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今天我們來講Whatsapp新號的養成。
本來,這個話題并沒有討論的必要。做外貿的,誰沒有一兩個多年的正常使用的Whatsapp號。但是2021年以來,忽然市場上出現了一堆Whatsapp群搜群發工具,雖然機制簡單(關鍵詞搜),但一嘗試確實快速有效(銷售來演示就收到回復了),所以這玩意兒快速成為了市場寵兒,外貿標配。不瞞你說,我們也做了一個這樣的工具,因為這玩意兒沒啥技術門檻,兩句搜索語法,一個瀏覽器套嵌的客戶端,就OK了。但是用著用著,這玩意兒的問題就出來。先是太專業的產品搜不到號或者群,再是搜到的貌似不大準,然后86(中國)多91(印度)多,最后一個最大最大的問題,一不小心就封號。撇開前面幾個問題不說,我們今天就講講封號。
坦率的說,從一個產品設計者的角度,我認為,封號,才是正常的;如果不封號,那只能說明Whatsapp太垃圾。因為Whatsapp本質是通信工具,而不是客戶開發工具。接到垃圾短信、詐騙短信、騷擾電話,你肯定肚子里把三大運營商罵個要死,咋搞到你自己發垃圾信息就雙標了呢
道理是這個道理,但生意還是要做。雙標就雙標一回吧。所以我們得準備兩個或者更多賬號:小號用來做群發,肉身用來和群發出來的客戶做溝通談生意。所以養一些小號,就變得非常重要。我們先來說說哪些事情,是新號不能做的
1、新的注冊用戶一小時時間內,不能給好友們發消息超過100條消息。
2、不要多次給陌生人發消息。
這里的好友是指你通訊錄里的朋友(Whatsapp會讀取你的通訊錄),反之就是陌生人。有人問這個多條是多少抱歉,這里沒有官方給出的數字,從實踐中,我碰到過的最小數字是9。沒錯,發了9條就封了。
3、不要一下子加入太多的群。
同時,盡可能不要用不穩定的科學上網工具。因為這些工具的IP節點不穩定,而不穩定的IP導致服務器認為你的設備五分鐘之前在美國,五分鐘之后出現在日本。這種行為也是明顯要被封號的。
這三件事情做了,意味著你的號一定會被封。但不做,并不意味著你的號不會封。事實上,Whatsapp有太多技術和商務手段來探測你是不是在做垃圾信息營銷。例如,你發的消息被對方投訴為垃圾營銷信息。這種投訴,別說小號,肉身也扛不住,可能會封。
說了反面說正面。我們再來說說怎么盡快把我們的新注冊的小號養結實,以便能大量發消息。
其實說白了,歸納為一句話,就是真實使用、循序漸進。Whatsapp是溝通工具,那么我們就他來做一些真實溝通。下面有三招:
1、和好友互動
你身邊的朋友,通訊錄的朋友,有Whatsapp號的,多用它來聊天。讓微信休息幾天,上Whatsapp。順著前面說的不能做的三件事兒,一開始不要太頻繁,有幾個朋友打打招呼,然后慢慢提升使用的頻率。讓Whatsapp覺得你是個真實的用戶,而不是一上來就奔著營銷去。
2、加群
等互動了1、2天,可以開始加群了。隨便啥群都行。Whatsapp的群組和QQ、微信不一樣。他不需要管理員審核通過。只需要點擊一個群組鏈接就行了。從谷歌上我們可以搜到一些群組,搜索的語法是:關鍵詞intext:chat.whatsapp.com。建議你把自己感興趣的話題,列為關鍵詞,比如電影啊,攝影啊,戶外運動啊。總之是玩兒的群。這樣能參與到群的互動里去。你在谷歌上能找到很多這樣的群(比找你的產品群容易多了),點擊群組鏈接就能加入。而Whatsapp的群組鏈接格式如下:
https://chat.whatsapp.com/JoBMR0Rhr2A0YKCSRnbYms
加群之后,以聽為主,一開始少發聲,甚至可以不發聲。但是不要拒收群的消息,雖然有時候你覺得他很煩(其實你給別人發營銷信息的時候別人和你一樣煩)。時不時的,進群看一下新消息。這樣保持四五個群在你的通信錄里,然后和朋友們聊個一兩個禮拜。這樣你的號就快速結實起來了。
3、分布式發快遞
終于,我們要開始群發消息了。這才是我們真正用Whatsapp的目的。群發能發多少其實我自己的號,一天發個一二百條,沒啥太大問題。鑒于你的號剛剛養起來,我肯定不同意你發那么多。我建議你的發快遞頻率控制在每天100條以下,不僅如此,在頻率上,我建議你少量多次、化整為零。上午發個20條,下午分兩次每次發個15條,晚上再發個20、30條。夠了。需要注意的是,Whatsapp在發陌生號碼時,其實他做了2個操作。一個是驗證這個號碼是否是Whatsapp號,然后再是發消息。驗證也算一次但驗證賬號被封的概率,相對更低點。總之你控制下頻率。不怕發的多,怕的是短時間的大量群發。還有一個非常關鍵的點,一旦你群發消息,別人回你了,哪怕不是你的買家,你最好也回一句,非常抱歉打攪到你了。這樣不會引起對方投訴封號。當然這樣的號,你就不要第二次再給他發營銷信息了,不然也會封。
通過以上三個辦法,能快速把號養起來。還是這句話,真實使用、循序漸進。如果你不小心被封號了,那么非常遺憾,Whatsapp號的解封方法,只有通過后臺聯系客服申請解封。如果你的Facebook號被封過,那我可以很負責的告訴你,這玩意兒的解封,比臉書還難。而2018年以來,我就沒碰到過臉書封號后還能解封的。除非是十幾年的老號。
作為一個產品經理,我仍舊要提醒大家,Whatsapp不是一個營銷工具,他是一個通信工具。他有超高的、對方不可拒絕的溝通效率,但他最好用來溝通精準的客戶,而不是通過谷歌語法搜來的試一試的號碼。
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