如果商家突然接收到封店的通知,通常也會嚇一跳,畢竟,之前經營都沒有遇到過這種情況,所以,店鋪真是被封了,作為商家第一時間也需要去進行申訴,那如何申訴才好?我們也給大家提供點思路。
如果商家突然接收到封店的通知,通常也會嚇一跳,畢竟,之前經營都沒有遇到過這種情況,所以,店鋪真是被封了,作為商家第一時間也需要去進行申訴,那如何申訴才好?我們也給大家提供點思路。
一、蝦皮封店如何申訴?
聯系官網客服,1月內完成申訴,過期將無法繼續,保證號碼可以收到驗證碼,另外也要了解會發生這種情況的原因,盡量避免。
說還要知道為何會被封?
1、售賣假和未授權的、賣禁和限制品、有不實的行為、設不恰當的詞(就比如在商品的標題中添加不相關的詞)。
2、店出現不真實定價、出現重復上產品、出現刷否現象。
3、使用未授權認證的工具。
4、在購買產品的時候有時會跟進行交流,對買家進行辱罵或者使用過激語言。
5、沒在規定的時間內發貨。
6、疑似借用或買賣的信息去注冊開店的,使用相同電腦地址的登多家店的,地址重復,收款號關聯,材料留下的無人接聽的店。
二、還有機會嗎?
這個具體看情節的樣子情況來定。
1、如果店沒有收到通知,可以聯系客服。
2、如店違規還允許申訴,要在1月內完成,過期了將永久沒辦法解封(除了通知只凍1月外,其他要解封,基本都是要店信息、身份證、證件要驗證)還有購買的是本土店,定要找到當地能為提供有效解封的證件才行。
3、如果申訴不成功,或被封的店,這個時候應該給客服發消息,說要申請解封店,然后再去把余額提現,以及把未完的單處理掉(此時只能綁定一張能提現的卡)。
4、要提現,號須是能收驗碼的。
5、在申訴中要注意的是:
請務必再三確認號、郵箱是否填正確,若填不正確將無法收到復查回復。為加快時效,請免重復,若有重復情況將依最后1次送件為準重新起算天數。表單填寫成功后,將由蝦皮管理團隊進行復查,并于七天內以回復。已復查結果的號,將不再受理。
蝦皮封店想申訴,建議,第一時間去聯系客服,了解想封店的具體原因,然后發郵件說明情況,盡可能多的提供對你有利的證據,然后等待蝦皮這邊的回復,看看最終的結果是怎樣的?如果能夠解封,當然是最好的。
推薦閱讀:
蝦皮扣分多少會凍結賬戶?蝦皮扣分多久清零?
shopee泰國店鋪被凍結可以解封嗎?是什么原因?
shopee店鋪被盜怎么找回?賬號被凍怎么辦?
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部