亞馬遜在全球電子商務中占據(jù)主導地位，但其澳大利亞業(yè)務是否如預測的那樣徹底改變了澳大利亞的在線零售業(yè)？一年過去了，它是否達到了上市前的宣傳？

多年來，亞馬遜澳大利亞站就像哈利·波特中的“那個連名字都不能提的人”，澳大利亞電子商務行業(yè)知道它最終會到來，但他們希望不會很快就看到它。事實上，距離在澳大利亞本地推出12個月后，亞馬遜澳大利亞站并沒有達到預期的效果。

亞馬遜目前主導著美國的在線零售市場，并在該地區(qū)的在線交易中占據(jù)了37%的份額。到2021年，這個數(shù)字將上升到50%，這是一個不小的成就。在eBay和沃爾瑪?shù)绕渌诰€零售商奮力在美國市場獲得增長動力之際，亞馬遜則在設法沖刺。在一個僅僅依靠價格和產(chǎn)品競爭已經(jīng)不夠的時代，亞馬遜利用其Prime服務和Amazon Key等功能，將客戶體驗提升到一個新的水平。

但是，這與該公司在澳大利亞的業(yè)績相比如何？據(jù)亞馬遜自己說，盡管起步緩慢，但該品牌正在穩(wěn)步建立一個忠實的客戶和賣家基礎，使其處于一個絕佳的位置，以在澳大利亞復制其成功的全球模式。

亞馬遜的國家經(jīng)理Rocco Braeuniger在公司的《亞馬遜澳大利亞2018年趨勢報告》中說:“這是重要的一年，我們才剛剛開始。”“我們很高興能繼續(xù)擴大我們的店鋪，并代表澳大利亞消費者進行創(chuàng)新，”他繼續(xù)說道。

然而到目前為止，消費者似乎對亞馬遜的努力仍不太滿意。根據(jù)Power Retail最新的獨家調(diào)查，78%的澳大利亞網(wǎng)購者訪問過亞馬遜的本地網(wǎng)站，但只有31%的人真正購買過商品，只有6%的人重復購買過商品。

不過，98%的購物者都知道亞馬遜澳大利亞站，所以隨著業(yè)務的持續(xù)增長，其忠實的客戶群可能會增長。

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