在如今的電子商務領域，C2C電子商務網站的出現，標志著C2C模式已經加入了電子商務的大軍中來，體現出電子商務網站發展得更加的成熟化、多元化。

C2C服務提供商構建網絡交易中介平臺，通過宣傳發展會員；賣家會員在此平臺上進行注冊、"開設店鋪"，買家通過瀏覽網站尋找到自己想要的產品，雙方通過網站提供的交流工具進行協商，達成一致則買家打款給網站提供的第三方支付工具；然后賣家發貨，買家收到貨物并查驗無誤后放款給賣家。

支付寶龐大的用戶群吸引了越來越多的互聯網商家主動選擇集成支付寶產品和服務，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過30萬家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通信、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

C2C服務提供商主要通過向賣家收取店鋪費用、交易服務費、廣告費來獲利，由于我國各C2C服務提供商競爭激烈，目前大部分都提供免費服務。

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