構(gòu)建WhatsApp社交營銷獲得出海業(yè)務(wù)的成功——社交營銷組織建設(shè),whatsapp社交營銷

打造WhatsApp社交營銷，實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的成功——社交營銷組織建設(shè)

//簡介

本文描述社會化營銷運營中涉及的組織建設(shè)問題。

//核心團隊:社交引流和社交運營團隊

在商業(yè)模式搭建的基礎(chǔ)上，社會化營銷的核心是私域流量池的建設(shè)和運營，其中有兩個團隊非常重要。

…一個是為私域流量池吸引大量初始粉絲的社交引流團隊

...一個是運營私域流量池，完成遞進式客戶關(guān)系的社交運營團隊

引流團隊要根據(jù)業(yè)務(wù)特點設(shè)計廣告創(chuàng)意和落地頁面，從各種渠道獲取初始粉絲，構(gòu)建WhatsApp批量個人賬號矩陣構(gòu)建私有域流量池，將粉絲接入個人WhatsApp客服運營賬號。

社交運營團隊的核心是完成從粉絲到消費者、復(fù)購會員、分銷商的客戶關(guān)系遞進。需要設(shè)計產(chǎn)品宣傳資料、品牌營銷名片、溝通腳本和腳本，利用WhatsApp的點對點或群組溝通方式，賦能每個運營者使用個人賬戶完成客戶交易。

尤其是社交運營中的文案團隊，需要持續(xù)輸出海報、活動、視頻等商業(yè)創(chuàng)意文案。面向社會化運營會員和經(jīng)銷商，方便運營會員完成客戶交易和關(guān)系遞進。

【/s2/】引流團隊與運營團隊的合作是客戶關(guān)系遞進過程中完成連接、交易、社交裂變的核心環(huán)節(jié)。

//核心組織協(xié)作:打造全員營銷

內(nèi)部引流和運營團隊本身的管理都可以融入社會化營銷的多層次裂變體系。內(nèi)部會員是系統(tǒng)的頂級分發(fā)會員，優(yōu)先發(fā)展內(nèi)部會員的朋友圈。

內(nèi)部團隊首先要統(tǒng)一思維方式，牢固認知社會化營銷商業(yè)模式，保持執(zhí)行力一致，嚴格按照劇本和文案為前提，簡單的事情重復(fù)做，逐步完成客戶的交易轉(zhuǎn)化。

漸進式的客戶轉(zhuǎn)化本身就是一個概率事件，運營不能簡單指望100%的轉(zhuǎn)化，這需要一定的漏斗溝通成本。

在社會化營銷中，內(nèi)部成員是營銷裂變的種子成員，外部成員也是虛擬員工。為了實現(xiàn)更好的裂變式成長，需要提供一定的優(yōu)惠條件，發(fā)展100000個早期夢想合伙人，比如免除會員費，提供更多的賦能支持。

這使得社交裂變的初始基數(shù)更大，用戶增長更快。

千千萬萬的分銷商也是營銷團隊的一部分，社會化運營團隊需要為這些分銷商提供足夠的賦能、系統(tǒng)支持、裂變式分銷、方法論培訓(xùn)、社會化運營支持、文案賦能等等。

培養(yǎng)成千上萬的經(jīng)銷商成為與內(nèi)部運營團隊能力相當(dāng)?shù)臓I銷會員，從而促進裂變式增長，將這部分的分銷會員數(shù)量提升到百萬甚至千萬。

//通過社交培訓(xùn)進行社交營銷裂變的核低價推廣

與傳統(tǒng)B2C營銷相比，社交營銷的核心區(qū)別是社交裂變。

除了挖掘客戶的終身價值，還要挖掘客戶的社會價值。

社交運營團隊需要具備社交裂變的基本思維和運營能力，構(gòu)建商家的S2B2C多層次分銷模式，通過將消費者或會員用戶轉(zhuǎn)化為分銷商，推動商家平臺的低成本社交裂變。

在社交裂變中，商業(yè)需要兩個能力不同的團隊。

一個團隊致力于通過線上社群傳播發(fā)展會員，前提是引流團隊需要獲取相對精準的用戶，提供基礎(chǔ)進行線上傳播轉(zhuǎn)化。

一個團隊致力于通過線下銷售進行批量轉(zhuǎn)化。這種方式相對更精準，場景營銷更容易促進轉(zhuǎn)化。

這個團隊的核心成員是社會營銷培訓(xùn)師，要充分宣傳商業(yè)平臺的商業(yè)模式、分銷模式和分銷商的利益。[/s2/]

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。