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還認為亞馬遜只有單品邏輯?趕緊來學習通過亞馬遜店鋪提升你的業績-ESG跨境

還認為亞馬遜只有單品邏輯?趕緊來學習通過亞馬遜店鋪提升你的業績

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-06-06
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還認為亞馬遜只有單品邏輯?趕緊來學習通過亞馬遜店鋪提升你的業績。本篇將繼續分析如何優化亞馬遜店鋪提升你的業績?,F在你已經設置了商店,讓我們討論如何優化它。

還認為亞馬遜只有單品邏輯?趕緊來學習通過亞馬遜店鋪提升你的業績。現在你已經設置了商店,讓我們討論如何優化它。因為當然,優化你的內容是推動自然流量并將你的產品銷售給客戶必做的工作。

亞馬遜店鋪優化

設置好亞馬遜店鋪后,你將有一個良好的開端。但這只是成功的一半,你的下一步將是優化你的店鋪,這對你的成功至關重要,這就是為什么你要密切關注優化亞馬遜店鋪的原因,讓我們開始討論優化時應該關注的主要因素:

1. 圍繞客戶需求創建品牌信息和故事

你的亞馬遜店鋪頁面的部分主要目的是讓客戶了解你的品牌和產品。這就是為什么在你的品牌背后創造一個故事是非常重要的。如果你還沒有這樣做,請花一些時間考慮你的客戶是誰,以及你希望他們如何看待你的品牌。

你的品牌是否銷售科技產品?如果是這樣,你可以在背景中使用篇深色和科技感的顏色創建商店。你可能會在頁面頂部展示一張展現你所有科技產品的高質量照片?;蛘?,你可能會包含一個展現產品科技原理的視頻。

加強品牌故事的另一種方法是創建一個“About Us”頁面,并與你的客戶分享該產品為何如此特別。在情感上與他們聯系。這就是讓客戶記住你的品牌,并在下次需要你銷售的產品類型時繼續想到你的原因。讓我們看一個例子:

圖2

在上面的示例中,你可以看到ANKER如何在呈現產品時體現品牌,在店鋪的頭圖讓客戶了解他們從誰那里購買后,不僅呈現了最有優勢的產品,它還告訴了客戶品牌的服務目標是什么,并且正準備在為客戶解決什么問題和滿足客戶什么需求。

客戶是否需要一款非常便利且方便的充電產品,如果那是你的產品,你可能會描述你的產品是如何便利的,并是在什么樣的條件下通過了哪些測試,等等。通過這種方式,客戶知道他們的需求,讓他們的可以知道充電產品可以提供哪些便利性,在他們購買你的產品時會得到哪些滿足。

2. 使用高質量的圖像和視頻

圖3

圖4

在線購買產品時,你的目標應該是為你的客戶創造與實體店相似的體驗。這就是高質量圖像的用武之地。客戶需要詳細了解他們所獲得的內容。這意味著你應該準確、清晰、全面的地表明這一點,毋庸置疑。

a. 所有產品圖像應至少為1000 x 1000像素,并帶有純白色背景。你的產品應占圖片框架的 85%;

b. 使用高分辨率圖像;

c. 插入代表你的產品和品牌的視頻,視頻應為30秒左右,內容需在展現產品賣點的同時呈現出你品牌的調性;

3. 合理安排店鋪的目錄內容

你可以使用亞馬遜賣家中心中的工具來創建可定制的多頁目錄。創建導航欄是個好主意,這樣你的客戶就可以輕松找到他們正在尋找的內容。確保事情簡單、干凈、容易,可以參考以下示例:

圖5

你可以在上面看到品牌ANKER如何使用干凈的logo和簡單的導航欄來引導客戶。值得指出的是,ANKER在呈現導航時并沒有分各種各樣的字類目,而是以系列的形式呈現,當然這也源于它的產品營銷策略,但對于很多單類目的賣家來說也非常值得借鑒,并不是在導航欄中一定得分出各種各樣的類目,以不同的系列呈現也是非常好的選擇,這樣客戶會對你的品牌更了解也更聚焦。

4. 接地氣的表達呈現

你應該像在現實生活中與他們交談一樣給你的客戶建立聯系。同樣,了解你的客戶和你的品牌也很重要,這樣你才能以獨特的品牌話術來定位你的品牌。如果你在銷售科技產品,你的語氣會更有專家感,專注于研發和科技感的體現,并能代表科技消費者的興趣。再舉一個例子,如果你銷售名牌包,你希望讓你的客戶感覺他們正在進入一個優雅的貴賓空間,并且購買你的產品將使他們也具備這些品質。

確保你的內容沒有錯誤并糾正所有語法。還要避免使用全部大寫,因為這會讓客戶感覺很怪異。

簡單是關鍵: 讓你的呈現保持簡單和最清晰化。不知所措或困惑的會阻止客戶繼續前進。

使用正確的關鍵詞: 亞馬遜使用算法和關鍵詞將客戶引導至最佳和最相關的產品,這就是為什么你的關鍵詞策略非常重要的原因,但在布置關鍵詞時一定要兼顧客戶體驗,畢竟客戶不想看到一堆不知所以的內容。

添加“常見問題” 部分或頁面,以便客戶可以找到答案并獲得購買所需的信息以幫助你的客戶做出更快的購買決策。

5. 使用賣家工具增強你的亞馬遜店鋪

亞馬遜提供定制工具,例如增強品牌內容 (EBC)。在品牌注冊處注冊的亞馬遜上經批準的專業賣家可以使用此功能。這將幫助你自定義亞馬遜店鋪的描述、圖像和內容。這是一個很好的工具,可以讓你的亞馬遜店鋪看起來像一個外部網站,而不是一個普通的亞馬遜頁面。

優化亞馬遜店鋪的最終建議

a. 注意定價:亞馬遜確實將定價納入其算法。因此,你需要對你的產品進行有競爭力的定價,如果因為定價過高導致轉化率過低銷售得不到提高,你將不會在搜索結果中排名靠前,則你將失去業務增長的機會。亞馬遜更傾向于提供最優惠價格的產品賣家。

b. 遵守亞馬遜的規則和政策;

c. 優化你店鋪圖片中的CTA;

d. 校對所有內容確保最優;

e. 僅提供關于你的產品的真實準確的信息(包括提及保修和產品質量保證的有效期),切不可提供任何不實信息,否則最終已購客戶的負面評論將使你的業務跌進深淵;

f. 遵循這些圖像尺寸指南:頂部橫幅:3000 x 600像素;寬幅圖:最小3000像素寬度,可以是任意高度;方形圖:最小1500 x 1500像素;矩形圖:最小1500 x 750像素;

g. 客戶服務非常重要:擁有正面評價,提供快速交貨并提供準確產品描述和售后服務的賣家在亞馬遜的搜索結果中會被優先考慮排名靠前。因此,專注于在你的描述中正確清晰地表達,確保你的物流時效,提供完善的售后服務,并收集盡可能多的正面評價;

優秀的亞馬遜店鋪呈現示例

圖6

圖7

圖8

最后,在你完成你店鋪的創建優化開始運營后,你也通過可以點進店鋪管理頁面的See Insights功能來從各個維度了解你所創建的店鋪給你的業務帶來的實際效用,然后再通過這些數據評估你的店鋪的狀況來繼續迭代優化你的店鋪:

圖9

關鍵詞:運營技巧,跨境微聊,營銷/促銷

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