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怎樣應(yīng)對(duì)亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊,由選品方面出擊-ESG跨境

怎樣應(yīng)對(duì)亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊,由選品方面出擊

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-03-25
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注意啦!選品時(shí),盡量避免選擇已經(jīng)被大賣把持的類目和產(chǎn)品 [captionid="attachment_6378"align="aligncenter"width="760"]Newcom

注意啦!選品時(shí),盡量避免選擇已經(jīng)被大賣把持的類目和產(chǎn)品
[caption align="aligncenter" ] New competition business concept with a chess pawn punching and destroying competitors as two king pieces with hidden red boxing gloves as a metaphor for innovative corporate attack strategy and planning to win.[/caption]

有賣家反映自己在運(yùn)營(yíng)中遭到競(jìng)爭(zhēng)同行的惡意攻擊的境遇,希望我能談一談在運(yùn)營(yíng)中如何避免被攻擊這個(gè)話題。

說實(shí)話,亞馬遜作為一個(gè)開放的市場(chǎng),對(duì)于任何賣家來說,想做到絕對(duì)的避免被人攻擊是不現(xiàn)實(shí)的,所以,絕對(duì)避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的靈丹妙藥,我也沒有。但對(duì)于每一個(gè)賣家來說,培養(yǎng)自己基本的防范意識(shí),在大概率上規(guī)避這種行為的發(fā)生還是有必要的。那究竟該從哪些方面做來防范被攻擊事件的發(fā)生呢?我覺得應(yīng)該從以下幾方面考慮:一,避免選擇已經(jīng)被大賣把持的類目和產(chǎn)品。有些產(chǎn)品,市場(chǎng)很好,但是已經(jīng)基本上被一個(gè)或者多個(gè)大賣家把持了,表面上未必看得出來,但如果你細(xì)致分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)搜索結(jié)果中,要么是一個(gè)賣家用多個(gè)賬號(hào)布局,霸屏式占有多個(gè)重要坑位,要么是兩三個(gè)賣家分別占坑,他們彼此之間和睦相處,卻不容許其他新賣家進(jìn)來,如果遇到這種狀況,我的建議還是遠(yuǎn)離的比較好。這類產(chǎn)品一般有一個(gè)共同特征,產(chǎn)品的整體市場(chǎng)容量比較大,值得大投入去占領(lǐng),一旦一個(gè)資金實(shí)力雄厚的賣家嗅覺靈敏的獲知這樣的市場(chǎng),他們就會(huì)不惜一切大手筆投入去攻下這個(gè)市場(chǎng),然后,再用攻擊和干擾新進(jìn)入者的方式守住這個(gè)市場(chǎng)。比如最典型的是前段在亞馬遜賣家朋友圈刷爆的那個(gè)賣健身帶的圖片,圖片上,Best Seller發(fā)出聲明,我承認(rèn)之前對(duì)你們的攻擊不對(duì),希望我們就此歇戰(zhàn),以后我不再攻擊你們,你們也不要攻擊我了。一份看似平和的聲明,背后卻是血雨腥風(fēng)。二,要確保自己的銷量穩(wěn)步增長(zhǎng),穩(wěn)中有進(jìn),不要增長(zhǎng)太快,沒有誰(shuí)在看到自己的best Selle位置被人一下子搶走還會(huì)開心傻樂,而如果自己增長(zhǎng)過快,Listing的Review不多,在這種情況下遭到同行的攻擊時(shí),對(duì)自己的傷害還是比較大的,新打造一個(gè)產(chǎn)品,或者新進(jìn)入一個(gè)類目,要堅(jiān)持“廣積糧高筑墻”的策略,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,一步步去擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,而不是一下子冒出來。三,不亂攻擊別人。亞馬遜上確實(shí)還存在著一些不合理的惡意攻擊行為,但對(duì)于我們自己作為賣家來說,要守好自己的道德底線,我們無(wú)法避免某些人的惡意,但自己不能因此而放低自己的底線,所以,對(duì)于任何打算長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的賣家來說,應(yīng)該堅(jiān)守像Google的Slogan一樣的節(jié)操,“不作惡”,這樣的堅(jiān)守可能在某些時(shí)刻讓自己顯得被動(dòng),但有了這樣的基本價(jià)值觀,你可以不浮躁的做事情,從長(zhǎng)期來看,利大于弊。建議,做好自己的運(yùn)營(yíng),不論在什么情況下,都不允許以任何形式去攻擊任何賣家。四,不亂跟賣別人,或者幾乎全面的效仿別人。有些新賣家被攻擊,往往是因?yàn)槿鄙賹?duì)亞馬遜市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的常識(shí),跟賣別人的產(chǎn)品,或者全面復(fù)制式的效仿別人的店鋪,這樣一來,對(duì)方自然不爽,就直接反制過來了。在亞馬遜運(yùn)營(yíng)上,要避免“無(wú)知自信”的局面發(fā)生,努力提高自己的亞馬遜運(yùn)營(yíng)技能和對(duì)平臺(tái)規(guī)則的熟悉程度,否則,就有可能因?yàn)椴僮鞯氖д`而不得不為自己的無(wú)知繳學(xué)費(fèi)。五,悄悄賺錢就好。有些賣家喜歡炫耀,稍微一點(diǎn)的成績(jī)就覺得老子天下第一,但總有些人見不得別人的好,當(dāng)你炫耀時(shí),就有可能被人盯上了,而如果這些人比較險(xiǎn)惡有有些資源和手段,說不定在表面上和你笑臉相迎的同時(shí),背后卻暗暗捅你一刀,比如有賣家打電話向我請(qǐng)教,自己的離職員工反過來跟賣自己和攻擊自己,致電對(duì)方,對(duì)方卻假裝無(wú)辜不承認(rèn),如果詢問的賣家所講屬實(shí),這就是典型的自己的業(yè)績(jī)被別人盯上了的結(jié)果。當(dāng)然,對(duì)于這位底線很低的離職前員工,我們固然可以指責(zé),但即便不指責(zé),有著這樣邪惡心理的人,大概也做不出什么來。上述的看法和建議,沒有任何一個(gè)能夠絕對(duì)避免被對(duì)手攻擊事件的發(fā)生,但我想說的是,如果我們的防范意識(shí)足夠強(qiáng),發(fā)生被攻擊的可能性就會(huì)降低,而無(wú)論被攻擊的事件發(fā)生與否,我們都應(yīng)該保持一個(gè)好的心態(tài)去處理日常的運(yùn)營(yíng)事務(wù)。不要擔(dān)心沒有發(fā)生的事情,也不要擔(dān)心已經(jīng)發(fā)生了的事情。被人攻擊也是如此。沒有發(fā)生時(shí),你不知道它會(huì)發(fā)生,以及會(huì)在什么時(shí)候以什么樣的形式發(fā)生,所以,自然無(wú)需擔(dān)心,而如果不幸的發(fā)生了呢,直面應(yīng)對(duì)就是了。(來源: 跨境電商贏商薈 )

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