被FBA狗皮跟賣(mài)黏上了 應(yīng)該如何處置？被FBM的不間斷騷擾怎么辦？普通中性產(chǎn)品的跟賣(mài)是讓買(mǎi)家從中受益，雖然讓賣(mài)家廝殺價(jià)格戰(zhàn)，但是也情有可原；但是還有一類(lèi)就是惡意跟賣(mài)，發(fā)貨周期都設(shè)置很大，或者價(jià)格設(shè)置的很低，特別是活動(dòng)前夕，讓正規(guī)運(yùn)營(yíng)這個(gè)listing的賣(mài)家受到極大損害。

今天給大家整理的是某大賣(mài)在七彩風(fēng)商友會(huì)交流過(guò)程中分享的一些他們是如何趕走和搞掉別人跟賣(mài)的一些手段。

總結(jié)起來(lái)就是以下幾個(gè)方向：

1.盡可能快的讓跟賣(mài)的人從自己的產(chǎn)品上消失；

2.要讓對(duì)方付出代價(jià)，讓其下次如果要來(lái)得掂量一下成本；

3.一定是朝著一次性能搞死他們的店鋪就搞死他們店鋪的方式去干；

4.不為對(duì)方跟賣(mài)買(mǎi)單。

接下來(lái)開(kāi)始講訴具體的步驟：

【前期的準(zhǔn)備工作有以下幾點(diǎn)】

1.監(jiān)控店鋪的所有l(wèi)isting的工具或者人，需要將跟賣(mài)者的店鋪，時(shí)間記錄下來(lái)好進(jìn)行追蹤守株待兔或者秋后算賬。

市面上有很多監(jiān)控跟賣(mài)的軟件，大家可以去查找使用一下，這里介紹下英華方舟ERP的listing監(jiān)控，就可以監(jiān)控到ASIN下的跟賣(mài)進(jìn)行，可以知道具體幾時(shí)幾分開(kāi)始和結(jié)束的。并且記錄是哪個(gè)ASIN，哪個(gè)店鋪。這些信息很重要。

2.準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的買(mǎi)家賬號(hào)，如果跟賣(mài)的人跟賣(mài)量很大，那就多注冊(cè)些買(mǎi)手賬號(hào)

買(mǎi)手賬號(hào)可以直接綁定信用卡進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，收貨地址和買(mǎi)家登陸IP在對(duì)應(yīng)國(guó)家就好了。防止賣(mài)家設(shè)置了中國(guó)地區(qū)不發(fā)貨。用國(guó)外的VPS和VPN都行，只買(mǎi)不評(píng)的買(mǎi)手賬號(hào)是沒(méi)什么大問(wèn)題的，不要用giftcard防止買(mǎi)手賬號(hào)除了問(wèn)題，錢(qián)和號(hào)都損失。

3.一個(gè)可收貨的地址和收不到貨絕對(duì)會(huì)退件的地址

可收獲的地址是為了解決testbuy的自發(fā)貨跟賣(mài)賣(mài)家的，收不到貨的地址是為了解決FBA跟賣(mài)的。

4.投訴的圖片，郵件內(nèi)容事先準(zhǔn)備好，時(shí)間差不多就進(jìn)行投訴

好的投訴信息和投訴點(diǎn)，會(huì)讓亞馬遜觸發(fā)對(duì)方賣(mài)家賬號(hào)審核的成功幾率大很多。

【接下來(lái)要干的事情】

1.先盡可能掃光他的庫(kù)存

目的：FBA的跟賣(mài)可能會(huì)搶你buybox，自發(fā)貨如果沒(méi)有地址找海外倉(cāng)也可以買(mǎi)光他，盡可能讓跟賣(mài)沒(méi)有機(jī)會(huì)出售他們的產(chǎn)品。

2.用testbuy的買(mǎi)手賬號(hào)聯(lián)系亞馬遜投訴

目的：投訴的渠道和證據(jù)提交的入口，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)對(duì)方店鋪的買(mǎi)手賬號(hào)投訴是無(wú)效的。

3.如果是自發(fā)貨的產(chǎn)品，3到4天投訴侵權(quán)并且申請(qǐng)退款處理。

目的：追回買(mǎi)貨錢(qián)，投訴讓他店鋪進(jìn)入審查。FBA的產(chǎn)品發(fā)貨地址選擇amazon locker或者PICK UP，這種地址只要一段時(shí)間買(mǎi)家沒(méi)有收貨，因?yàn)闊o(wú)人簽收，那么貨物會(huì)直接退回給amazon，并且給買(mǎi)家退款；自發(fā)貨一般發(fā)貨后3天投訴，F(xiàn)BA到貨后投訴；自發(fā)貨直接退款，除非有當(dāng)?shù)氐耐素浀刂罚敲淳妥尯Ｍ鈧}(cāng)把貨物退回當(dāng)?shù)氐氖肇浀刂贰Ｍ丝钤缟暾?qǐng)可以讓跟賣(mài)賣(mài)家提不到款，直到審核退款后，跟賣(mài)賣(mài)家拿不到一分錢(qián)testbuy的錢(qián)。

如何聯(lián)系amazon進(jìn)行投訴：

1、找到買(mǎi)家主頁(yè)；

2、找到了解更多；

3、聯(lián)系亞馬遜；

4、選擇訂單反饋，投訴產(chǎn)品不符，貨不對(duì)板，侵權(quán)等問(wèn)題，然后申請(qǐng)退款。

投訴英文參考模板：

Hello, I received the product today, they are fake products, which are different to the picture. The trademark of this product is xxxx, please check the following picturexxxxxxThere is xxxx logo on the right of the product and carrying bag, unfortunately, my received item did not have any trademark on it. In addition, it has very very strong smell. So i believe that the seller, xxx, is selling fake product, and i want to have the full refund please YourXXXXXX

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