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shopee賣家扣3分會怎么樣?后續(xù)怎么做?-ESG跨境

shopee賣家扣3分會怎么樣?后續(xù)怎么做?

Shopee新聞
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2021-06-13
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shopee跨境電商平臺目前很多人都在做,但是,新加入的商家對于平臺的游戲規(guī)則還不熟,比如如果是賣家口了3分那會怎么樣?關(guān)于這個問題,接下來,就來跟各位好生的講下規(guī)則部分,做蝦皮的商家不要錯過。

shopee跨境電商平臺目前很多人都在做,但是,新加入的商家對于平臺的游戲規(guī)則還不熟,比如如果是賣家口了3分那會怎么樣?關(guān)于這個問題,接下來,就來跟各位好生的講下規(guī)則部分,做蝦皮的商家不要錯過。

后續(xù)怎么做?

賣家扣3分,也是最低的一級懲罰,是會被禁止參加主題活動,為期28天的一個處罰,如果是因為產(chǎn)品違規(guī)扣分,那么產(chǎn)品還會被下架,從而影響曝光和流量的。

總的來說,扣3分的影響相對比較小,所以各位也不用太擔(dān)心的。懲罰周期滿28天,則該賣家累計的懲罰積分會在下個季度第一個周的周一清零??鄯旨墑e越高,懲罰也越嚴(yán)重。

雖然賣家扣3分不用過于擔(dān)心,但是大家也是要清楚哪些情況會導(dǎo)致扣分的情形?然后有針對性的去優(yōu)化,是可以累計扣分越來越多,帶來不必要的處罰的。

1、產(chǎn)品違規(guī),如果產(chǎn)品上了有違規(guī)的情況,如侵權(quán)和禁售產(chǎn)品等,被發(fā)現(xiàn),情節(jié)較輕的扣1分,情節(jié)嚴(yán)重的會計2分。

2、考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo),會對賣家的遲發(fā)貨率及未完成單率進(jìn)行考核的,如果這兩個指標(biāo)不達(dá)標(biāo),那么也是會導(dǎo)致扣分懲罰。

3、預(yù)售品過多,對賣家店鋪預(yù)售商品是有個比例限制的,如果超過這個比例,就會被平臺計1分扣分處罰。

4、客服語言不當(dāng),如果在與買家溝通的過程中,出現(xiàn)了言語不當(dāng)及冒犯的行為,平臺經(jīng)核實,也是會被判處扣分處理的。

雖然扣分是1分、2分的扣,第一次被扣的時候也不會有影響,但是大家也是不能掉以輕心的,畢竟可能扣2次分,就達(dá)到了扣3分這個節(jié)點,那么是會導(dǎo)致無法參加活動,特別是大促的時候,就讓你錯失不少流量了。

所以,分值看起來不高,短期的影響也不大,但是如果碰到了大活動,那損失就不小了,因此,大家要對蝦皮的規(guī)則有個清楚的了解,盡量不要去踩線,這樣才不至于扣分,導(dǎo)致無法參加活動,從而影響銷量。

其實,蝦皮賣家被扣3分會被現(xiàn)在參與平臺的主題活動,這個時間是28天,過了這個時間在下個季度周一就會清零,所以,問題說大不大,說小也不小,那么商家應(yīng)該做的事情,就是后續(xù)不要被扣分就可以了。

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