很多亞馬遜賣家反映，自己店鋪產品的listing被block了，怎么辦？結合許多 客戶反映的情況，總結了一些listing被Block的情況，排除嚴重違規，如賣假貨，賣侵權產品，大致上可以分為以下幾種：

1，產品與描述不符。

很多時候，由于操作的失誤，或者產品參數數據的更新沒有及時，又或者因為客戶的投訴而導致了listing被block的情況。這種情況下，我們建議賣家可以向亞馬遜解釋，把產品的實際圖片和數據信息給亞馬遜。另外你需要檢查以往給客戶的郵件，是否存在著類似的問題。在上傳listing之前，一定要仔細檢查listing的描述內容是不是存在的缺漏或者錯誤，亦或是產品的參數是否存在變動，這一點要和供貨商確認好。

2，購物體驗差。

有時候會因為缺貨 ，而沒有及時更新，客戶下單后取消發貨給賣家帶來了不好的購物體驗，從而導致listing被block。針對這一點，PingPong建議賣家可以先重新編輯下listing，正確標記庫存等信息，然后提交上去看看是否能夠解除block，如果不能，可以聯系亞馬遜客服詢問該如何解除。當然了，很多自發貨的產品一定要控制好發貨的時間和數量，如果出現了缺貨的情況，要向客戶溝通并表達歉意。

3，涉及到專利問題被投訴。

市場上各種各樣的專利問題，有時候是你想不到的。一張看似普通的圖片，一個看似普通的圖標也可能是別人的專利，這個時候，假如對方投訴，你的listing就很有可能被block了。面對這樣的情況，我們建議賣家可以根據具體的情況以及亞馬遜的要求來提交需要的證明資料；如果確認侵權，則需要對listing進行大量的修改，甚至下架侵權產品。因為侵權的問題是亞馬遜的高壓線，廣大賣家一定要注意防范。

4，客戶投訴等其他問題。

亞馬遜開店服務的是國外的客戶，很多客戶非常挑剔，對服務要求比較高，如果你有什么地方做的不好，就容易被投訴。PingPong建議賣家如果遇到投訴導致block的問題，首先要配合亞馬遜的審查，找出自身的問題，如果找不到原因，就需要去研究一下產品過往的review記錄，看看其他客戶對產品的評價，是不是哪里出現了問題，并找到解決的方法。當然了，產品的質量問題一定要重視，平時客戶的反饋，尤其是中差評更需要重視，只有做好了產品質量和客戶服務這兩關，才能取得成功。

提醒廣大亞馬遜賣家，一旦遇到listing被block的情況，一定要向亞馬遜申訴，申訴的過程中，要保持誠懇的態度，以及認識錯誤并改正錯誤的決心。當然了，如果遇到冤枉的情況，也一定要理直氣壯地維護自己的權益。Listing的損失，尤其是爆款的lising，一旦損失對自己店鋪的經營打擊都是巨大的。

以上是有關“亞馬遜listing被block怎么辦”的幾點建議，更多有關“亞馬遜listing”的內容，敬請關注微信公眾號（掃描下方二維碼關注）

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。