現(xiàn)在很多的年輕人或者說是上班一族很多都會(huì)喜歡在餓了么上面點(diǎn)外賣來獲取自己的午餐或者是晚餐了，但是當(dāng)我們吃到了不好吃的餐品或者是別的原因從而導(dǎo)致了這次的購買體驗(yàn)并不好的話，很多的小伙伴都會(huì)在這個(gè)時(shí)候選擇給商家一個(gè)差評(píng)，可是我們究竟知道不知道這樣究竟會(huì)給商家?guī)硎裁礃拥牟缓玫幕蛘哒f是其他方面的影響呢?

要知道之所以消費(fèi)者會(huì)選擇給您差評(píng)的話，肯定就是因?yàn)橛心硞€(gè)方面出現(xiàn)了問題。所以我們就要知道究竟是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的差評(píng)，這樣才能夠更好的來進(jìn)行解決了。

首先無非就是您的餐品在送過去的時(shí)候可能消費(fèi)者拿到手里了以后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了破損，或者是里面的湯汁等等灑出來了，亦或者根本就已經(jīng)涼透。那么這樣子的話，消費(fèi)者怎么可能會(huì)有好的體驗(yàn)?zāi)亍?/p>

其次就是可能在拿到了之后發(fā)現(xiàn)餐品少了也有可能出現(xiàn)點(diǎn)的明明是兩份卻只送了一份的情況，亦或者是根本就送錯(cuò)了。這樣也是會(huì)影響到給予差評(píng)的，還有就是可能您的餐品在口味方面并不是很合人家的胃口，或者是送去的時(shí)間太長，這些都是可能會(huì)給差評(píng)的原因了。最后要說的就是同行之間給的惡意的差評(píng)了，不過這樣的情況還是比較的少見的。

那么一旦您的店鋪差評(píng)比較多的話，肯定是會(huì)流失掉一批客戶的，畢竟很多的消費(fèi)者在點(diǎn)單的時(shí)候就例如小編也是，會(huì)先去翻一下這個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)怎么樣。如果不是很好的話，或者說是在去查看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這家店鋪的差評(píng)非常多的話，是絕對(duì)不會(huì)在這家店鋪進(jìn)行購買的，畢竟是要吃進(jìn)嘴里的東西，肯定就會(huì)比較慎重的。

最后就是肯定是會(huì)對(duì)店鋪的排名產(chǎn)生一定的影響的，那么如果僅僅只是出現(xiàn)了極少的或者是一兩個(gè)的差評(píng)的話，可能僅僅就只是會(huì)在當(dāng)天出現(xiàn)了影響，并且不會(huì)很嚴(yán)重。但是如果您的一星的差評(píng)很多的話，那么相對(duì)應(yīng)的您的一星差評(píng)率就會(huì)很高了，在這個(gè)情況下的話，如果您的比值占比是非常的高的，甚至可以說是極大的超過了其余的跟您同類的店鋪的話，那么排名也就肯定是會(huì)產(chǎn)生影響并且肯定是會(huì)出現(xiàn)降低的情況的哦。

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