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lazada賣家中心訂單管理介紹

Lazada的物流是官方的，賣家要保證貨物在5天內國際快遞Lazada的官方倉庫。而且Lazada不需要客戶確認收貨，只要官方物流顯示發貨成功，賣家就會收到貨。接下來，就讓我們為賣家朋友們深入講解lazada的訂單管理部分吧

1.有關注意事項

地址和網址

兩家分揀中心已經開業——深圳和義烏。請選擇最近的賣家發貨。跨境運單跟蹤系統；退貨物流系統

重要時刻

收到訂單后48小時內發貨(不含周六、周日和法定公休日)，更新狀態為“待運”，將包裹快遞至分揀中心。否則，訂單將被系統取消。

如果在接單后48小時內沒有更新為“準備發貨”，即使系統中沒有取消也不要發貨(后面會取消)；不要運快遞取消的訂單。

收到訂單后的5個日歷日內，包裹必須到達分揀中心。

價格和庫存

實時更新庫存，避免因庫存不足而取消訂單因賣家原因取消訂單將被罰款:如庫存不足、48小時內無法發貨、定價錯誤等。

至少在60個日歷日內更新庫存(否則，產品將在前臺顯示為“0”庫存，無法下單)。

實時更新價格，并以當地貨幣定價。請不要把馬來西亞賣家中心的價格直接復制到其他賣家中心請參考每個國家的定價模板。

交付流程

不要合并交貨訂單。

對于捆綁促銷訂單，訂單中的產品不能拆包和發貨。

要拆分訂單進行裝運，請在訂單中選擇不同的產品，并分別操作“準備裝運”。然后，使用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行交付。

請務必從賣方中心打印發票和LGS物流標簽。

發票與產品一起放在包裝中；包裹上貼有LGS物流標簽。

再裝運過程

在印度尼西亞、泰國、菲律賓、越南和馬來西亞的平臺上無法交付但仍可轉售的產品將在當地跨境中心停留四周，在此期間，相同產品的任何訂單都將直接重新發快遞。

如果在此期間沒有再次下單，當地國家跨境中心會按照一般退貨流程退回給賣家(越南除外)。

注意:

任何情況下請不要留下聯系方式。

除了產品頁面溝通，請不要通過任何其他方式聯系客戶。

2.訂單交付流程

3.訂單處理狀態

訂單操作:

單擊訂單并選擇管理訂單。

“待定”訂單創建成功，等待賣家發貨。

“準備發貨”

在訂單創建后的48小時內，單擊待處理頁面上的“準備發貨”，將訂單更新到“準備發貨”頁面。

“已裝運”(交付中)

“在途”:包裹已被分揀中心掃描。

“已發貨”:包裹已經到達目的地國家。物流注意事項:

在這個頁面上，請不要點擊后面的“發貨失敗”，否則即使客戶收到包裹，Lazada也不會結算貨款。

“交付”(適當的投資)

顧客簽收包裹。

只有當訂單狀態為已交付時，Lazada才會開始付款。

4.怎么發貨

選擇LGS物流編碼，然后點擊“創建包裹”。

注意:您必須在上圖中選擇正確的LGS物流編碼。如果您的賣家中心沒有正確的LGS物流代碼，請立即停止操作并聯系服務顧問。

跟蹤ID(運單編號)是自動生成的。

比如LZD40xxxxxxxxxxxMY表示通過深圳分揀中心發往馬來西亞的訂單。

輸入發票號碼(任何數字或字母均可)，然后點擊“保存發票ID”

點擊“準備發貨”。

訂單將更改為“準備發貨”，并立即顯示在“準備發貨”欄下。

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