作為新手賣家,小馬剛經受過疫情期間補貨難的挑戰,興沖沖地補了一批貨到FBA倉庫。然而今天查看訂單卻發現,單量相比往日竟然少了一大半,后臺“BUYBOXWINS”指標也出現驟減。這可把他愁壞了,到底發生
作為新手賣家,小馬剛經受過疫情期間補貨難的挑戰,興沖沖地補了一批貨到FBA倉庫。然而今天查看訂單卻發現,
單量相比往日竟然少了一大半,后臺“BUY BOX WINS”指標也出現驟減。這可把他愁壞了,到底發生了什么?!聽聞小馬的煩惱,億數君腦門一拍,大概率是遇上來自其他賣家的“
惡意跟賣”了。
什么是跟賣呢?
當我們在前臺搜索產品時,時而可以看到在一條listing下面顯示多個賣家,難道是
亞馬遜系統又雙叒叕出現BUG了嗎?非也,這種情況便是所謂的跟賣。跟賣,即在一條listing下面存在多個賣家。亞馬遜的服務理念之一便是為顧客提供物美價廉的商品,因此,跟賣在亞馬遜政策里是被允許的。相信亞馬遜的初衷是美好的,然而總有些不良賣家善于鉆空子,利用政策漏洞進行“惡意跟賣”,到處薅其他賣家的羊毛。“惡意跟賣”到底有多壞,馬上就來清點一番!
- 低價搶走黃金購物車,賣家出單斷崖式下跌
- 單量屬于跟賣者,盜版產品留下的差評才是你的
- 留下歷史低價新記錄,影響參報Deal活動及利潤
注意:在參報Deal活動時,全新產品的跟賣價格也會被列入售價歷史價格幸運的是,不全是所有小伙伴都被惡意跟賣過,下次碰到這種情況,可要提高警惕,爭取第一時間處理,減少店鋪損失。
跟賣怎么看:
1、前臺搜索產品,查看是否存在多個賣家注意:賣家點擊自己店鋪鏈接進入產品詳情頁面,是不會顯示跟賣信息的哦!2、 點擊Offers,進入產品詳情頁面,再次點擊多個賣家,查看跟賣詳情
遇到跟賣怎么辦?
既然被跟賣會給賣家造成如此大的損失,不忍眼睜睜看著投入了巨大財力與精力的listing最后只能為他人“做嫁衣”,我們要如何才能保護自己的listing與店鋪呢?有效處理跟賣,離不開“攻守”二字。攻——
千方百計趕跟賣一、 發送警告信
對于低級別的跟賣者來說,一封簡單的警告信便能輕松起到震懾作用。作為警告信,信中需要包括以下內容:
- 出示對方跟賣證據(listing的鏈接、跟賣截圖等)
- 提供合規銷售文件,否則必須停止跟賣銷售并移除listing
- 嚴正警告:向亞馬遜投訴該跟賣行為
二、 Test Buy 操作
跟賣久了,難免有些跟賣者膽子變大,一兩封警告信已不足以勸退。這個時候,可以嘗試用Test Buy,向亞馬遜投訴假貨問題來保護自己的產品。操作如下:
- 注冊亞馬遜買家賬號后,用該賬號購買跟賣者的產品
- 收貨后,保存清晰的商品購買記錄與產品開箱記錄
- 如顏色、款式、包裝、尺寸等多個方面的產品差異
- 提交證據至亞馬遜,投訴該跟賣者的產品
三、 清空跟賣者庫存
對于一些“頑固型選手”,偶爾需要更嚴肅的處理——
買光對方的庫存。我們可以訂購跟賣者的所有庫存,盡管暫未付款,但利用亞馬遜的Pending機制,對方的庫存也會立馬變為0,從而無法展示。偶爾也會碰到設置了訂購數量上限的跟賣者,那就需要辛苦一下多訂購幾次了。
四、 向亞馬遜舉報侵權
以上方法若是不成功,便可以考慮向亞馬遜官方發送舉報郵件,報告跟賣者的侵權行為。舉報投訴鏈接:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
守——未雨綢繆,規避跟賣
一、 申請品牌備案
近一兩年,無論是亞馬遜政策還是站內廣告,
亞馬遜對品牌賣家的扶持與關愛表現十分明顯,對于想要長久穩固地扎根亞馬遜的賣家而言,產品品牌化將會是未來發展大勢。而注冊品牌,成為品牌賣家,很大程度上也可以減少被頑固跟賣者盯上的幾率,何樂而不為呢?
完成品牌申請,在產品包裝投入一些心思,與市場同款產品拉開距離,不給專業跟賣者進行假冒偽劣的機會。二、 建立品牌網站
為了保證自身產品權益不受損害,建立品牌網站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業度,另一方面也可有效地避免他人跟賣,甚至盜用產品圖片等,為產品與品牌提供一面堅實的盾牌。
三、 參報亞馬遜官方防跟賣項目
盡管亞馬遜鼓勵跟賣行為,然而也并非全都合乎政策。面對別人層出不窮的噩招,我們只能以官方的方式來遏制這種惡意行為。亞馬遜官方提供了兩樣基本政策:
- Amazon Project Zero(亞馬遜零計劃)
- Amazon Exclusive(亞馬遜獨家銷售計劃)
四、借助軟件實現24小時盯梢
部分“聰明”的跟賣者早已習慣在夜間活動,作為一名朝九晚五的上班族,實在無法全天等待跟賣閃現。
億數通除了是一個亞馬遜智能廣告工具,也可以幫助我們24小時監測跟賣哦!
億數通--跟賣監測 - 跟蹤亞馬遜上任意產品的被跟賣記錄,展示此產品下的所有跟賣賣家信息,和跟賣賣家的所有跟賣記錄
- 跟蹤亞馬遜上任意產品的被跟賣記錄,展示此產品下的所有跟賣賣家信息,和跟賣賣家的所有跟賣記錄
- 分文件夾管理產品,方便按文件夾查看產品
亞馬遜不易,且作且珍惜;。萬一下次小伙伴真的被跟賣了,千萬別慌,這篇文章可要提前放進文件夾哦,不吃灰那種~
億數通是一款亞馬遜賣家必備的智能廣告工具,能夠在關鍵詞挖掘和分析、廣告管理與優化、效果跟蹤和總結等亞馬遜廣告運營和管理全流程提供智能化解決方案。億數通聚焦與深耕于亞馬遜廣告,具有亞馬遜官方SPN服務認證,擁有ASIN和關鍵詞排名監控、廣告智能投放與優化、廣告分時調價、ASIN關鍵詞排名監控、廣告報表等核心功能,以及十幾項輔助功能,能夠幫助賣家節省大量人工操作時間,減少廣告預算浪費,以更低的成本實現更優的廣告排名,助力賣家輕松高效做廣告。
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