中東出海丨高樓和沙漠同在 如何搞定中東物流,深扒中東物流

提起中東，揮金如土的中東石油王子，開著豪車私人飛機炫富的土豪，還有世界杯上廣為流傳的沙特球迷雙手捧滿戒指痛哭的畫面。在大家的印象中，中東一直都很富裕。相對于海關困難的南美、情況不明的印度、消費能力不足的非洲，富饒的中東顯然是跨境電商發展的下一個風口。

消費強勁增長的背后是對物流的極大考驗，抓住這波紅利的物流服務商也發展得如火如荼。為了更好的為旺季做準備，我們對目前中東市場的主要物流服務商做了一個盤點，供賣家參考。

中東物流的五大頑疾

1.地理和經濟問題

中東的物流基礎設施千差萬別，導致當地物流配送存在很大問題。中東發達地方，如阿聯酋、卡塔爾、科威特，因為國家小，物流設施在世界領先；但是，沙特幅員遼闊。利雅得、達曼等核心城市物流相對發達，其他地方非常落后。很多偏遠地區都是沙漠，最后一公里需要駱駝來送。

2.地理信息是未知的，難以分發。

在阿拉伯國家，消費者只在他們的網上購物地址上留下他們的電子郵件號碼(不是電子郵件地址，而是郵箱)、電話號碼和人名。所以很多快遞公司都以地址模糊為由拒絕投遞。

3.訂單密度低，交付效率低

由于中東地區網購人群分布和地理環境的不平衡，訂單分布稀疏，導致配送效率低下。

4.尊重當地的宗教文化。

在中東國家，很多人都有民族信仰。在當地網購，一個男生不準給一個單身的女生送快遞。比如一個女生一個人在家，男調度員送通常是不能接受的。

5.國際制裁等政策因素

中東地區，比如伊朗的長期制裁，卡塔爾的制裁，會影響部分貨物的通關速度和效率。

中東的四家物流服務提供商

Aramex在中東占據80%的市場份額

Aramex國際快遞的全球網絡覆蓋70多個國家，擁有350多家公司和17，000多名員工。Aramex憑借扎根中東30多年的優勢，成為MENA(中東北非)最大的本地物流公司和平臺。目前，物流服務占中東市場的80%。

目前，中外運安邁士擁有八個港口(上海、廣州、北京、杭州、廈門、成都、青島、深圳)，與多家國內外五星航空公司簽訂了固定艙位協議，航班可直飛阿聯酋、沙特、以色列等中東國家。為跨境電商企業提供國內提貨及報關服務、航班運輸、海外清關及分撥服務、貨物追蹤及IT技術支持手機App等一站式本地化服務。

國內取件方面，Aramex在上海、北京、廣州、深圳、蘇州五個自營站點提供上門取件服務，西部地區依靠合作伙伴中外運完成包裹代收。時效上，沿海地區第二天凌晨就能起飛，內地需要兩天。

在跨境運輸方面，中外運阿默斯特選擇了非中轉直航，全程使用五星航空公司。可以直飛阿聯酋、沙特、以色列。Aramex全球最大的轉運中心位于迪拜國際機場。

從本地分布來看，Aramex的員工90%都是本地人，在每個城市都是自營公司，雇傭本地員工工作。中外運阿姆赫斯特在迪拜、利雅得、多哈基本可以隔天到達，一些偏遠的地方通常需要5-7天的服務。

中東黑馬iMile

iMile成立于2017年4月，是一家專注于服務中國跨境電商的本土物流公司。IMile將中國優秀的電商物流配送技術引入中東，通過精細化的本地化服務，解決國內跨境電商平臺在中東的最后一公里配送問題。

目前，iMile已在深圳、迪拜、利雅得(沙特首都)建設了數千平米的倉庫，提供國內貨物收貨，覆蓋阿聯酋、沙特當地終端發貨和海外倉業務。與其他有中國背景的電商物流公司不同，iMile從成立之初就組建了自己的團隊，定位于當地的COD服務商，并獲得了阿聯酋的快遞牌照。

目前，iMile的業務主要集中在阿聯酋和沙特阿拉伯市場。它在阿聯酋建立了自己的網絡，在迪拜有近100名自己的司機。創始人黃鎮曾表示，iMile已成為阿聯酋第三方物流的頂級平臺，預計到2020年將晉升為中國和中東跨境電商貨物流市場份額的前3名。

iMile的三大優勢

第一，快。iMile提供一站式服務。客戶只需要將貨物存放在國內集貨倉庫后，iMile就可以提供從國內倉庫到迪拜倉庫，最后發貨的一站式服務。

二、深度精品客服。目前，iMile通過技術手段幫助客戶提前挑選，預約收件人后，實現快速精準送達。

第三，部分賣家的適當投資率可以達到90%。對于中東地區的消費者來說，仍然以貨到付款為主，消費者可以隨時取消訂單，無需承擔責任。如果消費者拒絕，貨物只能存放在倉庫，增加了客戶的銷售成本。iMile的每一個流程，從裝貨、運輸到清關，最后從迪拜倉庫發出零件，都在嚴格的IT監控之下，以確保適當的投資率。

Fetchr，迪拜智能物流公司

FET成立于2012年，2017年獲得B輪融資4100萬美元。目前FET已經在美國、埃及、巴林、沙特、約旦、阿曼等國家運營，團隊發展非常快。與2016年相比，2017年復合增長率達到600%，2018年計劃達到450%-500%。

作為中東第一家由硅谷風險投資人投資的公司，Fetchr相對于其他物流提供商有著明顯的優勢。與科技的結合是他們的核心競爭力。以Fetchr的GPS定位系統為例，這項技術不僅幫助Fetchr將快遞送到很多其他物流商找不到的地方，還提高了快遞員的配送效率。

FET提供標準的當天和次日送達服務，送達費用取決于重量，通常在8美元到13美元之間。2016年8月，Fetchr推出了按需物流服務“NOW”，使客戶能夠在1小時內收到包裹，費用約為10-16美元。

此外，Fetchr還是迪拜第一家雇傭女性快遞員的公司，并在沙特阿拉伯建立了女性客服中心。

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