示的。

總的來說,lazada會默認好評的。如果lazada買家在成功交易之后,并且在30天內沒有對產品進行評價,那么系統會默認好評。

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