所有的生意都離不開流量，公域見頂，私域當興。越來越多的企業正在積極構建私域業態，通過私域獲取和沉淀更多流量，與用戶進行有溫度的互動并建立信任關系，更重要的是，實現用戶的高效價值和價值延伸。

當下，私域進入精耕深作的階段，已經涌現出一批標桿性企業，形成了其獨特的私域經營體系、而我們可以發現他們都有一個共同點:兼顧好公域和私域流量，用公域聯運，打造生意增長飛輪。

01良性私域運營才是持續復利的致勝項

在品牌運營私域的時候，往往會陷入一個認知盲區，那就是拼命思考私域到底該怎么做，怎么才能獲得最大的價值，但事實上，企業首先應該要解決長期引流問題

在存量用戶時代，將用戶倒流到私域，才能形成持續價值。企業需要找到一個長期撬動公域流量的支點，用低成本，高效率的手段搭建有效的私域觸點及轉化鏈路，借助全面的微信經營生態，為用戶帶來更好的消費體驗，迅速沉淀用戶，實現精準的私域流量運營，提高銷售和服務效率，完成從公域到私域的流量增長閉環。

而這個過程需要環環相扣，才能最終形成良性的私域運營，支持品牌商實現長效復利。

用一物一碼低成本，高效率在公域獲取流量

互聯網與數字經濟的持續繁榮，極大地縮短了企業與消費者的距離，改變了溝通方式和消費場景，一物一碼就是數字化時代的新興產物，以其數字化技術的運用，重構企業和消費者的鏈接關系，成為企業開采流量的高效率方式。

一物一碼相當于賦予每件商品獨有的二維碼，把距離消費者最近的產品變成企業和消費者直連的最好載體，通過防偽、防竄、溯源、營銷、售后、引流等功能吸引消費者一鍵掃碼，精準地在多渠道的公域中捕獲到品牌流量，并將其引流到自己的私域流量池中，不斷注入新鮮血液，保持私域運營的活性。

但一物一碼并不是簡單的掃碼促銷動作，它更大的價值在于能夠串聯整個渠道鏈條上的角色，如經銷商、終端門店、導購員、業務員，通過碼的形式，采取不同的運營方式進行賦能，從而提高整個渠道的銷售意愿，幫助品牌企業實現產品的快速流通，大大增加產品觸達消費者的范圍，達成提升產品銷量的最終目標。

借助渠道角色，增加產品對消費者的觸達面積和范圍，從而提高消費者的掃碼率，實現更多公域流量的獲取，完成對私域流量池源源不斷地補給。

一物一碼+微信支付+視頻號，打造新的流量轉化場

過去一年，微信做了諸多動作，其中微信支付打通視頻號就是其中之一。在微信支付頁面可直接跳轉至品牌視頻號主頁，并支持設置視頻號直播預約。這個功能直接給企業的私域運營帶來重大影響

對品牌商而言，這意味著一物一碼的營銷活動能夠發揮二次引流的雙重效果，一物一碼通過掃碼發獎直接到微信錢包，獎勵到賬就會在微信支付頁面即時提醒用戶，用戶能夠在支付頁面看到品牌商的視頻號主頁，實現和消費者進一步交流，完成品牌的二次傳播，同時引導用戶關注視頻號，直接開啟直播預約。

在直播中，私域流量的高效轉化會加強商家賬號直播權重，使得公域流量持續涌入商家直播間，形成流量的正向循環，助力商家擴大私域流量池。

同時門店開啟視頻號直播，可有效調動導購轉發積極性，導購可以將線下購買力轉移到直播間；同時，沉浸式的購物體驗激活私域用戶，有利于提高訂單成交率。

2021年美妝品牌林清軒進入視頻號，每日堅持6小時直播，活動期間直播長達16小時。通過選品策略和直播間優化，林清軒聚焦目標群體，設置抽獎活動，不斷產生有效流量裂變，直播4個月GMV增長570%。

品牌商家搭建“品牌+門店”的視頻號矩陣，打開流量增長的突破口，同時在企業微信沉淀客戶的交易、消費數據，有利于后續管理和再轉化

視頻號作為串聯公私域的“超級節點”，是一個新的流量轉化場，能夠將公域流量嫁接到私域場景，且基于熟人社交裂變的私域場景，獲取到的公域流量對品牌商來說意味著更大的指向性和確定性

02  提高復購率的關鍵在于精細化運營用戶

有了穩定的流量入口后，企業需要考慮的就是如何妥善安置這些流量，找到合適的載體，對用戶深度運營，提高用戶價值和轉化效率，提高首單和復購率，收獲私域的成熟果實。

CDP用戶數據平臺，發揮數據價值

首先需要將全渠道的數據統一整合，利用CDP用戶數據平臺將數據匯聚、清洗、分類，實現數據的全平臺互通，為消費者勾勒用戶畫像并分類建模，利用“用戶分層、權益分等”原則搭建品牌全渠道會員經營體系，借助企業微信載體實現“拉新-促活-留存-推薦”用戶全生命周期管理，提升用戶價值，增加價值用戶數量，發揮數據的真實作用

用企微與消費者建立社交關系

企業微信作為微信產品矩陣的一個重要組成部分，微信對其賦予的價值早已從企業內部溝通工具延伸到企業內外部連接器，與微信小程序、視頻號及公眾號等實現大量協同，精準實現用戶需求及一體化服務，以獲得更好的營銷效果，真正盤活私域。

比如通過企業微信能夠提高導購和門店的數字化能力，更高效地服務用戶，帶來更好的用戶體驗。

品牌商的導購除了消費者個人隱私信息無法訪問之外，可以看到每一個消費者過往的消費記錄，什么時間來買、喜歡買什么、什么樣的單價比較好，這種精細的用戶畫像能夠賦能導購第一時間了解到消費群體的愛好方向，“千人千面”分享產品、發送拼團、砍價等營銷活動，塑造強用戶粘性和高復購率。

終端門店的店長可以通過企業微信的后臺數據，看到門店里面的會員百分比，每周的銷售情況，每個產品品類銷售的絕對值是多少，從而讓所有店長更清晰每個店的實際運營狀況，做到“千店千面”的推送，這也可以更好地去融合線上線下的互動，讓消費者無感，形成比較好的消費體驗，實現高效增收。

私域對復購率的提高毫無疑問有明顯的效果，特別是疫情反復的期間，一些疫情嚴重的一些城市，線下銷售額呈30%到50%往下掉，但線上購買率卻可以達到100%的增長。

但如今消費者觸點太多了，實現低成本的私域引流是擺在品牌商面前一個首當其沖的問題。

而借助一物一碼等數字化手段解決前期的難題，完成公私域的互相配合，能起到“臨門一腳”的作用。通過打造公域到私域的良好營銷閉環，品牌商能夠通過提高復購率這一數值，激發企業的第二增長曲線，以順利度過危機，并解碼長期復利。

關鍵詞：做不好私域,市場營銷,流量經營,運營,跨境電商,市場分析

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