跨境電商面對(duì)旺季做好物流規(guī)劃的建議,智慧物流在跨境電商中的應(yīng)用現(xiàn)狀

跨境電商面對(duì)旺季做好物流規(guī)劃的建議

為參與旺季的物流服務(wù)商和跨境賣家提出一些建議。

第一，對(duì)于各大物流服務(wù)商，建議提前做好準(zhǔn)備，包括提貨、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作、首運(yùn)、清關(guān)發(fā)貨、全程服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案等環(huán)節(jié)。這樣不僅可以減少跨境賣家頭疼的爆倉(cāng)、拖沓、旺季囤貨等問(wèn)題。為了達(dá)到這個(gè)目的，這里有五個(gè)小方法供賣家應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)狂潮。

1.預(yù)測(cè)需求，提前計(jì)劃。

通過(guò)分析過(guò)去幾年的銷售旺季數(shù)據(jù)，賣家可以推測(cè)自己今年可能面臨的需求高峰，提前做好規(guī)劃。在銷售旺季及時(shí)評(píng)估庫(kù)存水平，根據(jù)地區(qū)或產(chǎn)品類型靈活調(diào)整供應(yīng)商數(shù)量。此外，賣方可以提前增加額外的人力來(lái)應(yīng)對(duì)銷售旺季，并進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)熟悉流程。

2.優(yōu)化網(wǎng)站性能。

第一，為了避免網(wǎng)站在旺季的負(fù)載，賣家要提前提高所有設(shè)備上的頁(yè)面加載時(shí)間和響應(yīng)速度，從而提供無(wú)縫的客戶體驗(yàn)。“如果網(wǎng)站平日加載慢，當(dāng)然不可能有相應(yīng)的帶寬和容量來(lái)加載高峰時(shí)段的超高流量。此外，賣家可以考慮在網(wǎng)站大流量下進(jìn)行壓力模擬測(cè)試，確保能夠輕松應(yīng)對(duì)大量涌入的訪客。

3.定義物流規(guī)則。

賣家對(duì)于運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅或其他額外收費(fèi)應(yīng)該是透明的，最好在網(wǎng)頁(yè)的顯著位置展示或者通過(guò)彈窗提醒消費(fèi)者。此外，還應(yīng)解釋對(duì)運(yùn)往特定國(guó)家或涉及特殊處置的任何限制，以避免消費(fèi)者產(chǎn)生混淆和誤解。

4.提供整個(gè)物流運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)和可視化。

在網(wǎng)上跟蹤物流，知道是否能在預(yù)定的送貨日期到達(dá)，對(duì)提高客戶滿意度非常重要。使該功能成為自助服務(wù)功能可以進(jìn)一步減少查詢次數(shù)，從而最大限度地降低客戶支持的額外成本。同時(shí)，公司也可以從中受益，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)跟蹤功能快速了解訂單交付狀態(tài)，從而快速解決問(wèn)題，提高服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)。

5.準(zhǔn)備退貨。

無(wú)論假日購(gòu)物季何時(shí)結(jié)束，網(wǎng)購(gòu)?fù)素洈?shù)量都將進(jìn)一步增加。因此，賣家需要在正式購(gòu)物季開(kāi)始前做好充分的計(jì)劃。可以在每次運(yùn)輸時(shí)添加可回收標(biāo)簽，提供平穩(wěn)的退貨體驗(yàn)。其次，延長(zhǎng)回報(bào)期也是避免資源短缺的方法之一。

在銷售旺季，整個(gè)供應(yīng)鏈或多或少都會(huì)出現(xiàn)各種情況。如果上游供應(yīng)商延遲交貨，可能需要及時(shí)調(diào)整下游跨境物流服務(wù)。并計(jì)劃隨時(shí)在海外倉(cāng)和直郵渠道之間進(jìn)行調(diào)整。

文章推薦
-[url=]晉江開(kāi)通國(guó)際超級(jí)貨運(yùn)干線,晉江機(jī)場(chǎng)未來(lái)開(kāi)通航線[/url]-[url=]海運(yùn)報(bào)關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)單據(jù)及操作流程,上海海運(yùn)進(jìn)口報(bào)關(guān)單據(jù)操作流程[/url]-[url=]機(jī)遇引進(jìn)來(lái)，商機(jī)走出去,農(nóng)村的發(fā)展機(jī)遇和商機(jī)[/url]-[url=]發(fā)小件到澳洲選哪個(gè)快遞最合適,中國(guó)往澳洲發(fā)快遞最便宜[/url]-[url=]跨境電商海外物流必須知道海外倉(cāng)的重要性,跨境電商使用海外倉(cāng)的原因有哪些[/url]

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。