1. 什么是店鋪排名？ 

店鋪排名是基于賣家店鋪在用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)性方面的表現(xiàn)，并是被定期評(píng)估的。因此，賣家店鋪的店鋪排名可能會(huì)根據(jù)賣家店鋪?zhàn)罱欢螘r(shí)間的用戶體驗(yàn)表現(xiàn)和政策合規(guī)性而進(jìn)行更新。

目前，店鋪排名項(xiàng)目正在向部分Wish店鋪推出。賣家可以提高用戶體驗(yàn)表現(xiàn)和政策合規(guī)性，以幫助店鋪在未來(lái)一段時(shí)間有資格獲得店鋪排名，或者獲得更高的店鋪排名。

2. 我如何查看我目前的店鋪排名？

賣家可在賣家商戶平臺(tái)的首頁(yè)查看賣家店鋪當(dāng)下的店鋪排名。商戶平臺(tái)首頁(yè)可以看到類似以下一張顯示賣家店鋪排名的卡片：

3. 目前有哪些店鋪排名層級(jí)？

目前，店鋪排名層級(jí)包括：活躍，白銀，黃金，和鉑金。目前最高的店鋪排名層級(jí)為鉑金排名。

4. 我的店鋪可如何提高店鋪排名？

要使店鋪有資格獲得更高的店鋪排名，賣家可提高賣家店鋪的用戶體驗(yàn)表現(xiàn)及政策合規(guī)性。從以下為5主要方面入手，可以積極提高總體表現(xiàn)并有資格獲得更高的店鋪排名：

物流服務(wù)商確認(rèn)履行時(shí)間：一項(xiàng)取決于商戶的重要物流表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是訂單可履行到訂單交付給物流服務(wù)商之間的這段時(shí)間。將這個(gè)時(shí)間段縮短，以保證賣家的包裹能及時(shí)到達(dá)用戶地點(diǎn)。

高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格：在保持產(chǎn)品和物流服務(wù)的高質(zhì)量的同時(shí)，商戶也應(yīng)該為產(chǎn)品提供高競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。商戶們可考慮為產(chǎn)品設(shè)置與常規(guī)整數(shù)價(jià)格不同的價(jià)格。

用戶評(píng)分和評(píng)論：為賣家的店鋪和產(chǎn)品保持高的平均用戶評(píng)分是很重要的一個(gè)方面。

其他與用戶體驗(yàn)相關(guān)的標(biāo)志性數(shù)據(jù)：例如，店鋪必須保持一個(gè)合理的退款率。

政策合規(guī)性：請(qǐng)仔細(xì)閱讀Wish的一系列商戶政策，以保證賣家的店鋪?zhàn)裱罴褜?shí)踐，避免賠款和違規(guī)。誤導(dǎo)性產(chǎn)品和使用虛假物流單號(hào)履行訂單相關(guān)案例是尤其損傷用戶體驗(yàn)和Wish整個(gè)市場(chǎng)的。

5. 提高店鋪排名有哪些好處？

1). 產(chǎn)品曝光量

自2019年5月8日起，擁有鉑金排名的店鋪能享受每月可高達(dá)500萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品曝光量的福利。

自2019年5月15日起，擁有黃金排名的店鋪能享受每月可高達(dá)250萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品曝光量的福利。

自2019年6月13日起，擁有白銀排名的店鋪能享受每月可高達(dá)100萬(wàn)個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品曝光量的福利。

2). EPC訂單或能更快速地獲得付款資格

為了持續(xù)優(yōu)化商戶體驗(yàn)，自UTC時(shí)間2019年10月9日0時(shí)起，在此時(shí)間之后釋放至擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名商戶店鋪的EPC訂單或可更快速地獲得付款資格，即在訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格。

EPC訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格）：

店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

EPC訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間（即“確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間”）

EPC訂單需在訂單釋放時(shí)間之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)被配送到了指定的EPC倉(cāng)庫(kù)

若以上所有要求均滿足，UTC時(shí)間2019年10月9日0時(shí)起釋放至商戶賬戶的EPC訂單或在訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格。

3). A+物流計(jì)劃訂單或能更快速地獲得付款資格

A+物流計(jì)劃訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格）：

店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名

A+物流計(jì)劃訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間（即“確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間”）

A+物流計(jì)劃訂單需在訂單釋放時(shí)間之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)被配送到了指定的倉(cāng)庫(kù)

若以上所有要求均滿足，UTC時(shí)間2019年12月6日0時(shí)起釋放至商戶賬戶的A+物流計(jì)劃訂單或在訂單已確認(rèn)履行之后第10個(gè)自然日獲得付款資格。

4). 部分業(yè)績(jī)優(yōu)異產(chǎn)品的訂單或能更快速獲得付款資格

Wish將定期決定一列業(yè)績(jī)優(yōu)異的產(chǎn)品，并在商戶平臺(tái)中向商戶們顯示哪些訂單是由于來(lái)自于店鋪中的部分業(yè)績(jī)優(yōu)異產(chǎn)品而能夠更快速獲得付款資格的。

訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認(rèn)履行之后第15個(gè)自然日獲得付款資格）：

訂單來(lái)自于部分業(yè)績(jī)歷史優(yōu)異的產(chǎn)品（由Wish決定具體為哪些產(chǎn)品和哪些訂單）；

店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名；

訂單必須擁有一個(gè)可跟蹤的確認(rèn)履行時(shí)間點(diǎn)。

若以上所有要求均滿足，UTC時(shí)間2020年1月10日0時(shí)起釋放至商戶賬戶的訂單或在訂單已確認(rèn)履行之后第15個(gè)自然日獲得付款資格。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。