說到海淘,除了亞馬遜、洋碼頭等平臺之外,小紅書也是一個非常不錯的海淘平臺,我們總是能在這里找到優質的海外商品。不過,買東西總會遇到需要退貨的情況,不管...
說到海淘,除了亞馬遜、洋碼頭等平臺之外,小紅書也是一個非常不錯的海淘平臺,我們總是能在這里找到優質的海外商品。不過,買東西總會遇到需要退貨的情況,不管是線上還是線下,海淘或是國內購買。下面,小編介紹下小紅書已發貨退貨流程。
對于已發貨的訂單,無法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯系客服處理,具體方法如下:
第一步、首先打開小紅書登錄,然后點擊左上角的頭像進入個人中心,然后點擊訂單可以查看你的訂單。
第二步、然后就會出現你所有的訂單,在退貨之前,你需要先點擊右上角的客服中心,和客服說明你的退貨原因,然后讓他告訴你地址和聯系方式,方便正常退貨。
第三步、聯系好了之后就點擊你需要退貨的訂單,可以看到一個申請退貨,申請退貨的時間為確認簽收后7天內,然后你需要根據提示正確填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需要將商品給商家寄過去,商家收到商品后2個工作日內,審核信息無誤之后,就會為你辦理退款。
怎么取消訂單
1、對于剛剛支付的訂單,您可在訂單的詳情界面中,看到取消訂單按鈕,直接點擊取消即可,如果沒有看到,可以聯系客服;
2、在支付幾個小時候,訂單一般提交給海關審核,已經無法取消訂單(海關政策要求);
小紅書APP聯系客服方法介紹:
1、首先你要先登錄小紅書app,進入小紅書首頁界面,點擊“消息”按鈕;
2、進入消息界面,點擊“聯系客服”按鈕;
3、進入訂單咨詢界面,就可以在這里聯系客服咨詢相關的問題了。
小紅書已發貨退貨流程已經給大家介紹完了,大家可以在個人中心找到需要退貨的訂單,再聯系客戶說明情況,協商退貨事宜,協商完成后,就可以申請退貨了。值得注意的是,小紅書退貨郵費是大家在退貨前必須和商家商定的,一定要注意哦。
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