跨境賣家須知跨境物流運輸追蹤的重要性

賣家須知:跨境物流運輸追蹤的重要性

在跨境物流的選擇上，大部分賣家更傾向于關注物流時效和物流價格。因為物流的時效性很大程度上決定了消費者的購物體驗、賣家的差評率和投訴量。物流價格直接關系到物流成本、產品成本和產品利潤。價格和時效是跨境賣家不得不關注的重點，但除此之外，物流中的運輸追蹤和信息追蹤也應該是賣家關注的重點。

物流，原本是物流企業內部跟蹤貨物流向的手段，隨著服務的升級，變成了為客戶提供的免費增值服務。托運人可以通過物流號自行了解包裹的運輸動態，無需聯系運輸商進行咨詢。在國內，由于電子商務和物流業的發展，已經基本實現了包裹的實時跟蹤和查詢。

但在跨境物流方面，往往會出現包裹物流出境后無法及時獲取的現象，導致收件人無法向寄件人提供必要的物流信息，從而影響整個訂單交易。

跨境賣家須知:跨境物流運輸追蹤的重要性

1.了解包裹的運輸軌跡。

追蹤可以讓跨境賣家了解包裹的運輸軌跡，包裹的當前狀態，是否出境，是否在途，具體位置在哪里。當消費者急于拿到包裹時，可以利用現有的物流信息告知消費者運費情況以及還需要等待的時間，以安撫消費者的情緒。

2.知道包裹是否安全。

追蹤還可以讓跨境賣家知道包裹是否安全。在跨境運輸中，包裹可能會丟失、遺失或損壞。通過物流跟蹤信息，如果發現包裹長時間不動，沒有特殊因素，很可能是包裹出事了。然后根據跟蹤信息，可以進一步向承運商客服查詢，要求查詢找到包裹。如果發貨信息正常，那么包裹大概率是安全的。

3.為客戶提供貨運信息。

跟蹤還可以為客戶提供貨運信息，讓客戶了解貨物的運輸狀態和預計到達時間，為客戶提供更好的購物體驗。

4.有利于制定相應的策略。

物流也有利于賣家制定對策。如果沒有運輸包裹的跟蹤信息，就不可能知道包裹的運輸動態。然而，買家渴望使用運輸的貨物，因此，是重新郵寄還是等待將是一個艱難的選擇。如果包裹運輸信息充分，足以為賣家制定正確的應對措施提供參考。

跨境物流的現狀

目前，由于我國電子商務和物流業的快速發展，已經基本實現了包裹的實時跟蹤，即包裹的物流跟蹤信息與包裹的實際運輸動態一致。跨境物流方面，由于各國基礎的建設，承運商物流網點的鋪設等政策，往往會出現包裹出境后無法獲取包裹運輸動態的現象。在歐美，因為基礎完善的設施和發達的物流產業，即使是郵包也能提供簡單的追蹤信息。然而，在一些不發達國家，很難找到包裹的適當信息。

然而，缺乏跟蹤信息和適當的投資信息將導致跨境賣家交易糾紛的增加。然而，一些本地物流服務提供商在信息跟蹤方口罩有優勢。在一些DHL快遞、Fedex快遞、UPS快遞無法提供高質量服務的國家和地區，賣家可以選擇與當地物流服務商合作的專用物流渠道發貨，時效、價格、信息跟蹤都有相應的保障。

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