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亞馬遜FBA配快遞中心數據出錯-ESG跨境

亞馬遜FBA配快遞中心數據出錯

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2022-05-04
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亞馬遜FBA配快遞中心數據出錯亞馬遜FBA配快遞中心數據錯誤隨著Prime Day的臨近,亞馬遜倉庫問題頻發。亞馬遜的一些倉庫已經讓很多賣家頭疼了,因為倉庫爆炸而拒絕收貨。但是亞馬遜的系統時不時會爆出一些小bug,讓頭疼的賣家更加氣憤。不是,還有賣家遇到最不愿意的情況,暫緩發貨賣家被暫停發貨最近有賣家反映被亞馬遜暫停發......

亞馬遜FBA配快遞中心數據出錯




亞馬遜FBA配快遞中心數據錯誤

隨著Prime Day的臨近,亞馬遜倉庫問題頻發。亞馬遜的一些倉庫已經讓很多賣家頭疼了,因為倉庫爆炸而拒絕收貨。但是亞馬遜的系統時不時會爆出一些小bug,讓頭疼的賣家更加氣憤。不是,還有賣家遇到最不愿意的情況,暫緩發貨

賣家被暫停發貨

最近有賣家反映被亞馬遜暫停發貨。

據悉,亞馬遜已經掃描了賣家的四個FBA倉儲箱。明明亞馬遜自己提供給賣家的圖片證據顯示這些都是13x13x13的立方體盒子,但是亞馬遜的掃描結果顯示每個盒子的尺寸都是135*119*135。因此,亞馬遜已經暫停賣家發貨,直到問題解決。

雖然賣家也提出了異議,但還是被告知要等7天才能恢復

而且這種情況在其他賣家身上也出現過明明擁有一個尺寸為16*16*17的盒子,盒子的照片甚至可以清晰的看到邊上寫的16*16*17(實測為16.4*15.8*17.2),但還是掃描成了164*158*172。

打電話給賣家支持,卻被告知需要專門團隊處理。要求和特戰隊通話,卻被告知不能電話通話,只能郵件辯論。最終賣家未能退貨,不得不在接下來的7個工作日暫停工作。

許多買家對此感到擔憂,一些賣家表示,他們有1520盒掃描到實際尺寸的10倍。4英寸掃描為240英寸,11英寸掃描為110英寸。現在不知道怎么辦了。

問題是亞馬遜測量數據BUG引起的

根據這些情況,基本可以判斷亞馬遜的掃描系統編程存在BUG,將盒子的實際尺寸放大了10倍。

根據這些賣家最初的共同點,這個問題來自美國伊利諾伊州喬利埃特的MDW2倉庫,所以MDW2倉庫的賣家需要多加注意。

但與上述賣家不同的是,雖然部分賣家也遇到了這種問題,并收到了罰款和警告,但該賣家選擇了立案,最終使得亞馬遜承認了工作中的錯誤,解除了警告,并做出了賠償。也有很新鮮的賣家發來訴求,會勝訴。

其他倉庫的賣家也不用太擔心。畢竟這只能說是小概率事件。但就像其中一個賣家說的,我不會因為亞馬遜系統的一個錯誤而心煩意亂。然而,亞馬遜在沒有警告、審核或試圖核對金額的情況下,自動切斷了賣家的庫存運輸能力,真的傷了賣家的心。

所以我希望亞馬遜能盡快解決這個明顯的錯誤,避免同樣的問題。

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