亞馬遜封號分為兩種，一種是listing封號另一種是賬號封號。

listing封號意味著你這個listing被下架，無法出售，但并不影響你其他產品的銷售，你損失的是一部分收入以及一部分的產品。但是如果你收到的是“你的銷售權限已被取消”，那么你將遭受的損失有倉儲費，租賃費，亞馬遜貸款以及你存放在亞馬遜倉庫的產品。

說到亞馬遜賬號被封的原因，其實有很多，今天小編就給大家列舉一些常見的原因。

如：賣假貨、侵權、賬號關聯、價格欺詐、新賬號驗證、操縱review、濫用asin、產品描述不準確、延遲發貨、二手貨物作新品賣。目前大部分封號都跟侵權、賣假貨、賬號關聯有關。

亞馬遜封號的情況挺多的，具體的申訴方法要看你是什么原因被導致的賬號被封。

賣家賬號被封首先要看下自己有沒有收到亞馬遜的郵件，收到的郵件上怎么寫的，判斷下是什么原因導致的封號再對癥下藥。

如果是因為產品被人投訴假貨被封，若為事實，立刻下架產品;

若為誹謗，向亞馬遜提供相關資料進行申訴，包括但不限于：公司注冊證書、公司商標證書、外觀設計證書、產品圖片并標明5個自己獨特設計的地方、提供現有B2B出口報關單和海外買家采購單，亦或者工廠提供的證明信用于證明產品由工廠自行設計……

如果因為侵權被封號，可以嘗試一下措施

第一步：

以亞馬遜賣家律師的身份, 代表客戶和投訴方協商，并爭取撤訴。一般溝通方式為電話、郵件、視頻會議來協商處理，目標是爭取撤訴。

第二步：

同時，我們還會通知投訴方，如果再不撤訴，我們將有權利去法庭對此行為進行上訴。

投訴方不愿冒險→撤訴→提交申訴信 →恢復賬號

第三步：

向投訴方發送過信件之后，我們還會起草一份行動計劃方案遞交給亞馬遜的糾紛團隊notice-dispute@amazon.com.這封“行動計劃”方案將告知亞馬遜,我們已嘗試多次聯系投訴方，但對方不十分給予配合處理，希望亞馬遜能夠忽略這樣的毫無道理的投訴。并且，利用律師信的形式來分析說明侵權是否有依據，堅持用法律的說法為賣家辯護，一般來說，亞馬遜的糾紛團隊會傾向于聽取律師的觀點。

當亞馬遜的團隊發現對方沒有完全遵守規則去配合律師處理問題，且沒有按照義務解決問題。有時，亞馬遜會忽略對方的投訴，聽取律師的觀點來恢復賣家賬號。

第四步：

如果賬號還不能恢復，我們會向亞馬遜的高級團隊進行申訴如Jeff Bezos和Kubicki團隊。申訴信里會說明我們按照亞馬遜的規則來申訴，但低級別的團隊沒有仔細審閱申訴信，期望高級團隊的能夠為我們的客戶重新做全面的審查和決策。

Jeff/Kubicki重新審查→恢復賬號

第五步：

通常情況下，大部分案子到亞馬遜高級團隊都會獲得恢復。假設還不通過或處于審查狀態時，亞馬遜賣家律師事務所將會直接和在西雅圖的亞馬遜的官方律師團隊來申訴處理案子。亞馬遜律師團隊的職責和權限是很大的，他們可以要求所有團隊重新審查賬號問題。此時，亞馬遜律師和亞馬遜賣家律師便可以在同法律知識的頻道進行博弈。

最后，如果賣家真的侵權，且品牌方拒絕撤訴，亞馬遜律師也拒絕恢復賣家賬號且凍結賣家資金，若此過程對賣家造成極大的損失，亞馬遜賣家律師事務所則可以通過“仲裁”的方式向亞馬遜追回賬號和被凍結的資金以及其他損失。

如果賣家因為賬號關聯被封號，可以，通過申訴的方式來找回賬號,奪回銷售權利。 當然申訴機會不是每個賬號都有的,但是如果在封號后,看到還有申訴機會的話一定要放過,在申述的郵件中,亞馬遜賣家需要提供證明,如產品,物流,供應商等信息,來證明自己...

總之亞馬遜是一個很重規則的平臺，賬號被封的原因也五花八門，做亞馬遜的賣家在日常運營中還需謹慎操作，如若一不小心賬號被封，首先應采取積極的措施申訴。當然申訴不回來只能重新注冊或者放棄亞馬遜了。

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