Wish申訴罰款的正確邏輯,wish罰款申訴成功案例

wish申訴罰款的正確邏輯

不瞞您說，一封思路清晰的申訴信，可能改變一家公司的命運。

W教授翻閱了眾多賣家的申訴信，發現大部分賣家的申訴信不僅語法錯誤繁多，甚至連事情的前因后果都無法清楚描述。

如何厘清事情的來龍去脈如何收集有利于申訴的信息寫好撰寫能被官方理解的申訴內容

一封關系關乎收益的申訴信，值得你仔細閱讀本文。

成敗案例剖析

本文以罰款申訴為切入點，幫助商家整理申訴思路，撰寫一封有理有據的申訴信。

根據平臺數據分析，目前平臺最常見的罰款類型為侵權罰款、誤導性產品罰款、虛假物流信息罰款和延時履行罰款。

其中延時履行罰款（占比最大）和虛假物流信息罰款爭議較少。反之侵權罰款和誤導性罰款雖然占比較小，但是涉及的罰款金額非常大，更具申訴指導意義。

申訴邏輯總結：

可參考的誤導性罰款申訴邏輯，需要滿足如圖所示的5個關鍵環節。

是否誤判：首先要確定是否誤判。

導致誤判原因：從客戶投訴、標題、圖片等內容中確定導致誤判的原因。

是否有效解決客訴：當客訴產生了，你是否提供了有效的客訴解決方案

提供證明材料：提供諸如圖片、物流信息等可供證明材料。

邏輯清晰，語言通順：全文務必清晰通順，以列點舉例的方式用英文闡述理由。

以上五個關鍵環節并非可以機械照搬的模板，而是商家應遵循的撰寫邏輯，商家需要花費時間精力捋順事情來龍去脈，搜集證明線索，保證語言通順，確保Wish美國審核人員能通過文字了解申訴背后的事實真相。

具備了以上邏輯思維，再來分析糾正上文所列的失敗案例，你是否能改出一封令人信服的申訴呢

巧用Google翻譯

上文視頻中，我們一再強調Google翻譯結果可能存在信息失真。簡單粗暴地翻譯大段中文容易令審核人員不知所云。盡管如此，Google翻譯仍然是一款非常好用的翻譯工具，關鍵在于你是否掌握了使用它的精髓：

1、準確撰寫中文原句

2、多用斷句，少用長句

3、平鋪直述，少用倒裝句

申訴有門，判斷有據，寫好一篇申訴的關鍵始終是將一件事情的原委講清楚。

慢慢來，相信你具備這種能力。

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