這是來自一個賣家朋友的信息。她說他們店鋪就是移除庫存產(chǎn)品,違反了相關(guān)政策而被移除銷售權(quán)限了。通知郵件如下:
這是來自一個賣家朋友的信息。她說他們店鋪就是移除庫存產(chǎn)品,違反了相關(guān)政策而被移除銷售權(quán)限了。通知郵件如下:
(圖片來源:亞馬遜通知截圖)
Kris浩幫各位簡單解讀一下,違反的政策包括以下內(nèi)容:
不得出于任何原因向客戶發(fā)送退換商品:因為移除訂單很便宜,很多賣家就耍小聰明,就用移除訂單功能來給客戶發(fā)送退換商品,這個是不允許的。
不得向以前的客戶或其他客戶發(fā)送禮物或促銷品:也是耍小聰明的事情。
從不同的平臺(如你的私人網(wǎng)站)發(fā)送客戶訂單(MFN訂單):就是你的獨立站或者其他站外銷售了產(chǎn)品,用移除訂單功能發(fā)貨。
不得發(fā)送產(chǎn)品到潛在的再分銷商:也是耍小聰明,想省錢。
移除訂單,指的是以下這個功能:
(圖片來源:亞馬遜后臺截圖)
這里的大概意思:移除訂單只能只向你、你的倉庫、你的供應(yīng)商或你的分銷商運送退貨。注意退貨這個詞,也就是說不能用于經(jīng)營利益。你要配送經(jīng)營利益的訂單,應(yīng)該使用“多渠道配送”功能。
總結(jié)
當(dāng)然,我們這個賣家朋友沒有做這樣的事情,只是找個服務(wù)商幫他們接受庫存而已。相信絕大多數(shù)賣家在移除訂單的時候,都會找服務(wù)商進行接收庫存。
這就給大家一個提醒,你需要找到靠譜的服務(wù)商了。如果該服務(wù)商同時也在幫其他賣家進行刷單和testbuy等操作,很可能該地址已經(jīng)被亞馬遜識別不合規(guī)地址(被認(rèn)為是該地址是你的客戶,或者你的分銷商)。
這是很多賣家常常忽略的地方,導(dǎo)致自己糊里糊涂就被封號了。
如果是沒有做過這樣的事情,申訴還是比較容易,這位賣家朋友按照郵件要求寫申訴就恢復(fù)權(quán)限了。即如下所示:
第 1 步:確定并確認(rèn)為什么要恢復(fù)權(quán)限的原因。
第 2 步:評估你的銷售情況并說明發(fā)生此情況的原因。
第 3 步:制定行動計劃,確保該問題不會在未來再次發(fā)生。
第 4 步:盡快回復(fù)這些詳細(xì)信息。
但請記住,再容易申訴都不要試探,不要有僥幸心理,要防患于未然。
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