亞馬遜作為世界電商巨頭，已經(jīng)成為眾多買家和賣家不可或缺的一部分。亞馬遜憑借其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)贏得了一大波粉絲。現(xiàn)在在美國，亞馬遜已經(jīng)成為最受歡迎的雜貨店。

一、亞馬遜成最受歡迎電商

據(jù)外媒報(bào)道，2020年，隨著消費(fèi)者逐漸適應(yīng)新冠疫情帶來的變化，亞馬遜成為美國最受歡迎的雜貨店零售商。

根據(jù)Dunnumumby公布的零售商偏好指數(shù)，亞馬遜在去年Q4季度擊敗了HEB和Trader Joe's等成為全美最受歡迎的雜貨零售商，亞馬遜的速度、價(jià)格和安全性是決定這一排名的主要原因。

2020年，在線雜貨店購物量急劇上升，最初的激增與4月份開始的冠狀病毒封鎖相關(guān)。根據(jù)分析公司M Science的數(shù)據(jù)，在4月下旬的一個(gè)星期內(nèi)，美元銷售額與去年相比激增了289%。這些收益全年持續(xù)增長，尤其是亞馬遜獲得了巨大的增長。

據(jù)了解， 新冠疫情改變了美國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和零售方式，并讓其在與其他零售商的競爭中脫穎而出。在疫情期間，亞馬遜的購物速度和虛擬商店形式，使它在疫情應(yīng)對(duì)和客戶安全評(píng)級(jí)方面勝過其他零售商。

但在2019年，情況卻大為不同，當(dāng)時(shí)HEB和Trader Joe's排名最高，亞馬遜僅位居第三。

由于亞馬遜僅提供在線零售，且消費(fèi)者對(duì)其在線購物網(wǎng)站已經(jīng)非常熟悉，因此在新冠流行期間亞馬遜在消費(fèi)者心中的地位得以上升。

可以說，亞馬遜在美國乃至全世界的跨境電商領(lǐng)域的地位都是不可撼動(dòng)的。但亞馬遜也并非十全十美，自成立至今，外界對(duì)亞馬遜的爭議也從未停止。前有各個(gè)國家的反壟斷調(diào)查，后因數(shù)據(jù)隱私被開出巨額罰單。

亞馬遜的一舉一動(dòng)，都成為眾人關(guān)注的目標(biāo)。最近，亞馬遜又被美國國會(huì)盯上了，又是為何?

據(jù)了解，去年三月，共和黨人提出了一項(xiàng)名為《消費(fèi)者信息保護(hù)法案》的法案。

該法律將迫使電子商務(wù)公司在其平臺(tái)上驗(yàn)證“大批量”賣家的身份，這意味著平臺(tái)將需要從賣方那里收集詳細(xì)信息，并些信息將提供給購物者。此舉目的是保護(hù)購物者免于在這些市場上購買假冒偽劣產(chǎn)品。

而最近，美國國會(huì)政府表示，如果該法案最終獲得通過，可能會(huì)對(duì)電商行業(yè)運(yùn)營在線市場的公司產(chǎn)生重大影響，尤其是亞馬遜。相關(guān)人員強(qiáng)調(diào)，亞馬遜在美國電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位，但它的假冒產(chǎn)品和不安全產(chǎn)品的問題一直存在。

有關(guān)人員認(rèn)為，亞馬遜上的買家仍然很難知道他們從誰那里買東西，這使得消費(fèi)者更容易買到仿冒品或被盜商品。

該法案除了可以更清楚地確定產(chǎn)品的供應(yīng)商是誰之外，還將為客戶提供一條舉報(bào)可疑物品或活動(dòng)的熱線電話。若賣家需要提供更多身份證明，他們可能會(huì)猶豫在諸如Amazon之類的網(wǎng)站上出售假冒偽劣商品。

其實(shí)，亞馬遜也一直為打假而努力，前后采取了不同的措施來打擊不良賣家。

2020年6月，亞馬遜成立全球打假團(tuán)隊(duì);2020年9月，亞馬遜宣布將開放顯示賣家資料。

但此前亞馬遜僅對(duì)賣家名稱和地址等信息進(jìn)行公示，因此賣家并無太大異議，而這項(xiàng)法案則要求公開賣家包括政府ID、銀行信息、聯(lián)系信息等內(nèi)容，到時(shí)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生何種影響也無從得知。

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