電商平臺的發展,不僅方便和豐富了大眾生活,實現網上購物、送貨到家,還給一些想自主創業的人提供了機會。國內電商巨頭有阿里、京東、拼多多等,國外有亞馬遜等,無論是國內電商還是國外電商都入駐了非常多的商戶,競爭和機遇并存。相信大家對國內的電商平臺都比較熟悉,對跨境電商的獨立站模式卻一知半解
電商平臺的發展,不僅方便和豐富了大眾生活,實現網上購物、送貨到家,還給一些想自主創業的人提供了機會。國內電商巨頭有阿里、京東、拼多多等,國外有亞馬遜等,無論是國內電商還是國外電商都入駐了非常多的商戶,競爭和機遇并存。相信大家對國內的電商平臺都比較熟悉,對跨境電商的獨立站模式卻一知半解
1、平臺自主性
跨境電商獨立站相比平臺更具有自主性,比如數據,平臺只會給用戶部分數據,且核心數據一般是不會對用戶開放的。而獨立站數據完全掌握在自己手中,不僅增加了數據安全性,更是可以積累數據,做大數據分析,開發客戶。
2、費用
入駐平臺都是需要繳納服務費的,如果不交,就面臨店鋪被封風險,而獨立站就沒有這個問題。再加上很多入駐平臺的商家也是需要在谷歌、facebook等平臺投放廣告的,那為什么不自己做獨立站投呢?引導在自己平臺上,還能增強品牌影響力。
肯定是需要,電商的客服人員主要就是與顧客進行溝通呀。這類崗位是根據企業需求而增設的,并不是每一家網店都會配備售后客服,這類客服都是由客服主管或資歷比較老的售前客服擔任,他的主要職責是處理售后問題,比如消費者投訴、退單、退貨、退款等。
能夠擔任售后客服的員工,都是從售前客服過渡過來的,他們大多特別了解自家的商品特點,也具備與消費者溝通的豐富經驗,設定這類崗位的原因,就是希望他們利用自己的專業知識和經驗,處理“問題客戶”,而售后客服的薪資往往會比售前客服高出20%,在不處理客訴和售后時,也會客串售前客服,同樣會享受交易額抽傭。
第一步 熟悉獨立站規則、運作和盈利模式
1.了解獨立站
以shopif為例:
Shopify可能是電子商務世界中最知名的品牌之一,但并不是每個人都知道此工具是什么或如何工作。簡而言之,Shopify是您使用SaaS模型付費的軟件-換句話說,您訂閱了該服務。通常,如果您一次支付一年的支持費用,則成本會有所降低。
借助Shopify,電子商務企業主和商人可以創建一個網站,并使用內置的購物車解決方案向全球客戶銷售數字和實體產品。Shopify甚至提供了一個系統,該系統允許客戶快速輕松地管理運輸要求和庫存跟蹤。使用Shopify,您可以訪問最先進的管理面板,在這里您可以查看要出售的產品,編寫說明,處理訂單等等。
如何快速學習跨境電商獨立站
2.運作模式
Shopify定價– Shopify的費用是多少?
以下是每個計劃的價格明細:
精簡版計劃 -每月9美元+購買按鈕
基本Shopify計劃 –每月$ 29,另加每筆交易2%和30
Shopify計劃 –每月$ 79,另加每筆交易的1.5%和30
高級Shopify計劃 –每月299美元+每筆交易的0.5%和30
3.盈利模式
消費者購物形式主要分為兩種:
1.明確需求后直接去相應的電商平臺搜索購買;
2.在不經意間刷到廣告,引起興趣,進入獨立站,自主下單完成購買。
第二步 選品
1.在尋覓新產品時,要確保你看到的不只是產品自身。
這話或許有點陳詞濫調,可是在那些大眾、暢銷的產品市場里,激烈的競爭是真實存在的。想要獲得成功的話,需要從一些不同的、獨特的角度去選品。所以一定要試著去透過產品,看清楚這些產品類別的潛力如何。考慮一下產品有沒有新的市場、新的功用、新的使用場景。
2.不要拋棄那些小商場,或品種較少的產品。
盡管那些小的利基商場會比大類目商場的潛在顧客要少許多許多,可是目標受眾的精準度和平緩的競爭態勢彌補了這個缺陷。而較小的競爭讓你能夠更簡單在Google搜索中獲得好位置。相對的,廣告費用也會偏低一些。
第三步 布局和營銷
1.關注站內關鍵頁面結構—— 精巧的結構布局,可以獲得更多轉化
海外消費者對品牌的認知,很大程度上建立在官網獨立站所展示的信息上。精致的產品展現和細節描述頁面,合理交互設計可以有效傳遞品牌信息,快速捕獲消費者信任。用戶友好、符合消費者購物習慣的布局架構至關重要。
2.站內營銷策略分析—— 讓營銷數據清晰可追蹤
我們大致可以把站內策略分為:消費者策略、物流&售后策略、支付策略、站內特色策略四個維度。可以重點關注消費者策略的制定——主要的表現形式為:新會員注冊獎勵、已注冊或已溝通會員專屬折扣活動、新會員裂變獎勵等,大多數通過 EDM 郵件營銷形式進行管理。比如,已注冊會員的專屬折扣活動會在 EDM 中提供已注冊會員限定折扣碼,通過追蹤優惠碼的使用情況來追蹤轉化效果。
3.關注社媒板塊,發掘合適的社媒平臺
品牌獨立站通常會在站內使用較大篇幅來表現品牌的社媒賬戶,通過大量的品牌社媒內容、UGC 內容、紅人合作圖或視頻等內容素材,向消費者展示品牌信息、烘托熱衷感、增強品牌信任感,同時還可以營造出品牌調性氛圍、吸引感興趣的消費者在社媒平臺上分享傳播。常見的社媒展示區一般出現在獨立站首頁或者產品詳情頁。
跨境電商獨立站有哪些優勢?如何快速學習跨境電商獨立站的步驟指引。關于建立跨境電商獨立站,除了簡單的步驟應用,還需要多了解其他知識,才能在競爭中脫穎而出哦!希望這篇文章對你有所幫助。
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