做電商，商品的每一個好評對商品來說真的是太重要了，所以賣家都會特別注重維護評價，做蝦皮和做國內(nèi)電商的運營思路基本是一致的。那么蝦皮賣家能修改評價嗎？

蝦皮賣家能修改評價嗎？

如果買家給了你差評，及時與買家溝通了修改評價，那么在他30天之內(nèi)有1次修改的機會。讓買家改差評，最直接的也是最有效的，就是給予優(yōu)惠券什么的，這樣不僅促銷了二次消費，還能撤銷你的差評。

但我們不能直接修改評論，只能讓買家修改，差評下架產(chǎn)品再上架也是不行的。

還有一點需要注意，如果是買家惡意差評，在確認自己的商品和服務(wù)態(tài)度，沒有任何問題的情況下，可以向你的客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進行申述，由平臺介入處理，申請申訴周期1個月以上，提供申訴資料。修改步驟如下：

1、到【Me】我的 -【My Purchase】購買清單。

2、找到將要更改評價的商品，然后點【Shop Rating】查看賣場評價。

3、點擊"Change Rating"來修改評價。

4、修改評價，然后點選完成。

怎么獲取好評？

1.首先在買家收到貨物的時候，可以及時溝通，讓他進行好評的評價。并且也可以贈送一些優(yōu)惠券給到買家，這樣就可以通過優(yōu)惠券，首先感受到對它的誠意，并且也可以引導(dǎo)他下一次再到這邊進行購買，提高的復(fù)購率，只要的產(chǎn)品是沒有問題的，提出來要求的話，買家都會給你好評，不需要擔(dān)心不好意思，很多買家都是非常好的，至少我接觸下來的話，買家基本都會聽你的意見。

2.可以通過手寫感謝信，首先寫上一些話語，表明買家對于的信任，表示感謝，引導(dǎo)他進行評價，也可以將它進行引導(dǎo)社交平臺。如果說你有其他的社交平臺，比如說face，book，推測這些平臺的話，可以進行引導(dǎo)。

蝦皮賣家不能做好評有禮，要想獲得好評，只能從其它方面入手。比如堅持上新好的產(chǎn)品、做好售前和售后的工作，然后引導(dǎo)買家好評。

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