在日常運營中，我們偶爾會遇到買家【換貨】的問題，雖然換貨訂單的運費不用賣家承擔，但如果被退回產品本身有問題的話，損失的還是賣家。所以，找到換貨原因也是必須要做的。只有知道了原因，才能有的放矢地去解決問題，將損失降到最低。

今天來介紹一下如何在亞馬遜后臺找到訂單換貨的原因。

第1步，點擊【數據報告】下方的【庫存和銷售報告】;

第2步，在【買家優惠】模塊下面，點擊【換貨】;

第4步，找到【換貨原因代碼】;

第5步，在后臺的搜索框中搜索【換貨原因代碼】;

第6步，找到【更換】模塊，然后點擊【換貨原因代碼】;

第7步，根據代碼，找到對應的退貨原因即可。

(來源：絕版祥Cary)

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