京東商城的賣(mài)家,有的給店鋪商品購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了這些商品,那么退貨時(shí)產(chǎn)生的部分運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。那京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?
京東商城的賣(mài)家,有的給店鋪商品購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了這些商品,那么退貨時(shí)產(chǎn)生的部分運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。那京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?
1、您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng)。
2、賣(mài)家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后。
3、京東商家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。
4、理賠成功后,您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶(hù)內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
申請(qǐng)退換貨詳細(xì)步驟:
1、首先打開(kāi)瀏覽器,在瀏覽器中輸入京東商城,然后點(diǎn)擊搜索。
2、進(jìn)入京東商城之后,然后輸入賬號(hào)和密碼,點(diǎn)擊登錄。
3、登陸之后會(huì)在正上方看到我的訂單,點(diǎn)擊我的訂單,進(jìn)入我的訂單。
4、進(jìn)入我的訂單之后,選擇需要退換的商品,后面有一個(gè)申請(qǐng)售后,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
5、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后之后,然后會(huì)看到商品下面有一個(gè)申請(qǐng),點(diǎn)擊申請(qǐng)。
6、點(diǎn)擊申請(qǐng)之后,然后選擇原因,寫(xiě)上問(wèn)題描述,然后上傳貨物的圖片。
7、最后點(diǎn)擊左下角服務(wù)的協(xié)議,點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。
退貨會(huì)上門(mén)取件嗎?
京東第三方退貨不一定上門(mén)取件,類(lèi)似于淘寶。需要和所購(gòu)買(mǎi)店鋪客服協(xié)商自己把貨物郵回去。如有糾紛可以請(qǐng)京東客服介入。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在退貨完成以后由保險(xiǎn)公司賠付到您的京東賬戶(hù)的。郵費(fèi)是要先行墊付。一定要和賣(mài)家協(xié)商好申請(qǐng)退貨,對(duì)方同意退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即可生效。
京東退貨,只有是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品才能享受退貨免去一定運(yùn)費(fèi)的待遇,如果大家購(gòu)物時(shí)對(duì)店鋪的商品不是特別放心的話,但商品又提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又支持退貨的話,其實(shí)還是可以購(gòu)買(mǎi)的,不合適可以再退。
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