很多人說,淘寶網(wǎng)便是我國的eBay。這類叫法并不是沒理由,他們彼此之間的確有很多共同之處,他們?nèi)荂2C服務平臺,淘寶網(wǎng)和支付寶錢包的關聯(lián)也類同于eb...
很多人說,淘寶網(wǎng)便是我國的eBay。這類叫法并不是沒理由,他們彼此之間的確有很多共同之處,他們?nèi)荂2C服務平臺,淘寶網(wǎng)和支付寶錢包的關聯(lián)也類同于ebay和paypal的關聯(lián)。可是這兩個服務平臺中間,也是有極大的差別。談起eBay和淘寶網(wǎng),就不得不承認2003年,eBay中國和淘寶網(wǎng)的那一場戰(zhàn)爭。2002年eBay進到我國,2003年全方位回收ebay易趣,那時候占據(jù)我國網(wǎng)上C2C銷售市場超出2/3的市場占有率,一時風頭無兩。可是這時的我國,網(wǎng)上零售的市場容量整體而言并不算太大。
同一年,在eBay中國風景的情況下,馬云爸爸的淘寶創(chuàng)立了,它用完全免費現(xiàn)行政策吸引住了很多的大中小型商家進駐,而且憑借強勁的品牌推廣工作能力,擴張了互聯(lián)網(wǎng)電子商務市場容量,爭得了許多新用戶,而eBay關鍵還是維持了原先的客戶。在2005年,淘寶網(wǎng)占到C2C市場占有率的80%,而eBay的市場占有率一直下降,最終迫不得已完全退出中國銷售市場。
淘寶網(wǎng)用完全免費這把有益的武器裝備,擊敗了eBay。很多人將eBay的不成功歸因于他們的呆板,不知道隨機應變。實際上,服務平臺標準的不一樣,才算是直接原因。針對剛發(fā)展的淘寶網(wǎng),他們能夠依據(jù)銷售市場、依據(jù)競爭者隨時隨地調(diào)節(jié)自身的標準,以維持自身的競爭能力。可是針對ebay,服務平臺標準和運營模式都早已很完善,要依據(jù)敵人作出更改,的確較難。
那么eBay和淘寶到底有什么區(qū)別呢?
eBay和淘寶平臺標準較大的差別,是她們的運營模式。eBay的收費標準關鍵包含了發(fā)布費、成繳費、paypal花費及其別的的附加的費用用,其基礎花費加起來在買賣額度的15%上下。因此在ebay開實體店,要直到訂單信息造成,才會向服務平臺付錢。而淘寶網(wǎng)是靠扣除宣傳費,來得到曝出,造成訂單信息,因此必須商家在贏利以前,就向服務平臺付錢。
2個服務平臺標準的不一樣,決定了商家經(jīng)營方法的不一樣。
eBay不扣除宣傳費,它的排行關鍵跟賬戶主要表現(xiàn)、市場銷售主要表現(xiàn)及其顧客服務質(zhì)量相關,因此在ebay服務平臺,即便 是新賬戶,還可以得到曝出。商家只需好好地提升自身的發(fā)表,跟顧客搞好溝通交流,立即送貨,經(jīng)營難度系數(shù)并不算太大。由于ebay的排列里沒有歷史時間銷售量這一選擇項,并且曝出與歷史時間排行不相干,而與最近銷售量等多種多樣要素相關,因此,在ebay服務平臺,非常少出現(xiàn)爆品商品,歷史時間銷售量上好幾千就算是尤其少見了。
可是淘寶網(wǎng)的發(fā)表總數(shù),比ebay全部網(wǎng)站加起來的也要多,真實有曝出并有銷售量的發(fā)表,僅有在其中非常少一部分,絕大多數(shù)全是沒有曝出都沒有一切銷售量的“喪尸”發(fā)表。在有曝出的發(fā)表中,也存有兩極化的狀況,每一個類目銷售量最大的前十名發(fā)表,其銷售量遠遠地超出排行比較靠后的發(fā)表。因而,在淘寶網(wǎng)有很多爆品商品,月銷售量過萬的發(fā)表很普遍。
據(jù)一位淘寶網(wǎng)的管理層表露,在淘寶平臺上,真實掙錢的商家只占2%。有20%的商家,去除經(jīng)營成本,可以有較少贏利。而ebay,只需有用心做的商家,基本上全是掙錢的,僅僅盈利,當然是無法跟淘寶網(wǎng)大賣家對比的。
做ebay商家這么多年至今,真心實意感覺大部分ebay顧客是很有耐心和素養(yǎng)的。ebay沒有像千牛工作臺這類與商家立即溝通交流的專用工具,只有給商家發(fā)消息留言板留言,一般要第二天乃至更久才可以接到商家回應。在ebay上,假如要海外購買商品,很有可能要等上一個月才可以接到貨,丟件也是十分普遍。相信我國的顧客大多數(shù)全是難以忍受這類網(wǎng)上購物感受的。如果讓海外的人都感受一下京東商城的服務項目,可能會讓她們招架不住吧。
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