01、物流費(fèi)用再上漲，亞馬遜困難重重

對(duì)于許多賣家而言，亞馬遜物流費(fèi)用的上漲已經(jīng)是司空見(jiàn)慣。進(jìn)入2022年以來(lái)，在不到半年的時(shí)間里，F(xiàn)BA費(fèi)用已經(jīng)經(jīng)歷了多次漲價(jià)。

4月才宣布征收附加費(fèi)，亞馬遜在兒童節(jié)沒(méi)有給賣家?guī)?lái)驚喜，而是又帶來(lái)了漲價(jià)的通知。

亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告表示，為了應(yīng)對(duì)北美地區(qū)配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)成本的變化，將從2022年6月30日開(kāi)始上調(diào)遠(yuǎn)程配送和亞馬遜物流配送費(fèi)用。具體上漲數(shù)額沒(méi)有公布，只是表示增幅與配送服務(wù)的行業(yè)平均增幅一致或低于行業(yè)平均水平。

亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃允許美國(guó)站的賣家向加拿大和墨西哥的客戶銷售商品，而無(wú)需將庫(kù)存發(fā)送到這些國(guó)家/地區(qū)。對(duì)于美國(guó)站賣家來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)計(jì)劃能在不增加過(guò)多成本的情況下，獲得更多在其他地區(qū)銷售的機(jī)會(huì)。費(fèi)用上漲之后，賣家的成本也將水漲船高。

在當(dāng)前環(huán)境下，亞馬遜自身面臨著諸多困難：零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不斷下降，對(duì)廣告利潤(rùn)極度依賴；消費(fèi)者需求低于內(nèi)部預(yù)期；員工流失率飆升。

創(chuàng)紀(jì)錄的通貨膨脹，讓亞馬遜的零售業(yè)務(wù)在本已動(dòng)蕩的環(huán)境中舉步維艱。成本上升是通脹最直接的后果，這也成為了亞馬遜內(nèi)部亟待解決的一大問(wèn)題。這些成本，包括更高的油價(jià)、運(yùn)費(fèi)和員工工資，直接影響了亞馬遜的運(yùn)營(yíng)。

通貨膨脹減緩了消費(fèi)者需求，亞馬遜嚴(yán)重高估了今年的需求，導(dǎo)致其未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，倉(cāng)庫(kù)和員工產(chǎn)能過(guò)剩，而這一跡象在去年假日季已經(jīng)非常明顯。在歐洲市場(chǎng)，亞馬遜第四季度處理的總包裹數(shù)比內(nèi)部估計(jì)低了近15%，而高峰期的包裹數(shù)更是比預(yù)期低了19% - 24%。這也導(dǎo)致了整個(gè)零售業(yè)務(wù)的削減。一位高管最近表示，今年零售團(tuán)隊(duì)正在縮減招聘人數(shù)，直到“業(yè)務(wù)加速”達(dá)到某些增長(zhǎng)目標(biāo)。

亞馬遜也越來(lái)越依靠廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)收。根據(jù)insider獲取的內(nèi)部文件信息，一份文件表明，亞馬遜北美零售業(yè)務(wù)(不包括廣告、雜貨和數(shù)字產(chǎn)品等細(xì)分市場(chǎng))在上個(gè)季度出現(xiàn)了29億元的虧損。如果將廣告銷售收入計(jì)算在內(nèi)，則營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為16億美元。文件顯示，如果沒(méi)有廣告業(yè)務(wù)的利潤(rùn)，亞馬遜第一季度的營(yíng)業(yè)收入將損失約30億美元。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，亞馬遜今年將占美國(guó)電子商務(wù)渠道廣告收入的77.7%，在359.6億美元的市場(chǎng)中賺取279.4億美元。在利潤(rùn)難求的情況下，亞馬遜必然希望將成本轉(zhuǎn)嫁出去，并依靠廣告等盈利業(yè)務(wù)獲得盡可能多的利潤(rùn)，賣家還得做好成本上升的準(zhǔn)備。

02、困在通脹之中，巨頭也要低價(jià)清貨

通脹上升對(duì)零售商的巨大影響，讓姐夫都在推特上不斷發(fā)泄不滿。

面對(duì)40年來(lái)最高的通貨膨脹和美國(guó)消費(fèi)者需求降低的情況，多家美國(guó)零售巨頭都選擇更換財(cái)務(wù)主管，以求找到新的應(yīng)對(duì)之策。

wayfair任命Kate Gulliver為新首席財(cái)務(wù)官，替換了自2013年以來(lái)一直任職的Michael Fleisher。在此之前，存儲(chǔ)容器制造商Tupper ware在報(bào)告銷售下滑后采用了新的首席財(cái)務(wù)官，沃爾瑪聘請(qǐng)了PayPal的首席財(cái)務(wù)官，勞氏公司則將原來(lái)的零售金融高級(jí)副總裁提升為了首席財(cái)務(wù)官。

除了換帥，多家零售巨頭不得不以折扣和促銷的方式來(lái)處理過(guò)剩的庫(kù)存。根據(jù)一項(xiàng)對(duì)18家美國(guó)零售商第一季度業(yè)績(jī)的研究，美國(guó)平均零售庫(kù)存的增長(zhǎng)速度快于銷售增長(zhǎng)速度。在18家零售商中，有11家的庫(kù)存增長(zhǎng)幅度超過(guò)銷售額增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)，是自疫情開(kāi)始后的最大差距。

隨著倉(cāng)儲(chǔ)成本的上升，持有過(guò)剩商品的成本越來(lái)越高。零售商表示，沃爾瑪門店和配送中心的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)32%，塔吉特的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)43%，百思買一季度的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)9%。積壓的庫(kù)存，嚴(yán)重影響了零售巨頭們的利潤(rùn)。

為應(yīng)對(duì)第一季度庫(kù)存過(guò)剩，沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨等公司的高管表示，他們正在尋找新的方法來(lái)保持商品流通，預(yù)計(jì)未來(lái)幾個(gè)季度的促銷活動(dòng)都將有所增加。研究公司StyleSage的數(shù)據(jù)顯示，梅西百貨和科爾百貨等百貨公司在5月中旬就加大了價(jià)格促銷力度，多達(dá)57%的商品都實(shí)施了促銷活動(dòng)。同樣，在5月9日后的一周，沃爾瑪為頂級(jí)商品提供高達(dá)65%的折扣，在科技和家居用品上提供高達(dá)25%的折扣。

巨頭們被迫低價(jià)清貨，這也給賣家們提了個(gè)醒，備貨一定要謹(jǐn)慎而不能激進(jìn)。店鋪運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)很高，盲目備貨只會(huì)進(jìn)一步推高成本。

03、有人歡喜有人愁，如何趨利避害？

在經(jīng)歷了炙手可熱的兩年之后，經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)和電子商務(wù)增長(zhǎng)降溫共同導(dǎo)致了2022年第一季度收益報(bào)告的一些不穩(wěn)定。通脹壓力、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、全球動(dòng)蕩、勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張以及消費(fèi)者行為模式轉(zhuǎn)變等等問(wèn)題，讓零售商面臨著許多挑戰(zhàn)。

財(cái)報(bào)季剛剛過(guò)去，“以人為鑒,可明得失”，各大零售商交上的答卷，透露出了一些趨利避害的方法。

在逆風(fēng)中仍然產(chǎn)生強(qiáng)勁收益的零售商大多得益于以下幾點(diǎn)：

01順應(yīng)消費(fèi)者的需求

通脹讓價(jià)格上漲，但消費(fèi)者仍在支出。美妝和服裝無(wú)疑是最火熱的兩個(gè)品類。得益于消費(fèi)者戶外活動(dòng)的增加，例如Nordstrom在內(nèi)的服裝零售商和Ulta Beauty在內(nèi)的美妝零售商都在第一季度取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

02自有品牌受到歡迎

高昂的汽油和食品價(jià)格，加上消費(fèi)者對(duì)自有品牌產(chǎn)品的看法不斷變化，使自有品牌得以蓬勃發(fā)展。2022第一季度，美國(guó)自有品牌的銷售額增長(zhǎng)了6.5%，近80%的美國(guó)成年人表示購(gòu)買過(guò)或愿意購(gòu)買自有品牌，這也讓BJ 's Wholesale Club和Costco等擁有強(qiáng)大自有品牌的商家獲利。

03合適的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

良好的決策至關(guān)重要。舉例而言，Petco關(guān)注于寵物健康和保健，將自己從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢櫸锝】岛捅＝‘a(chǎn)品的全渠道供應(yīng)商。在過(guò)去幾年P(guān)etco銷售額不斷增加，第一季度也實(shí)現(xiàn)了凈收入的增長(zhǎng)。

好消息是，雖然通脹仍在持續(xù)，美國(guó)消費(fèi)者依舊在加大支出。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，美國(guó)4月消費(fèi)者支出增長(zhǎng)了1523億美元，增幅0.9%，是近三個(gè)月以來(lái)的最大增幅。儲(chǔ)蓄率走低，消費(fèi)者正拿出積蓄進(jìn)行購(gòu)買，但賣家必須更加努力才能留住他們。

來(lái)源：跨境電商鷹熊匯

關(guān)鍵詞：亞馬遜,互聯(lián)網(wǎng)電商,電子商務(wù),亞馬遜物流,費(fèi)用

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