有一些朋友想要開展跨境電商的業務，然后選擇了平臺， 但是跨境電商和國內電商開店，還是有一些不同的，大家在跨境電商開店運費是非常重要的，Lazada退貨運費誰出?

lazada退貨運費誰出?

被取消的訂單，商家賬單可以看到：買家退回前，該訂單已被簽收

1. 收到商品貨款

2. 收到買家支付的末端運費(如包郵則無此項)

3. 被平臺扣除商家需要支付的運費

4. 被平臺扣除傭金、交易手續費

5. 被平臺扣除稅費(如有則會顯示) 確認買家退回后，該訂單被確認為退回

6. 被平臺扣除買家支付的末端運費

7. 收到平臺退回的傭金

8. 被平臺扣除商品貨款

9. 退還買家支付的費用(非COD將呈現) 商品貨款+運費

Lazada退貨費：

1、顧客要求退貨

第1條：收回貨物需要高于一定的價值。例如貨物價值(以當地貨幣換算，當訂單產生時，貨物的售價為準)：

>=USD10：自動退回貨物。

第2條：在中國內地/香港，賣家享有免費退貨退回服務(賣家需要在TIMES的退貨系統中登記郵寄地址),10美元的退貨費用已經被取消!

2、交付失敗

返回到賣家在TIMES退貨系統中登記的地址。

3、Lazada的退貨流程

派送不成功

派人失敗的原因：買家外出，無法聯絡買家，買家信息錯誤。

買家退換

顧客可以在7個日歷天內退貨：錯貨，缺貨，冒牌貨，破損貨，不合格貨。

退件到港后，Lazada將通過電子郵件通知賣家。

注意：只有泰國法律規定的消費者才能因"更改主意"而退貨，其他平臺都不能。

導致Lazada物流妥投失敗的原因主要有4點：

1、收件人不在家

2、地址不完整，無法接通電話，無法送達買家手中

3、錯誤簽收人信息

4、買家拒收(買家覺得配送時間長、貨到付款拒絕支付、不承認有購買)

如果是包裹被取消、客戶拒絕支付、收件地址錯誤等因素，是不算妥投失敗的，也沒有重新派送的機會。

退貨運費誰出的問題非常簡單，哪一方出現的責任就由哪一方承擔。如果因為產品的問題，涉及到退換貨，一般先退還到當地集運中心，會有28天的保留期，如產品完好無損，期間可以以新店單發貨給其他買家。

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