如果你被亞馬遜確認(rèn)為你是從事欺騙、欺詐或非法活動(包括銷售假冒商品)，或反復(fù)違反亞馬遜計劃政策的，你除非投訴者撤銷你的投訴，否則你的賬號不會被恢復(fù)，你的資金也會被扣押。

怎么知道自己的觸犯了這些行為?

有兩個情況：

情況一：當(dāng)你看到你的郵件顯示“Complaint type: Counterfeit”，如下圖：

(圖片來源：亞馬遜郵件截圖)

情況二：當(dāng)亞馬遜回復(fù)郵件，讓你聯(lián)系品牌方的時候，如下圖：

(圖片來源：亞馬遜郵件截圖)

兩種個情況，都可以確定你違反上訴行為。

除非帳戶恢復(fù)，否則亞馬遜不會釋放你的資金。

根據(jù)你與亞馬遜的合同(稱為商業(yè)解決方案協(xié)議，你只要注冊賬號，就是同意該合同)，如果你從事假冒、欺詐行為或欺騙性商業(yè)行為，你已授權(quán)亞馬遜扣留你的資金。這是商業(yè)解決方案協(xié)議的鏈接：(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G1791?language=en_US)。第 2 節(jié)下的第二段 - 服務(wù)費支付;銷售收入收據(jù)陳述如下：

"If we determine that your account—or any other account you have operated—has been used to engage in deceptive, fraudulent, or illegal activity (including the sale of counterfeit goods), or to repeatedly violate our Program Policies, then we may in our sole discretion permanently withhold any payments to you."

“如果我們確定您的帳戶(或您操作的任何其他帳戶)已被用于從事欺騙、欺詐或非法活動(包括銷售假冒商品)，或反復(fù)違反我們的計劃政策，那么我們可能會在我們?nèi)珯?quán)酌情決定永久扣留您的任何款項?！?/p>

那要怎么辦?

根據(jù)亞馬遜的說明，撤銷投訴是恢復(fù)帳戶的唯一方式。即聯(lián)系品牌方那里撤回投訴。

但他們可以通過多種方式做出回應(yīng)：

他們可以同意撤回，你答應(yīng)不再銷售任何相關(guān)產(chǎn)品。他們可能會要求你披露你的供應(yīng)商，以便他們可以制造假冒產(chǎn)品。他們可能會要求你簽署正式協(xié)議。

他們可以同意撤回，除非你賠償損失。以前很多被侵權(quán)的品牌案例里，有很多這種情況。但這也需要簽署正式協(xié)議。

他們可以拒絕撤回，或者不做任何回應(yīng)。

總結(jié)

Kris提醒各位，不要心存僥幸心理，侵權(quán)大品牌，這種情況基本會被投訴為假冒或者欺詐產(chǎn)品。例如蘋果三星，各種汽車品牌奔馳寶馬等，甚至亞馬遜出名的品牌，如安可ANKER等。

如果你被扣押的資金比較多，可以嘗試聯(lián)系美國律所給你們處理，服務(wù)費一般2500美金起步，先給錢再操作。但是他們不保證恢復(fù)，他們也會回復(fù)獲得上述三種情況。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。