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Shopee賬號被凍結該如何解決-ESG跨境

Shopee賬號被凍結該如何解決

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2022-06-22
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Shopee賬號被凍結該如何解決在此期間,不少shopee商家都表示,自己的店鋪覺得經營沒有問題,賬戶突然被凍結,導致店鋪無法正常經營。那么,這對他們的賬戶影響大嗎?賬戶被凍結的時候,先了解問題,再思考如何更好的解決。跨境支付的邊肖大概會分析一下Shopee最常見的兩個賬戶被凍結的原因,希望能幫助商家有效避免賬戶凍結。......

Shopee賬號被凍結該如何解決

在此期間,不少shopee商家都表示,自己的店鋪覺得經營沒有問題,賬戶突然被凍結,導致店鋪無法正常經營。那么,這對他們的賬戶影響大嗎?賬戶被凍結的時候,先了解問題,再思考如何更好的解決。跨境支付的邊肖大概會分析一下Shopee最常見的兩個賬戶被凍結的原因,希望能幫助商家有效避免賬戶凍結。

1。商家沒有及時處理店內的退款訂單

有時候商家不在48小時內回復和處理,主要是因為忽略了后臺買家的退貨/退款需求,導致Shopee蝦皮平臺凍結商家賬戶。然后,如果店鋪賬戶經常被凍結,商家可以對買家進行補償,向買家提供補償,再向Shopee平臺客服提供相關信息,請求恢復賬戶正常。

一般會通過電話和郵件聯系Shopee處理退貨和退款事宜。所以Shopee商家無論是電話還是郵件,都要能夠打通并取得聯系。店主要經常查看自己的郵件中是否有緊急郵件,以免因疏忽而影響店鋪的正常經營。

2。該帳戶違反了規則

Shopee平臺規定,商家在自營店鋪的過程中,必須嚴格遵守Shopee的官方條款和協議,不得出現類似欺詐/影響交易安全、擾亂平臺、違規操作、訂單未完成率過高或延遲發貨率過高的情況。一旦監控店鋪違反平臺規則,就會扣分,凍結店鋪。

所以,在正常的運營過程中,商家也要實時掌控經營數據,及時優化經營方案,改善不良店鋪數據。如果shopee商家店鋪因違反平臺規則被凍結。商家也需要根據情節輕重進行申訴。商家也要盡快想辦法解封店鋪,以免長期無法經營造成更大的損失。

以上是與賣家分享的解決Shopee賬戶凍結的相關內容。希望對賣家有幫助。跨境支付以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心地進行跨境業務,幫助更多用戶以更高效的方式將優秀的產品和服務帶到全球市場進行更好的運營。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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