年終購物季的到來，大家都充滿了期待。但對你來說，則充滿了無限機遇。利用亞馬遜數(shù)據(jù)分析，在購物季來臨之前花費幾周時間進行戰(zhàn)略規(guī)劃，才能在營銷活動中得心應(yīng)手！ 2018年美國在線銷售額預(yù)計增長15.5%美國電商研究機構(gòu)Internet Retailer的分析顯示，在即將到來的假日購物季（11月1日-12月31日），美國消費者將在網(wǎng)上零售商身上花費1199.9億美元。與該機構(gòu)在2017年對同一時期1038.8億美元的網(wǎng)購消費預(yù)計相比，這一數(shù)字增長了15.5%。事實上，15.5%的增長預(yù)計相對有些保守。根據(jù)美國商務(wù)部的數(shù)據(jù)，美國電商銷售額在2018年上半年同比已經(jīng)增長了15.7%。其次，美國消費者信心正處于18年來的最高水平。世界大型企業(yè)聯(lián)合會（Conference Board）此前曾公布數(shù)據(jù)表示，美國消費者信心指數(shù)（Consumer Confidence Index）在8月份達到133.4。這一數(shù)據(jù)是根據(jù)一項調(diào)查得出的，該調(diào)查旨在衡量消費者對當前經(jīng)濟狀況和未來6個月前景的信心。據(jù)悉，這是自2000年10月以來的最高水平，比2017年8月的數(shù)據(jù)高出11%。 每年有越來越多的消費者網(wǎng)購禮物例如，根據(jù)2018年3月Internet Retailer和評級平臺Bizrate Insights的調(diào)查，76%的美國消費者表示，他們在去年的假日購物季（11月-12月）至少有25%的禮品是在網(wǎng)上購買的。而在2017年3月進行的同一項調(diào)查中，73%的人表示他們至少有25%的禮物出自網(wǎng)購。這對你來說是個好消息，你可以把這個數(shù)據(jù)當成提前收獲的節(jié)日大禮，但不要因此認為工作就此完成。面對今年假日季在線銷售額將會增長的預(yù)計，并不意味著你應(yīng)該在營銷計劃方面有所松懈。事實上，更多的銷售額可能意味著更多的競爭，所以確保領(lǐng)先于你的競爭對手并提早計劃數(shù)字營銷活動是至關(guān)重要的。雖然提前收獲了這份大禮，但你還是逃不開工作的命運。不過，如果你能聰明地為假日銷售高峰期做足準備，那么你的工作將會是值得的。 47%的消費者想要包郵！沒有人喜歡支付運費。雖然有一些人并不太在意預(yù)算，但亞馬遜Prime會員服務(wù)的成功是有其原因的，對吧？因為運費過高而丟失銷售機會的賣家的比例相當高，所以宣傳提供免費送貨這一信息可能真的是你贏過競爭對手的關(guān)鍵。想一想你可以在假日營銷活動中為這個免費送貨福利做廣告的所有地方。在你的搜索廣告中，Sitelink Extensions（擴展網(wǎng)站鏈接）和廣告文案是展示這一福利的不錯之選。你還可以把免費送貨福利整合進社交廣告中，并確保該信息在所有的產(chǎn)品、登錄頁面和結(jié)賬頁面中都清楚地顯示出來。 46%的消費者在購買前想要觸摸和感受產(chǎn)品如果你沒有實體店面，不要讓這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)把你累垮。無論這對你的企業(yè)模式來說是否可行，你都可以做許多事情來帶給消費者更高的信任感，讓他們相信你所銷售的產(chǎn)品和送貨上門的商品是一致的。以美國在線女裝品牌Lulus為例，在該品牌的每一個產(chǎn)品頁面中，他們都提供了關(guān)于服裝商品的詳細信息，如對于服裝的描述、具體尺寸、尺寸合身細節(jié)甚至是模特的信息，這樣消費者就可以根據(jù)圖片中看到的尺寸和體型作為參考標準。另外，你還可以提供其他準確展示產(chǎn)品的方法，比如鼓勵消費者對你的產(chǎn)品進行評價、突出從有助于衡量產(chǎn)品大小的不同角度的圖片以及使用描述性文字解釋產(chǎn)品的立體模樣。 37%的消費者希望有退貨選項對一些人來說，無法退貨是真正的而且非常合理的交易破壞者。當消費者在網(wǎng)購時，他們可能無法總是購買到心儀的產(chǎn)品。這會讓許多消費者感覺到風險，事實上，這可能是保持實體店業(yè)務(wù)的唯一理由。如果你確實提供了退貨選項，你需要確保在營銷活動中使用類似宣傳提供免費送貨的方式來陳述這一點。確保你的退貨策略清晰易懂，而不是過于復(fù)雜。如果你的退貨策略不夠透明，那么可能會引起部分消費者的憤怒和負面的網(wǎng)評，所以這點務(wù)必要注意！ 22%的人計劃在10月份開始假日購物作為一名營銷人員，你仍然有時間為假日季的到來做足準備。但是，你應(yīng)該優(yōu)先考慮這些早期的計劃購物者，并盡快讓他們掏出自己的錢包。31%的人會在網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）之后開始購物，不過這一比例甚至沒有比10月份的早期購物者高出多少。不管怎樣，只要開展一些宣傳活動，就能幫助整個季節(jié)帶來更多的假日銷售。下圖為2017年10月1日-2018年1月7日期間，必應(yīng)上的零售點擊分享率，其中十月的點擊分享率高達27%，十一月為22%，而網(wǎng)一期間則僅為7%。在網(wǎng)一之后至圣誕節(jié)期間的點擊分享率最高，達到31%。圣誕節(jié)之后的點擊分享率為12%。 17.6%的月搜索量來自新的關(guān)鍵詞搜索大量的新關(guān)鍵詞查詢對你意味著什么呢？其中最重要的是，這意味著你應(yīng)該慎重考慮你所競標關(guān)鍵詞的局限性。你的每一組廣告都有2-3個完全匹配的關(guān)鍵詞嗎？這可能太過局限了。雖然保持廣告組的關(guān)鍵詞匹配數(shù)量少而緊密結(jié)合是好的，但是如果你正在競標全部有限制的關(guān)鍵詞匹配類型，那么就沒有空間來捕捉這些新查詢了。你應(yīng)該通過添加一些更廣泛的關(guān)鍵詞匹配類型來拓展你的關(guān)鍵詞列表，你可以監(jiān)控你的搜索查詢報告并添加否定關(guān)鍵詞來阻止不相關(guān)的搜索。 黑五和網(wǎng)一期間，品牌搜索將占據(jù)主導(dǎo)通常情況下，當人們在黑五和網(wǎng)一這樣的日子里購物時，他們會從某個特定的品牌來尋找商品。這讓你有機會利用起你的品牌關(guān)鍵詞，甚至出價競爭你的競爭對手的品牌關(guān)鍵詞，這不僅能宣傳你產(chǎn)品的優(yōu)勢，還能贏得他們的消費者。（上圖為網(wǎng)一期間，必應(yīng)上11月21日-11月29日期間品牌（綠色部分）和非品牌（灰色部分）的搜索量）

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