亞馬遜對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)是比較嚴(yán)格的，一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)，輕則會(huì)讓賣家的商品下架，重則就會(huì)關(guān)掉店鋪。那么，亞馬遜賣家如何防止亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)？一旦發(fā)現(xiàn)店鋪被告侵權(quán)應(yīng)如何處理。

如何防止亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)？

1.保證供貨渠道的正規(guī)性

 對(duì)于賣家來說，在進(jìn)行選品之時(shí)，就要從貨源供應(yīng)鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問題。了解生產(chǎn)商\供貨商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨、山寨貨。

2.獲取品牌商標(biāo)授權(quán)書

 有些賣家作為代理商，在亞馬遜上銷售某個(gè)品牌的產(chǎn)品，在刊登listing之前就需要先取得品牌商標(biāo)的正規(guī)授權(quán)。有了品牌授權(quán)之后，賣家可以去亞馬遜進(jìn)行品牌備案，這樣若是日后有人跟賣你的listing，因?yàn)槟阋呀?jīng)有商標(biāo)使用權(quán)，因此可以向亞馬遜進(jìn)行侵權(quán)跟賣舉報(bào)，從而保障自己的利益。

 另外，關(guān)于品牌商標(biāo)的授權(quán)使用，一般要簽訂書面授權(quán)使用協(xié)議（合同），所以也就只有商標(biāo)持有人才有資格進(jìn)行品牌授權(quán)。也就是說，一些代理商，是沒有資質(zhì)給賣家授權(quán)的，只有取得了商標(biāo)持有者的正規(guī)授權(quán)，賣家才有合法使用商標(biāo)權(quán)。

3.要注意店鋪名稱和listing詳情

 賣家要注意一下店鋪名稱，店鋪名稱不能復(fù)制其它知名品牌名稱，也不能打擦邊球使用容易誤導(dǎo)買家的品牌名稱。

 賣家要刊登listing時(shí)，建議使用原創(chuàng)類圖片、文字描述、視頻，在Listing的標(biāo)題、文字描述、還有Search terms里面的關(guān)鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱。

盡管已盡了最大努力，但您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不幸因被亞馬遜投訴而被商標(biāo)侵權(quán)品牌指控。如果發(fā)生這種情況，您需要迅速采取行動(dòng)以阻止局勢(shì)升級(jí)。首先，您需要立即刪除違規(guī)清單，然后再執(zhí)行下一步。

如果店鋪被告侵權(quán)了應(yīng)如何處理？

一、聯(lián)系投訴人

1、首先，請(qǐng)直接與投訴人聯(lián)系。

使用專業(yè)和尊重的語言，解釋該違反行為不是故意的（可能的話，提供證明是這種情況）。 

2、真誠(chéng)的道歉。

3、確保投訴人您的產(chǎn)品清單已被刪除，并且不會(huì)重復(fù)。

4、詢問您還可以做些什么來做出補(bǔ)償，并提供可以使你們倆都滿意的解決方案

5、謹(jǐn)請(qǐng)按照這些措施撤消案件。 

6、根據(jù)公司的政策，投訴人可能同意或拒絕這些條款。對(duì)于后者，您的下一步是聯(lián)系亞馬遜。

二、怎么向亞馬遜解釋？

1、說明您了解情況并已與投訴人聯(lián)系

2、向您解釋您可能是怎么產(chǎn)生問題的-并提供詳細(xì)信息，例如商標(biāo)的相似性等。

3、顯示您沒有侵權(quán)的證據(jù)，例如供應(yīng)商的所有權(quán)證書或文件

4、要求您恢復(fù)帳戶

5、如果無意間認(rèn)為自己確實(shí)犯了商標(biāo)侵權(quán)，則需要對(duì)Amazon的案件做出回應(yīng)，說明以下內(nèi)容：

（1）您意識(shí)到自己的錯(cuò)誤

（2）你后悔自己的錯(cuò)誤

（3）您已聯(lián)系投訴人

（4）您已刪除列表

（5）您保證不會(huì)重復(fù)犯錯(cuò)

（6）提供您作為亞馬遜賣家的良好業(yè)績(jī)和聲譽(yù)的證據(jù)

盡管在侵權(quán)方面，亞馬遜是比較嚴(yán)格的，但亞馬遜通常愿意聽取雙方的意見，并且，如果您對(duì)錯(cuò)誤確實(shí)感到抱歉，并表示決心不重新承諾，亞馬遜很有可能會(huì)恢復(fù)您的帳戶。當(dāng)然，如果侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)太多次的話，那你的您的帳戶就等著涼涼了。

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