跨境電商賣家降低退貨率的一些技巧,做跨境電商選什么產品退貨率低

跨境電商賣家降低退貨率的一些技巧

作為電商的賣家，無論是國內電商還是跨境電商，退貨都是不得不考慮的問題。尤其是那些服裝產品，退貨率一直居高不下，退貨成了很多服裝賣家最棘手的問題。

在退貨過程中，如果產品完好無損地被退回，亞馬遜會將該產品再次添加到您的FBA庫存中。

但是，如果產品的包裝或者產品本身有一點瑕疵，那么亞馬遜就會以二手產品的形式，以亞馬遜倉庫的名義，掛在你的產品下面，就像下面這種形式。而且，如果回報率過高，你的賬戶的表現也會受到影響。如果退貨率超過一定標準，你的產品可能會下架。

所以作為亞馬遜賣家，要想盡一切辦法降低自己的退貨率。

事實上，作為跨境電商平臺，和國內電商平臺一樣，在拿到實際產品之前，客戶只能通過自己對上市的判斷來選擇產品。因為看不到實物，所以總會有因為誤解上市的意思或者其他原因而退貨的行為。

賣家要做的就是打消自己列表中一切可能導致退貨的疑慮，從商品列表本身做好基礎降低退貨率的工作。

1。商品的所有指標都應清楚標明

這是那些非標產品最關鍵的一點。

比如你買的是盤子、文具、鼠標等產品。，客戶可能只關注它的功能和外觀。

但如果購買床單、被子、家具等產品。，那么產品的尺寸就是清單上必須標注的要素。

比如你賣的是不同功率不同功能的電鉆，產品的一些功能參數和配件也必須有詳細的體現。

對于那些厚度可能影響客戶購買決定的產品，必須清楚地顯示厚度信息。

2。最好附上產品對比圖

什么是產品對比圖對比圖是將你自己的產品與眾所周知的物體進行對比的圖片。

有時候僅憑產品本身的圖片是無法準確判斷尺寸等因素的，但是如果你把產品放在一個眾所周知的標準旁邊，產品的尺寸就一目了然了。

3。產品描述不能是虛假的

有些賣家，為了擴大自己產品的銷量，把自己的房源寫得奇奇怪怪的。

很多產品本身不具備的屬性和特點都寫進了產品清單。

但是消費者拿到這個產品會怎么樣呢

發現你的產品沒有你說的那么完美，退貨或者投訴是必然的。

4。做好客服溝通

每次退貨后，一些顧客可能會留下評論或回答，給出他們對產品的反饋。

但是大部分顧客沒有任何操作，直接退貨。

所以當出現退貨的時候，賣家可以嘗試在站內以信函的形式與客戶取得聯系。

幫助跨境電商高效發貨

總部位于深圳，擁有3000多平方米的倉儲作業空間，多條包裹自動分揀線，數百條優質的國際物流通道，能夠滿足客戶的各種交付需求。在廣州華強北、深圳義烏都有線下網點，提供全市免費上門取件服務。

主要從事國際快遞、國際專線、國際包裹、國際郵政、FBA首程、倉儲、貨代等跨境電商物流綜合服務。，是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級經銷商代理，荷蘭郵政中國市場一級經銷商，中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理，常年保持市場底價收貨。所有的泰嘉人都為做好泰嘉服務付出了很大的努力。

是DHL，UPS，FedEx的一級代理。擁有眾多優質渠道，常年保持市場最低價格。也有旺季不安排倉的優先渠道。比如香港DHL優先，香港UPS優先，香港聯邦優先等。，優先出貨，旺季不安排倉庫，賬齡一如既往的穩定。

當天收貨，當天出庫，當天上網，25天完成發貨。是跨境電商賣家不可多得的保證旺季及時發貨的物流工具。

它還提供一站式服務，如包裝，郵寄，交付，中轉倉儲等。，特別適合新手賣家發貨。同時可滿足亞馬遜、全球速賣通、易貝、阿里國際站等B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家、外貿商的全球物流需求。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。