2022年eBay春季賣家更新來了

一年一度的春季賣家更新如約而至，這次更新包括費率更新、營銷管理升級以及刊登與促銷三個方面。

▲ 費率更新旨在簡化銷售，讓平臺交易更活躍，從而為賣家吸引更多買家；

▲ 營銷管理升級包括信用評價提升，減少未付款物品，從而讓信譽優秀的賣家獲得更多曝光機會，減少買家的不良行為；

▲ 而在刊登與促銷方面的更新頗多，包括促銷刊登擴展和提升、Seller Hub更新、物品頁面更新和店鋪更新。

費率更新

站點：美國、英國、西班牙

美國站

2022年3月1日起：

● 如果買方在賣方沒有過錯的情況下取消交易，eBay平臺將退還所有成交費(Final ValueFee)，包括$0.30每筆訂單費用(Perorder Fee)；

● 成交費用將有所提升，在大多數類別中，店鋪賣家成交費(Final Value Fee)將增加0.3%，非店鋪賣家成交費將增加0.35%；低于標準(Below Standard)的額外成交費將從5%增加到6%；

● 副標題升級費用也將有所調整，低于150美元的刊登的副標題升級費用(SubtitleUpgradeFee)將會提升$0.50，固定價格(FixedPriceListing)將從$1.50增加到$2.00，拍賣(Auction)將從$1.00增加到$1.50。

2022年5月起：

● 在部分退款交易中，平臺會根據賣家的部分退款按比例自動返還成交費(FinalValueFee)，包括標準促銷刊登及國際費用，但不包括$0.30每筆訂單費用(Perorder Fee)、快速促銷刊登(Promoted Listings Express)費用和高級促銷刊登(Promoted Listings Advanced)費用。

2022年6月起：

●所有市場的標準促銷刊登(PromotedListingsStandard)廣告費將根據最終銷售價格加上適用的稅費、運費計算和其他適用費用。

英國站

取消交易與部分退款的費用返還政策、推出時間點與美國站相同，

此外，還有屬于大中華區賣家的專屬福利——自2022年2月15日開始，大中華區賣家在eBay英國站的電子品類和家居園藝品類下創建的新刊登，其訂單總價在10英鎊或以下，將享受調降的成交費固定費用，即每筆訂單成交費的固定部分從0.3英鎊賣家，每月固定價格刊登(Fixed Price Listing)額度將從10,000降至2,500個。同時，平臺會推出平均售價分界(ASP Tranche)，對所有類別的高單價商品減少成交費。

營銷管理升級

站點：美國、英國、西班牙

信用評價提升：

為了讓信譽良好的賣家獲得更多曝光率，eBay對信用評價進行了提升，將在eBay APP上向買家發出在線通知，主動提醒他們去留下信用評價。

新的“信用評價”選項卡已在澳洲站、德國站和英國站的app端推出，并將在2022年初夏推廣到桌面和移動網絡。

2022年晚些時候，信用評價還將進一步升級，屆時，如果買家想留差評，但之前沒有在eBay平臺上與賣家聯系過，系統會自動鼓勵他們通過站內消息與賣家聯系，從而幫助賣家降低差評率。

此外，賣家還可以對信用評價進行設置，設定自動為買家留下評價：

減少未付款物品：

2021年10月，eBay試行了一種新流程，用于在賣家接受買家議價后自動向買家收款。為此，eBay要求買家在議價提升：

為了幫助賣家能夠更好地與買家溝通，eBay提升了站內消息的體驗，界面外觀更簡潔友好，所有消息可以按買家或物品刊登進行分組，今年晚些時候還將推出自動回復買家和給買家發快遞報價擴展和提升

在未來幾周內，賣家將會看到各版促銷刊登和議價(Best Offer)流程上出現，回頭客是指自當前日期起2年內從賣家那里購買了兩個或以上訂單的買家。這是eBay平臺第一次向賣家披露回頭客數據。了解這些買家的情況，將有助于賣家進一步掌握消費者的行為習慣和偏好，有針對性地向這些買家進行促銷，比如發放優惠券等。

在議價上的回頭客指標(桌面)：

在訂單細明上的回頭客指標(桌面)：

從訂單內發快遞優惠券(Send coupon)(桌面  APP)

物品頁面更新

此次春季賣家更新中，用戶界面做了較大更新：

在app端，現在可以支持視頻播放，圖像面板增加了45%，圖片欄中加入了分頁點提示其他圖片，所有圖像以網格視圖顯示，這樣用戶就可以一鍵查看所有圖片。在桌面端，現在同樣可以支持視頻播放，還增加了單擊放大圖像及懸停放大圖像欄。

app端：

桌面端：

此外，值得一提的是，1月31日起，商品購買歷史頁面包含增值稅(VAT)，購買歷史上的所有價格都有適用于它們的歷史匯率。

店鋪更新

店鋪選項卡在Seller Hub推出，賣家可以在此管理店鋪及其訂閱，還可以為尚未訂閱店鋪的賣家添加訂閱提示。

精選類別(Featured Categories)讓賣家在其店面高亮展示最多6個店鋪類別；

精選物品刊登(Feature your listings)讓賣家可在店面上添加4行精選物品，每行最多6個物品刊登，總共最多展示24個項目；

店鋪視頻
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