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亞馬遜退貨訂單怎么看?商家如何處理退貨訂單?-ESG跨境

亞馬遜退貨訂單怎么看?商家如何處理退貨訂單?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-05-09
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對于消費者退貨訂單,作為商家一定要及時處理,避免帶來不必要的麻煩,但是有些小伙伴不清楚亞馬遜退貨訂單怎么看?那么接下來我們就來給大家講解一下亞馬遜查看退貨訂單的方法。

對于消費者退貨訂單,作為商家一定要及時處理,避免帶來不必要的麻煩,但是有些小伙伴不清楚亞馬遜退貨訂單怎么看?那么接下來我們就來給大家講解一下亞馬遜查看退貨訂單的方法。

首先需要打開輕搜瀏覽器,搜索并登陸亞馬遜官網,在登錄Amazon賬號后,轉到我的訂單。點擊訂單旁邊的"【查看訂單詳情】【訂單詳情】"。但是要注意的就是, 退款狀態會顯示在“【訂單概覽】”的底部。

商家如何處理退貨訂單?

1.保存亞馬遜的退貨通知電子郵件

如果買家發出退貨要求,亞馬遜會發送通知郵件給賣家。隨后該平臺將退回金額給買家。請記住保留郵件并記錄退款。同時記得在45天內驗證是否已退回產品。

2.向亞馬遜請求報銷

假如由于某些原因商品未在45天的限制期限內退回亞馬遜,賣家可以要求亞馬遜報銷以挽回損失。

3.保護您的反饋

如果買家要求退款,可能對店鋪留下評論。無論是好評或是差評,請務必與買家聯系并為糟糕的體驗道歉。通過使用BQool Feedback Central等自動電郵軟件,密切關注評論和反饋。除了主動管理賣家的Feedback并邀請買家留評外,軟件還會在收到負面反饋時提醒用戶,因而賣家可以盡早修改并找到問題的解決辦法。

4.將退回亞馬遜的商品發還回賣家

賣家可以要求亞馬遜倉庫直接將退回的庫存發還。這樣可以檢查物品的質量,看看它是否處于良好狀態以便轉售(折價促銷)。 中國賣家也可以考慮找海外倉儲服務商協助。

5.檢查返回的所有商品

必須檢查退回的每件產品。首先檢查條件,以決定是否可以轉售。特別注意這些物品,因為它們可能有缺陷。

只要是在亞馬遜上開店的,都會遇到退貨情況,這是難免的,但是作為商家一定要知道退貨訂單如何操作,這是作為最基本的職業素質!最后,希望文章能夠給大家帶來幫助!

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