跨境電商行業內的頭部賣家大多數都在技術上投入巨款!大賣在快速發展過程中，根據自身業務流程，打造了強大的ERP系統，以系統驅動公司更健康的發展。

以技術化管理效率聞名的三態電商，公司累計擁有軟件著作權超過100項。在最重視公司內部流程系統化管理的Anker，公司負責流程與IT部高級總監在2019年年薪接近100萬元(不含股權收益)，在公司高管收入排名第五!

過往我們曾經和大家分享過有棵樹和易佰網絡的業務系統，這里分享一下深圳另一家知名大賣，賽維時代的電商運營系統。

賽維時代主營服裝品類，同時經營多品類產品，偏多平臺鋪貨型模式，目前也正往品牌模式轉型。賽維時代開發了集成內部各業務管理模塊的ERP軟件系統，實現了產品研發、生產及采購、倉儲物流、市場營銷與推廣等各環節的數字化運營，系統布局具體如下:

A. 服裝流行趨勢系統

服裝流行趨勢系統應用于產品研發環節，主要包括流行元素分析、智能選品、 版型設計等功能。針對服裝品類， 公司不斷打磨自研的服裝流行趨勢系統，從而實現對全球時尚潮流趨勢和消費者偏好信息的精準分析，進而建立持續迭代的服裝流行元素庫，為公司產品和銷售團隊提供選品和設計方面的數據指導，以提高爆品開發概率。

在版型設計方面，通過對海外消費者人體尺碼多樣性、面料彈性等參數的長期研究和客戶反饋數據的持續獲取，已搭建了超14,000款款式的版型數據庫，提升版型設計效率、產品質量及消費者滿意度。以面料彈力為例，設計師在設計某一款式時，系統會自動設定可選擇的面料范圍，從而避免設計師錯誤使用彈力不符合要求的面料。

B. 采購系統

公司設立統一化、規范化、標準化的采購系統，以實現采購數據的統籌管理， 減少人工處理時間。同時，采購系統可以根據歷史銷售數據及Google Trends數 據對未來銷售進行預測，以解決缺貨和呆滯庫存的問題，降低庫存風險。

采購系統包括貨品資料查詢、供應商管理、預警管理、供需管理、采購訂單管理、系統設置六大模塊。

C . 倉庫系統

倉儲在公司整個供應鏈中起著至關重要的作用。為保證高效、精準的庫存管理，公司自主研發倉儲系統，結合內部倉儲動態倉位、波次配貨、點貨/發貨路徑優化、自動化分揀、自動拍照稱重等技術，實現倉儲效率最優化，提升了整個倉儲流程的自動化水平和可追溯性。

倉庫系統包括基礎信息管理、出入庫管理、盤點管理、質檢管理、暫存區管 理、上下架管理及物料調撥管理等模塊。

公司通過API接口對接外部物流供應商，及時獲取物流信息，保證貨物安全、高效地送達目的地。同時，通過運輸方式管理、渠道管理、 偏遠地區與分區管理、運費查詢、分段運輸方式管理等模塊對運輸方式、物流供應商價格等方面進行管理，實現物流成本最優。

物流系統包括跟蹤號管理、運輸方式管理、渠道管理、偏遠地區與分區管理、 運費查詢、分段運輸方式管理、船務管理等模塊。

E. 訂單系統

訂單系統作為訂單管理和處理的核心系統，實現了訂單系統與其他系統間的無縫銜接。公司通過訂單系統，對所有線上零售渠道的訂單進行數據管理和跟蹤，動態掌握訂單的進展和完成情況，在提升工作效率、節約運作時間的同時，對識別訂單異常、異常解決方案的制定提供了數據基礎。訂單系統作為一種集成化的管理系統，從訂單同步、審核、分派，到訂單履行過程中的狀態跟蹤、信息同步， 再到售后的退換貨整體流程進行一體化的綜合管理。

訂單系統總體包含訂單中心、平臺賬號、客服中心、訂單導入、數據表、專屬管理、權限管理、系統配置和跟蹤號查詢等模塊。

F. 銷售工具

銷售工具主要用于協助銷售上傳、優化和推廣產品，以實現對店鋪的個性化、 智能化和自動化管理。銷售工具主要包含范本管理、商品頁面管理、自動運營、 店鋪管理、系統設置等功能。

其中，范本管理是指根據平臺規則，生成可用于上傳至平臺的產品模板基礎信息;商品頁面管理除了基礎的批量修改價格、庫存功能外，還可實現自動優化標題、競品分析等功能;自動運營模塊主要實現廣告管理、運營策略、自動調價、 自動更新庫存等功能;店鋪管理功能包括店鋪基礎信息配置、自動刊登和價格策略配置、店鋪授權管理;系統設置則包括權限配置、分類管理和其他管理。

G. 信息安全管理

在跨境電商行業，信息安全是重要建設內容。公司從安全制度建立、基礎網絡安全建設、 OS及數據庫安全管理三個方向出發進行信息安全的保護。

通過配置云安全中心、Web 應用防火墻、云防火墻、數據庫審計、堡壘機、漏洞掃描、風險識別等軟硬件設備，保障系統及數據安全，防患于未然;公司通過配置加密軟件、應用程序管控軟件、文檔管控軟件、屏幕管控軟件、即時通訊軟件管控、移動存儲 管控等應用軟件加強對公司保密文件的保護，更好地保護企業知識產權;通過配置防火墻、交換機，加強局域網建設，監控網絡存取和訪問，防止內部信息的外泄，實現數據庫安全的實時防護。

作為多店鋪模式，店鋪的管理非常重要。賽維時代從2017年就上線了Token管理系統，主要包括平臺管理模塊和店鋪管理模塊等，主要進行各銷售平臺的接口接入，管理平臺相關的開發者，以及維護店鋪基本信息和接口授權信息，提供統一且安全的店鋪和授權信息管理中心。

可以說，為了使公司獲得健康發展，提升各個環節的效率，做到精益管理，行業各家頭部大賣，在系統上的投入是非常巨大的!

各位賣家可以收藏并理解這些思路，根據自身的情況進行自建或選用行業內優秀的ERP系統。

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