Facebook廣告賬戶問題完全指南,facebook廣告賬戶被封

Facebook廣告賬戶問題完全指南

首先搞明白有關廣告賬戶的的幾個內容，個人廣告賬戶、Business Manager(商務管理平臺)、代理商開戶、頂代、二級代理，接著是廣告賬戶被封的原因和解決辦法有哪些，以后如何避免這種情況發生。

概念解釋

個人廣告賬戶

個人廣告賬號只要注冊了Facebook就自帶了一個廣告賬號，可以給你的網站、公共主頁進行推廣。很多人會說個人廣告賬戶不穩定，容易被封，我先解釋下被封的原因。

絕大多數的的原因是因為確實違反廣告政策，有多少人認真研讀了廣告政策之后才嘗試FB廣告推廣的？估計大部分都是我投個幾十上百塊試試，投石問路，效果不錯，有人看，我就再投點。一般出現兩種情況：a.首次投廣告就被封（顯示廣告賬戶被標記）b.投了兩三次后被封，而且覺得這個FB廣告效果也不像別人講的那樣神乎其神啊。然后網上查找原因，各種文章回答解釋是因為個人廣告賬戶不穩定，要找廣告代理商開戶。

被投訴和用戶舉報。有些人做的廣告質量太差，且不說文本占比的情況，廣告的內容貼和主頁的其他內容沒有什么太大的區別，拍了一段，然后用愛剪輯剪一下就敢做廣告推廣（甚至有的愛剪輯的片頭還存在）。廣告質量差，導致影響用戶體驗，被用戶投訴過多。當然還有些是侵權產品被投訴。

個人廣告賬戶確實相對嚴格一些。原因是很多做affiliate的，做dropship的都在用FB廣告系統，還有一些做灰黑產薅羊毛的，一直在和FB的廣告系統斗智斗勇。個人廣告賬號獲得的容易自然也更容易被檢測。比如你新建了一個賬號，個人主頁，公共主頁還都沒建立幾天，什么都沒完善，就拍槍上馬，要開始跑廣告了，你說FB廣告系統會不會懷疑你？

誤封。誤封情況的確存在的，尤其是首次就被封的情況，正常的產品廣告顯示因為涉及成人因素被封，這個肯定就是誤封了。按照提示填寫表單申訴就好。

BM廣告賬戶

通過商務管理平臺開廣告賬戶分為代理商開戶和自己通過BM后臺開。

代理商開戶

FB代理商分為頂級代理商和二級代理，頂代有5家，獵豹、木瓜、英寶通、飛書和藍標。正規代理商一般會要求你提供營業執照、有網站和粉絲頁。

FB頂級代理：

在頂代那里開廣告賬戶又分為自投和代投（有的還有全托代運營服務），一般的模式是預存金額到廣告賬戶，然后自投會有一些線上的課程、資料給到你去學習，代投就是幫你把受眾、預算等都調整好，從頭到尾幫你搞好廣告投放。

好處：有相關的學習群，學習資料，比如FB產品、廣告更新你可以第一時間知道，哪些廣告違例，一些線上的研討會課程讓你來學習。賬號出了問題，只要不是確實違規還挺嚴重的話都能給你解決，當然有的違規會被FB罰錢1000美金，相關代理商也會有處罰。

頂代的這些公司要不就是像獵豹這樣很早就出海有了一定實力，要不是就是公司的老總有硅谷的背景拿下FB的中國代理權。有特殊的和FB廣告部門聯系的渠道也是可以理解的。

但是，如果這樣的話，大家都找頂代開戶好了，為什么外貿、跨境接觸這幾家的不多呢？因為門檻高。少則1000美金的預存加上代投日最低消耗300美金，每次最低充值3000美金，或者10萬美金一個季度的消耗。如果是代投或者全托，那還要加收10%15%的服務費。

咱們中小賣家尤其剛接觸真的玩不起啊。（曾經跟獵豹的業務經理溝通時問你們有沒有做過外貿B2B方面的業務啊，她說有啊，三一重工就跟我們合作過。）

所以這些頂代一般看不上我們這些中小賣家，主要方向在于APP投放、手游、工具和某些回報大的服務上（比如現金貸、金融方向、ToB方向）。

不考慮金額預算的話，代投的效果怎么樣？有沒有保證？

不管代運營還是其他服務，有哪家敢保證效果的，可以向前一步站出來說話。因為確實廣告投放影響的因素比較多，可以定一個雙方認可的ROI，然后廣告優化人員向這個目標去努力。

投放人員的水平怎樣？

首先FB政策更新內容細則這些是廣告優化師必須要熟知的，其次廣告投放轉化好，是要大量的測試得出數據做出總結并且能夠舉一反三應用到其他案例上。作為個人來講你很難有這么多的資金和測試機會。高級的廣告優化師說是錢喂出來的也不為過。

FB二級代理：

二代就有很多了，Yeahmobi、易賽諾等等，也有一些外貿軟件提供商、做FB培訓的之類也提供FB廣告開戶業務，也可以稱為二代。

二代的話又各有特色，很有意思。有的是從FB做仿品做跳轉起步后來轉走正道的；有的是對接的頂代，從頂代那里開戶拿返點的（意思是我有這么多小客戶，聚少成多，廣告消耗累積也能達到一定規模，所以可以拿到廣告返點）；還有的就是從自己的BM后臺開的一個廣告賬戶給你，和頂代完全沒有關系，自稱是FB代理，也不說自己是二代，利用信息差收稅的。

其實嚴格意義上來講，官方上不存在二級代理這個直接稱謂。官網認可的和官方頂代合作的代理商如鏈接：https://reachtheworldonfacebook.com/agency/，這里面的公司可以稱為二代，但是實際上并不是只有這些機構和頂代合作，其他公司和機構有開戶需求的也會和頂代私下合作。

比如后面咱們愛放派社群做大了，申請和頂代合作，我也能稱為二級代理。正規的二代是從頂代那里開戶，廣告消耗的總金額達到了一定數額，可以拿到4%6%的返點并以此獲利的，畢竟頂代的門檻對于我們來講有些難以達到。

大部分的代理都是先付費預存資金再消耗，但是也有是先消耗然后月結的，屬于收費模式的不同。我倒是很推薦這種模式。

自己通過BM開戶

BM（商務管理平臺）是什么，什么情況下可以使用，我在視頻教程里也有解釋過，后面也會有專題講解這部分內容。

如果你的個人廣告賬戶被封，可以找代理商開戶或者自己通過BM開。其實所有的廣告賬戶，個人的、代理商的、自己BM開的，完全一樣，沒有什么不同，功能也不會哪個少了。

關于如何創建和操作商務管理平臺見鏈接：https://www.facebook.com/business/help/113163272211510

廣告賬戶被封解決辦法

自然是通過FB給你的提示進行申訴。或者填寫這個表單：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

通過Facebook Business這個公共主頁的“聯系我們”按鈕，點擊后的跳轉頁面拉到最下，有個社區和聊天兩個選項。點擊聊天和FB的廣告系統人工支持團隊在線溝通。鏈接：https://www.facebook.com/business/resourcesFacebook廣告賬戶問題完全指南（收藏）

注意：

并不是所有的人都有聊天的這個功能，基本看運氣吧。沒有的話問問派友和同事，讓他們幫忙溝通下你的賬戶問題也是可以的。

這個聊天室服務時間是周一至周六，早上八時–晚上八時，在東南亞的團隊，專門支持廣告主的，人工解答，輪班制。點擊聊天會等候一段時間，幾分鐘到十幾分鐘不等。耐心些，及時關注messenger消息。一般廣告代理商和FB廣告支持團隊的溝通渠道大部分也是這個。若無太大問題，一般上這個功能是不會被封掉的（針對已經有的）。在線溝通完問題后，得到回復“好的，我會盡力協助您！請給我35分鐘的時間進行查詢。經查詢，您提供的廣告帳號目前因為違反發布政策而被標記，我會為您提交到相關部門作審查，并為您跟進審查進展，待相關部門給予回覆后我將會以電郵的方式與您跟進，在此確認您的郵箱是XXXX嗎？”接下來12天你就會收到FB的反饋回復郵件，但是搞笑的是你溝通了幾個問題，她就會給你發幾封郵件，搞得我郵箱被回復刷屏了。一開始我還以為是故障，后想來也是績效考核的一種方式應對吧。

至于代理商開戶的被封，直接找對應的業務經理即可。

一種偏門一點的方法，針對個人廣告賬戶。你可以新建一個FB小號（或者同事的不用的廣告賬號），注冊多賬號的方面我在第一節課內容里注意點都講過了。養一養小號，然后把這個新號的廣告賬號授權你主號作為廣告管理員。使用這個新的廣告賬號打廣告。

如何避免廣告賬戶被封

Facebook廣告新手指南：https://www.facebook.com/business/help/337584869654348

廣告政策：https://www.facebook.com/policies/ads#

廣告刊登技巧：https://www.facebook.com/business/learn/facebooktipsrecommendations

Blueprint網絡學習課程https://www.facebook.com/blueprint

廣告更新：https://www.facebook.com/business/help/182715205255643

常被問的問題和建議：代理會不會更容易幫我找回賬號？因為侵權被投訴導致賬號被封還能不能找回？答：代理一般性找回賬號的方式和我們自己沒什么兩樣，申訴或者和客服溝通。除非你是那種消耗巨大的大廠，可能會有其他的直接反饋的渠道。另外，明知道侵權，尤其是大品牌，像樂高、小豬佩奇等等，就不要碰。最后，自己開的廣告賬號，用多少充多少，一旦被封，錢是絕對拿不回來的。也要時常關注FB的廣告政策更新內容，這個月跑的廣告，這個月出來這個政策，沒注意，啪，封了，拿不回來了。解釋沒用，血淚教訓。

以上，把這些內容讀透、學完，并不斷測試和驗證，就是一名合格的優化師、廣告投手了。

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