Rakuten Edy 利用商品詳情實(shí)驗(yàn)將安裝率提升了 25％,rakuten insight靠譜嗎

Rakuteedy通過使用商品細(xì)節(jié)實(shí)驗(yàn)，安裝率提高了25%。

樂天是一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)，它的使命是為眾多商品提供卓越的購物體驗(yàn)。樂天在Google Play上發(fā)布了50多個(gè)應(yīng)用，包括樂天購物應(yīng)用。為了提高每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)帶來的轉(zhuǎn)化率，樂天進(jìn)行了A/B測試。他們通過此舉提高了整體安裝率。

策略

由于Google Play管理中心中的商店詳情實(shí)驗(yàn)提供了一系列的測試功能，樂天首先定義了每個(gè)商品詳情實(shí)驗(yàn)的范圍和順序。Rakuten決定先試驗(yàn)應(yīng)用程序指令，因?yàn)樗倪\(yùn)營成本最低。根據(jù)測試結(jié)果，他們確定哪條指令信息的效果最好，從而確定最終應(yīng)該選擇哪條指令。接下來，他們使用類似的方法來測試產(chǎn)品細(xì)節(jié)中使用的頂部圖像和屏幕截圖。

圖1:樂天商品細(xì)節(jié)實(shí)驗(yàn)測試計(jì)劃

在測試應(yīng)用描述時(shí)，Rakuten首先對(duì)目標(biāo)用戶安裝應(yīng)用的動(dòng)機(jī)做了一個(gè)假設(shè)。然后根據(jù)這個(gè)假設(shè)，他們擬定了針對(duì)性的解釋，他們認(rèn)為這些解釋更容易讓用戶理解。然后，他們測試了這些指令，以檢查對(duì)應(yīng)用程序安裝率的影響。

圖2:根據(jù)假設(shè)的動(dòng)機(jī)為Rakuten Edy應(yīng)用程序編寫的應(yīng)用程序說明。

樂天根據(jù)應(yīng)用指令實(shí)驗(yàn)的結(jié)果采用了相應(yīng)的指令，然后對(duì)樂天Edy應(yīng)用的機(jī)頂盒大圖和截屏進(jìn)行了測試。他們將產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的圖片與競爭對(duì)手的圖片進(jìn)行了比較，并測試了圖片的不同變體；包括使用品牌logo，展示使用中的應(yīng)用，宣傳應(yīng)用的特點(diǎn)和功能。

圖3:3:Rakuten Edy應(yīng)用的各種替代產(chǎn)品詳情

結(jié)果

運(yùn)行商品詳情實(shí)驗(yàn)后，樂天Edy應(yīng)用的整體安裝率提高了25%，而其他樂天應(yīng)用的安裝率也有所提高。

樂天公司營銷和用戶體驗(yàn)CoE部門的Shioi先生說:

“即使設(shè)備和圖片的顏色和大小只有微小的變化，也會(huì)對(duì)安裝率產(chǎn)生影響。一定要不斷挖掘各種假設(shè)，并進(jìn)行檢驗(yàn)。”

入門

了解在Google Play上運(yùn)行商品詳情實(shí)驗(yàn)的最佳實(shí)踐。

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